movie problem ????

Pozdrav vse.
že dva dni imam ta problem kateri je povsem čuden.
Namreč vedno ko odprem film nekaj časa deluje. npr 20 sekund. potem pa napiše
DrWatson Postmortem Debugger je naletel na težavo in se mora zapreti. Opravičujemo se vam za neprijetnost.
In enako je ko gledam film pa npr program bsplayer ali media player dol zaprem. potem tudi to napiše. pa s tem mi zamrzne opravilna vrstica start.
Nevem kaj naj storim in zakaj se to dogaja.
Prosim pomagajte... če je kaka rešitev al pa format winsov.