Brezžični internet ne deluje na prenosniku

Na področju računalništva lahko mirne duše priznam, da tavam v trdi temi, zato se obračam na vas. Morda bi mi lahko kdo pomagal.
Pred slabim tednom dni sem si uredila tv in internet povezavo preko Elektra Turnšek. Tv in brezžični internet sicer delujeta brezhibno na vseh napravah, razen na mojem prenosniku. Ko se je operater Elektra Turnšek povezal z netom preko svojega prenosnika je vse delalo brez težav, medtem ko na mojem prenosniku povezava kratek čas deluje potem pa večino časa ne. Operater je poskušal spremeniti nastavitve na mojem računalniku in je v tistem času ko je bil pri meni tudi vse delovalo brez težav. Naslednji dan nisem mogla odpret nobene spletne strani. Moram pa poudariti, da je računalnik z netom povezan, vendar vseeno ne morem odpreti nobene strani.
Ali se komu sanja kaj bi to lahko bilo in če je treba spremeniti kakšne nastavitve na mojem računalniku?
Za vse odgovore bom zelo hvaležna!

Barbara

Prenosnik je Hp compaq 6820s, router je thomson TWG850-4, OS je windows 7.

Razdalja ni več kot 1 meter. Včeraj je bil računalnik restoran in je po ponovnem vklopu net deloval za približno 10 minut, potem pa spet ne. Poleg tega smo preizkusili delovanje neta z lan kablom in ni bilo nič bolje

Em.... eno butasto vprašanje... na cd ne morm zapečt ker nimam nobenega z dovolj prostora, na usb pa tudi ne, ker mi okence ne da te možnosti. Mi lahko prosim poveš kako naj to spravim na usb?