Težave pri internetni telefoniji

Imam IP telefonijo preko lokalnega kabelskega operaterja (oni pa naprej preko Softneta) in v zadnjem času opažam kar nekaj težav.

Linija je zelo pogosto slaba - zvok prekinja, sogovornik pogosto ne sliši kaj govorimo, nekajkrat pa se je povezava sredi pogovora tudi sama od sebe prekinila. Včasih je potrebno poklicati večkrat, da se sploh lahko pogovoriš do konca.

V petek sem klical v službo in kar naprej je javljalo, da je številka od sodelavca zasedena. Potem pa me sodelavec pokliče nazaj in pravi, da mu telefon zazvoni, on ga dvigne in potem je tišina. Jaz pa sem imel ves čas znak za zasedeno.

Danes sem ponovno klical (drugega) sodelavca in tudi javlja, da je telefon zaseden. Poklical sem tudi na svojo službeno številko (v moji pisarni zagotovo ni nikogar) - in tudi javlja zasedeno.

Za test sem klical tudi na drug telefon (Telekomov priključek) v spodnjem nadstropju. Prvič telefon sploh ni zazvonil (pri meni v slušalki je bila tišina), drugič pa je.

Mimogrede, pri Softnetu tudi ne omogočajo skrivanja identitete klicatelja (CLIR funkcija), kar se mi zdi da zakon izrecno zahteva...

Skratka, morda kdo ve kaj je problem? Je problem v slabi povezavi ali v slabi (napačni) konfiguraciji SIP centrale? Internet mi načeloma deluje čisto OK.

Očitno je težava pri ponudniku.

Meni zadeva odlično deluje po manjših začetnih težavah.