Zavarovalnica ne prizna garancije (to ne moreš verjeti)!

Prenosnik sem zavaroval za primer nenamerne nezgode (tipa "se zgodi" pri bigbang, mimovrste, nakupovanje.net ipd.). Naj omenim, da je prenosnik višjega cenovnega razreda in stane nad 2000 EUR (takšno dodatno zavarovanje pa preko 200 EUR, če se ne motim). Vseh podatkov še ne bom razkril, ker sem se odločil, da bom jutri dal firmi še eno možnost predno mojo zgodbo objavim v čimveč medijih, da se slučajno ne bo še kdo nategnil tako kot sem se jaz. Torej, dodatno zavarovan prenosnik sem po nesreči polil s tekočino. V detajle ne bom šel, 100% pa ni bilo namenoma. Tega tudi zavarovalnica ne pravi, pravi pa, da je do škode prišlo zaradi moje "malomarnosti", ker baje niso bili izpolnjeni sledeči pogoji "skrbno ravnanje in primerno zascito med prevozom oz. prenasanjem". Kot sem omenil, v detajle bom šel jutri oz. po kontaktu s firmo. Če so meni ti zavarovalniški ****** (težko se zadržujem ampak upam, da mi do konca uspelo ohraniti nek nivo, ker sem res besen na njih) zavrnili škodni primer, ga lahko očitno potem zavrnejo vsem in sploh ne vidim smisla tega prevarantskega in dragega zavarovanja! Torej, če nosiš prenosnik v roki in ti pade na tla, verjetno lahko samo pozabiš na nenamerno škodo, ker si si sam kriv, da ga nisi primerno prenašal, ali pa če imaš pri prenosniku kozarec pijače in ga poliješ: ja glej, ejjjj, kozarec z vodo nima kaj iskati pri prenosniku, nič ti ne bomo izplačali ipd. Pri vsej zadevi se mi pa zdi tudi čudno, da podjetje, ki ima sklenjeno to zavarovanje nikakor ne izda imena zavarovalnice. Sem jih že 2 krat vprašal pa nočejo. WTF?! Sicer sem jim res napisal, da bom prekinil vsa potencialna zavarovanja, ki jih imam s to zavarovalnico pa vseeno. Če se grejo takšne stvari že pri tem zavarovanju, ki krije nenamerno škodo si ne predstavljam, kaj šele počenjajo pri avtomobilskem ipd. Za na konec pa še to. Tile kekci na zavarovalnici so začeli komplicirati že takoj na začetku. Od podjetja so po približno 10 dneh zahtevali slike, od mene pa kljub podrobni razlagi primera še dodatno razlago (seveda ne po desetih dneh, preteči je moralo vsaj še približno 14 dni, da so moj primer ja čim dlje zavlačevali - veerjetno so pa iskalni nekaj na kar se bodo lahko zdaj odvetniki zapičili, mi je jasno to). Po mesecu in pol so se pa ti ******* odločili, da primer zavrnejo. Zdaj pa me zanima, kaj si mislite o vsem skupaj vi? Se mi splača kontaktirati odvetnika (zavarovalnica bi morala plačati 270 EUR za popravilo, 66%)? Na katere medije jih lahko vse dam? Verjetno bom zgodbo objavil na vseh možnih slo forumih + časopisih (sicer malo dvomim, da bo zanje dovolj zanimiva) in seveda na TV oddajo, ki je namenjena potrošnikom. Koga vse bi še vi obvestili?

francek1 je 17. okt 2013 ob 17:56 izjavil:

Zajebal si sam. Rekel bi, da je mačka prevrnila vazo...

Ni fora v tem. Fora je, da v brošuri piše, da ta garancija krije škodo tipa "se zgodi" oz. dobesedeno prepisano iz brošure "nenamerno NERODNOST" (!!!) - pa ni Bigbang, da ne bom njim antireklamo delal.

francek1 je 17. okt 2013 ob 17:56 izjavil:

Zajebal si sam. Rekel bi, da je mačka prevrnila vazo...ker imeti skodelico ali kozarec poleg dva jurja vrednega laptopa res ni skrbno ravnanje, a ne?

nope. če je kriva mačka to avtomatsko ni pokrito, ker tretje osebe (ali stvari) ne štejejo. meni je preko sezgodi po nesreči v vodo padla Nokia za 400€. na zapisnik smo zapisali, da mi je po nesreči padel v vodo in dobil sem Nexus4 kot zamenjavo (podobna vrednost).
če ti ne priznajo nimaš druge, kot da ukrepaš dalje z inšpekcijo oz potem tožba.

