Telemach težave-prosim pomoč

Sem naročnik telemach storitev že nekaj let.
Problem imam z prekinitvijo povezave pri multiplayer igri in sicer odkar jih igram-nekako 1 leto.
Zgodi se nekako po dobri uri včasih pa tudi večkrat na uro. Probal sem že vse od drugega PC-ja na mreži, drugega routerja (trenutno je Linksys-tomato), do dostopa do drugih serverjev. Vmes so mi tudi menjali modem, ker sem spreminjal naročniški paket.
Stvar je izredno neprijetna saj po prekinitvi povezave ne morem več nadaljevati.Včasih to pomeni precej igranja, priprav popolnoma zastonj.
Internet drugače dela normalno,tv tudi-sem pa iz gorenjskega konca.
Pinganje mi pokaže cca 1-2% izpad paketov.Na telemachovem helpdesku pravi da je to normalno..
Prosim pomoč.

LP

Če zadeve ne rešijo takoj, pač zamenjaš operaterja.
lp