HTC servis - garancija in nov telefon

Pozdravljeni,

zanima me, kdaj lahko upravičeno na servisu zahtevaš nov telefon. Telefon HTC Desire S je star slabo leto in bo jutri šel že 3. na servis v zadnjih dveh tednih. Najprej se je pojavljala napaka pri klicih, saj se je pri poskusu javljanja resetiral(čas za prvi obisk). Po vrnitni "popravljenega" telefona ni delala kamera (čas za drugi obisk). Sedaj pa vrstni redi prejetih in poslanih sporočil ni v pravilnem časovnem zaporedju(npr. prejeti sms mi vrže pred poslanim).
Na servisu so mi rekli, da če se v času 45 dni od prvega servisa pojavlja ena in ista napaka, dobim nov aparat.
Kaj pa če se v tem času stalno pojavljajo RAZLIČNE napake? Oziroma kdaj lahko zahtevam nov aparat v mojem primeru, saj nebi rad vsak teden nosil aparat na servis.

LP

nesi na emonagram (ista pisarna kot hermes qservis, poleg t-2 na brnčičevi, lj), osebno imam z njimi zelo pozitivno izkušnjo...


(tole ni pr)

Glede na to da gre za napako v softwaru je definitivno ista napaka. Torej teče skupni 45 dnevni rok. sam glede na to, dagovoriš, da je bil na servisu 3x v zadnjih dveh tednih, je nemogoče da bi bil skupni čas na servisu 45 dni. Torej ko se bo skupno nabralo 45 dni imaš pravico zahtevat nov aparat.

Servis si zna zmišljevat še pa još, v skrajni sili bo terba dat prijavo na tržni inšpektorat.

Moj predlog, ki je pri meni deloval: ko sem telefon drugič dobil nepopravljen, sem jih lepo poklical in objasnil, da v tretjič ga resnično ne mislim pošiljat, če zadeve ne bodo uredili kot je treba in naj mi prosim povedo, na kateri inšpektorat se lahko že kar sedaj obrnem ker pri njih dvakrat ni bilo nič od nič. Nakar so mi po telefonu rekli, da bodo zdaj, glede na to da bo v tretjič, dali nov telefon. In so ga.

Mislim, da jih glede tožb sicer ne skrbi, ker jim nihče nič ne bo naredil in tega se dobro zavedajo. Naša zakonodaja je žal taka.