Žival je pravniško gledano stvar. In ne gre za tretjo ampak domačo...

RejZoR je 17. okt 2013 ob 18:47 izjavil:

Čakej mal poba, umiri se in si (še enkrat) preberi pogoje zavarovanja.

Ne vem sicer kakšno zaščito imaš in kje si jo vzel ampak ti lahko povem za Se Zgodi, s katerim imam že precej časa opravka.

Slednja krije:

- tehnične okvare
Če laptop crkne brez razloga, zaščita krije vse stroške, kupec ne plača ničesar.

- višja sila
Udar strele, poplave, požar itd, stranka ne plača nič, mora pa imeti potrdilo, da je do dotičnih elementarnih nesreč prišlo v okolišu kjer živi oz drugo dokazilo npr gasilcev.

- nenamerna nerodnost
Laptop pade na tla, otrok vrže igračo v ekran, poliješ tipkovnico maček polula tipkovnico, fotoaparat ti pade iz avta...

Tole pa je druga žvau. Pri tem pa mora kupec kriti tako imenovani "lastni delež", torej prevzemaš del krivde, preostanek krije zaščita. V pogojih so navedeni točni procenti in zneski v katere se ne bom spučal. Ampak tukaj pa stranka VEDNO plača tisti delež. Namerna ali nenamerna poškodba, nima veze. Fizična poškodba se vedno smatra, da kupec plača lastni delež.

Ker močno dvomim, da ima ta zavarovalnica kaj drugačne pogoje si še enkrat preberi njihove pogoje in sem ziher, da boš not našel prav to postavko.

Vse kar so ti zavrnili je zgolj brezplačno popravilo, še vedno ti ga bojo zrihtali pod pogojem, da se strinjaš z lastnim deležem (to te ne zavezuje, lahko rečeš, da nočeš in ti bojo vrnili pokvarjenega).

Ravno v tem je keč! Men je jasno, da krijem 33%! Celoten strošek je okoli 400 EUR, zavarovalnica bi morala kriti torej 67% ampak ona zaradi razlogov, ki sem jih omenil ne želi kriti ČISTO NIČ (razlog zakaj zavračajo, citiram: "skrbno ravnanje in primerno zascito med prevozom oz. prenasanjem")! Po njihovo sem kriv sam in zato ne želijo plačati 67% deleža. Človek ostane brez besed, res! Kakorkoli se bo zgoda končala, res upam, da ugotovim katera zavarovalnica je to! Firma baje ne more razkriti podatka. Seveda ne more in ne želi, da bi se izvedelo katera zavarovalnica se gre tole nategovanje!

freesty je 17. okt 2013 ob 18:57 izjavil:

Sam so pa tut budale ti v trgovini, saj pljuvajo v lastno skledo. Ti, ko si klical trgovino oz. nesel tja laptop za garancijsko popravilo in si povedal svojo zgodbo, bi lahko prodajalec napisal malo drugacno nezgodo, pac neko preverjeno, da gre ziher skozi zavarovalnico. In potem nima noben kaj srat.

Tole samo eskaliraj do kakega na visjem polozaju od te trgovine, verjamem, da bos na tak nacin najvec naredu.

Imam v planu, da jim jutri to vržem pod nos. Podrobno sem opisal nezgodo vendar za zavarovalnico ni bilo dovolj. Očitno so iskali dlako v senu, da se bom nekje pravniško zagovoril na kar bi me jasno lahko pri firmi opozorili, ko sem jim drugič poslal še podrobnejšo razlago ampak oni so bili seveda samo posredniki med mano in zavarovalnico in tiho ko miške. Mislim, kr neki. Glede na to, da sem za prenosnik skupaj dal 2500EUR (!!!) bi se za stranke res lahko malo bolj trudili! Da to, da na prenosnik čakam že več kot mesec in pol niti ne omenjam. Če imam tako drag prenosnik, ga verjetno nujno potrebujem za delo ampak njim tudi to ni jasno!

Da ne bom BigBangu delal antireklame. Podjetje NI Bigbang in garancija "Se zgodi" ampak eno drugo podjetje, ki ga bom razkril jutri, če ne bomo našli skupnega jezika... Ime zavarovalnice bi pa itak tudi samo mi jo podjetje ne želi izdati.

Tudi to jim bom jutri omenil. Na brošuri piše, da bo stroške krilo PODJETJE. Zdaj se pa na zavarovalnico zgovarjajo in mi pošiljajo njihove negativen odgovore... kot da me briga kaj imajo oni z zavarovalnico.

Lonsarg je 17. okt 2013 ob 19:17 izjavil:

Se pravi njihovi strokovnjaki so se odločili, da se jim splača zavrnit, ker si v poročilo napisal, da si imel kozarec vode ob laptopu. Oziroma mogoče imajo celo tako prakso, dobro da vem, da bom naslednjic napisal, da sem se spotaknil ob tepih in mi je zletel kozarec po laptopu, da ne bodo mogli reči, da ne bi smel imeti kozarca ob laptopu.

Na sodišču bi sicer tvoj odvetnik najverjetneje dokazoval, da je splošno sprejeto, da se ima sem pa tja tudi kozarce ob laptopu in neka splošno sprejeta stvar da ne more biti neskrbno ravnanje.

Glede na to, da znesek ni tok velik lahko uporabiš samo inšpekcijo, ali pa grožnjo z tožbo/razkrinkanjem. Če nočejo razkriti zavarovalnice se boš pač spravil na dtrgovino, kaj pa če te zavarovalnice sploh ni, in ti je trgovina sama izdala zavarovanje, zdaj se pa izmišljuje neke maile?

Dvomim, da si izmišljujejo neke emaile. Mi je pa serviser dvakrat poslal citiran email "kao od zavarovalnice", katere ime ne želi razkriti. Res bi rad razkril katera zavarovalnica se gre takšno "šalabajzerstvo". Zelo čudno se mi je že zdelo povsem na začetku, ko je zavarovalnica kao zahtevala dodatna pojasnila od servisa (mislim, da slike pokvarjenega prenosnik) kar so jim posredovali. Seveda je zavarovalnica že obravnavala moj primer in prebrala podrobno obrazložitev škodnega primera in če bi kaj bilo premalo bi me lahko že takrat obvestili vendar ne, čez več kot dva tedna se odločijo, da obrazložitev ni dovolj dobra in so zahtevali novo. Čudno, neprofesionalno in amatersko kdorkoli se že to gre.

appleboy je 17. okt 2013 ob 19:11 izjavil:

Da ne bom BigBangu delal antireklame. Podjetje NI Bigbang in garancija "Se zgodi" ampak eno drugo podjetje, ki ga bom razkril jutri, če ne bomo našli skupnega jezika... Ime zavarovalnice bi pa itak tudi samo mi jo podjetje ne želi izdati.

Tudi to jim bom jutri omenil. Na brošuri piše, da bo stroške krilo PODJETJE. Zdaj se pa na zavarovalnico zgovarjajo in mi pošiljajo njihove negativen odgovore... kot da me briga kaj imajo oni z zavarovalnico.

evo, genau to

appleboy, če ne dela si ob 2k€ fuč. Dopis odvetnika je cca 100-200€. To je še vedno ceneje kot plačilo novih 2k€. Tega se tudi pri zavarovalnici zavedajo. Torej boš kupil nov prenosnik za 200€ manj, če stvar ne bo šla skozi. Vse ostale zadeve so bol v Slo mafia državi neuporabne.

Itonia?

appleboy, obstaja tretja pot.

Pogodbo nesi sodnemu prevajalcu. Potem ko dobiš papirje, le to poskeniraj vključujoč originalno pogodbo. Dodaj vo korespondenco emaile in papirnato. Napiši dopis, in ga z vso dokumentacijo pošlješ na vse možne e-naslove od proizvajalca prenosnika. Bodi pozoren, če slučajno v pogodbi piše karkoli o tem da vse skupaj podariš kod darilo tretji osebi. V takem primeru je irelavantno kdo ali kaj je polilo prenosnik. Če bo kak američan trznil ob pravilno napisanem dopisu, boš to vedel prej kot v štirinajstih dneh.

Seveda vzemi iz servisa prenosnik, ter poglej ebay. Po kosih lahko zadevo relativno dobro prodaš, ali pa dobiš dele, ki so relativno ugodnejši, od tega kar zahteva servis.

Torej to ti je tudi opcija, kako pokazati finger Slovenskemu načinu varovanja potrošnikov..

Glede na to da se sklicujejo na 2. točko (kaj zavarovanje "SE ZGODI" ne krije).

Predpostavljam, da si poškodoval "polil" prenosnik med transportom, prenosu ali potovanju . Kar je z njihove strani popolnoma pravilno in niso uporavičeni da krijejo kakršenkoli % povzročene škode.

V bistvu je mogoče, da si jim opisal nesrečen dogodek, da je nastal zaradi prestavljanja prenosnika in ne zaradi prestavljanja kozarca.
1. Ker prevrnitev kozarca je lahko povzročilo prestavljanje prenosnika.
2. Ali pa ti je kozarec preprosto padel iz roke, ko si hotel iz njega piti.

Domnevam če se je politje kozarca zgodilo s prestavljanjem prenosnika se lahko sklicujejo na 2. točko. Ker se lahko smatra to kot prenos oz. transport prenosnika.

Hm, težko je karkoli domnevati kdo ima prav, glede na to da so se tvoje izjave začele križati same z sabo, kaj si počel z njim.

Težko uničiš prenosnik če ga imaš v "zaščiteni torbici". Dobesedno bi moral torbico potopiti v vodo, oz. dalj čas nanj polivati večjo količino vode.
Poleg tega če ga imaš v zaščiteni torbici, si lahko razlagam da se je zgodila zadeva pri prenosu, transportu oz, premikanju le tega. Ker v torbici ga imaš zaradi prenosa, transporta.

Glede na to da ne poznamo detajlno kako si poškodoval prenosnik. Pa če izluščujem iz tistega kar si napisal in si začnem razlagati. Lahko rečem da zavarovalnica postopa povsem pravilno in nisi upravičen do povračila.

Upam da ti le povrnejo škodo in zavarovalnica ugotovi svojo zmoto.

Vikking je 17. okt 2013 ob 22:15 izjavil:

Težko uničiš prenosnik če ga imaš v "zaščiteni torbici". Dobesedno bi moral torbico potopiti v vodo, oz. dalj čas nanj polivati večjo količino vode.

Ja to je bilo pri meni, prenosnik je bil v zaščitni torbi, ki ni imela ročaja zato sem jo dal v plastično vrečko. Mogoče čudno, vendar bolje tako kot pa da bi ga nosil v rokah, ker pol bi mi pa res lahko še padel. V vrečko sem pa žal dal še plastenko s tekočino, ki je imela pokvarjen pokrovček in tega nisem opazil (ravno kupljena v trgovini), pa čeprav je bila nova in naj bi 100% tesnila. Res splet totalno nesrečnih okoliščin. Tako se je prenosnik nekaj časa namakal v tekočini, ki ji je uspelo pronicati do njega in ga pokvariti. Povsem nenamerna nezgoda, ki pa jo ta garancija očitno ne krije, čeprav bi jo po moje še vedno morala! Prenosnik je bil zaščiten v torbici in primerno nošen. Najbolje, da zdaj tožim trgovino, v kateri sem kupil to frdamano plastenko s pokvarjenim pokrovčkom Sicer pa v življenju še nisem doživel, da bi imela katerakoli NOVA plastenka pokvarjen pokrovček in ravno ko naletim na eno se ta znajde pri prenosniku, človek sploh ne more verjeti Prenosnik pa sem v vreči nosil mogoče 3-4x v letu... smola pa taka, eh :(

Ja za njih prenosnik ni bil primerno shranjen zame je pač bil. Bil je v zaščitni torbi tako kot mora biti, ker pa ta nima ročajev je bil še v vrečki. Žal je bila zraven še ta nesrečna plastenka, ki v 99,999999999999999999999999999999% primerov 100% drži in zaradi te napake očitno z zavarovanjem ne bo nič. Toliko o tej njihovi garanciji za nenamerno nastalo škodo zaradi politja... Bog si ga vedi kaj vse še zavrnejo! Ko je pa treba plačati zavarovanje so pa vsi sladki in hvalijo kako je ta garancija oh in sploh super. Se ti lahko zgodi karkoli pa bojo krili 100% ali 67%... yeah, right, banda zavarovalniška!

Zamerim pa serviserju, ki sem mu takoj, ko se je zgodila nesreča povedal kaj se je zgodilo in je samo rekel naj to zapišem v zapisnik in da bojo posredovali zavarovalnici. Tudi pri podrobnejšem opisu ni čisto nič omenil, da bi lahko bilo kaj narobe. Res, super odnos do strank kot da je tako težko reči, da priporoča, da si naj preberem droben tisk, da ne bo pri zavarovalnici kaj narobe al pa kakršen koli namig in bi bili lahko vsi zadovoljni! Pri njih nikoli več ne kupim prenosnika!

Double_J je 17. okt 2013 ob 23:04 izjavil:

Če bi ga dobro posušil, preden bi ga prižgal, se ne bi imelo nič za pokvarit.

Je bil žal v stanju pripravljenosti...

freesty je 17. okt 2013 ob 23:07 izjavil:

Skoda, da si toliko naiven in si sel po pravici razlagat. Prvo bi se pozanimal kaj gre 100% skoz garancijo in bi potem to povedal. Saj oni nebi nikoli vedli, ti pa bi prisparal 350€.

Vem, tej bandi je potrebno samo lagati. Če poveš po pravici, se lahko samo pod nosom obrišeš. Drugje pa folk razlaga, kako namenoma prenosnik uničijo pa dobijo nazaj, eh... Škoda, ker je prenosnik tako drag in ga nujno potrebujem za delo drugače bi ga ta banda dobila v roku enega meseca nazaj pa naj ga še enkrat popravljajo.

Vikking je 17. okt 2013 ob 22:35 izjavil:

Poškodba pri transportu, kristalno jasno. Zavarovalnica postopa pravilno in ti ni dolžna ničesar povrniti.

Čaki malo, če nisi prebral pogojev zaščite "SE ZGODI" si si popolnoma kriv sam. Nevednost ni izgovor, ne moraš sedaj valiti krivdo na druge ker nisi prebral pogojev.
Žal na tvojo nesrečo je to eden izmed pogojev, po katerem zavarovalnica ne povrne škode.

Kaj pa če bi rekel, da se mu je to zgodilo na pisalni mizi? A to bi pa pomenilo kaj? Da je upravičen do novega prenosnika? Dejstvo je, da se je zavaroval za primer nerodnosti. Dejstvo je tudi, da je prenosnik polit. Dejstvo je, da zaradi nerodnosti. Ne vem kaj ima tu veze okolje. Če bi ga polil pri sončnem mirnem vremenu, bi bilo ok, če bi ga pa polil ob vetrovnem pa ne?

Blamiraj te jajcarje.

*Ob vetrovnem bi nekdo, ki s tabo nima nič predvideval, da se zadeva zaradi vetra transportira in ti zavarovanje zavrnil.
** Kot če bi živel v narko kartelu. Lahko prodajaš stuff, samo mora biti naš stuff. Tudi če je naš, če mi rečemo, da ni, potem ni.

harvey je 17. okt 2013 ob 23:23 izjavil:

Invictus je 17. okt 2013 ob 23:12 izjavil:

Treba je prebrati pogodbo, ki ti jo dajo, ne pa nekaj sklepat na pamet in plačat....

Res in tudi pogodba oz. njena določila ne smejo biti zavajujoča oz. bi lahko prišlo do nejasnega tolmačenja osebi, ki nima dovolj znanj in izkušenj.

Vsekakor in ti hinavci imajo z veliko napisano, da garancija krije "poškodbe zaradi nenamerne nerodnosti, npr. padec, razbitje, vdor tekočine, itd.;" (lepo se sliši!) kar pri meni vse velja, v drobnem tisku pa še vse prej kot to... totalno zavajanje! Ta garancija nikakor ne krije poškodbe zaradi nenamerne nerodnosti, vsaj velik del ne. Enostavno je potrebno biti previden in se lagati, če je potrebno, da zadostiš tem njihovim prevarantskim pogojem.

Ne vem, zakaj tako radi skrivate ime podjetja, ki vam jo tako zagode. Saj bodo čisto upravičeno na slabem glasu.

Naj ti odgovorijo pismeno, ne pa neke izjave od serviserjev sprejmati.

appleboy je 17. okt 2013 ob 20:14 izjavil:

kmetek je 17. okt 2013 ob 20:13 izjavil:

Itonia?

Ne vem, ker ne želijo razkriti.

Kaj ti piše v zavarovanju, tebe samo to zanima, če si sklenil zavarovanje z a d.o.o. potem so oni dolžni kritje zagotoviti, če pa imajo oni te škode še pozavarovane pa tebe to nič ne briga in je silno neprofesionalno od njih, da ti sploh pošiljajo neke mail komentarje. Še enkrat ti škodo terjaš od tistega, ki je naveden na polici, kaj je zadaj ni tvoj problem !!!

Kot prvo, kaj ima zavarovalnica veze z garancijo? Le to ti prizna prodajalec, zastopnik ali direktno proizvajalec.