Nakup preko Amazon-a.

Seveda nima :) A res misliš, da Amazon pobira dostop do e-mail naslovov trgovcev na platformi? Stvari ne delujejo tako...

To so naslovi, kot so sales@mercator, okapi@mercator, racunovodstvo@mercator, javnirazpisi@mercator ... itd ali pa preprosto catch-all naslov - nekaj, kar uporablja čedalje več ljudi, ki tako vedno vedo s katere strani je prišel kakšen račun, spam, karkoli.

Okapi je 16. apr 2025 ob 12:54 izjavil:

polozweii je 16. apr 2025 ob 12:37 izjavil:

V tem sta dva e-maila:
- info@vitabay.net ....nahaja se tudi na spletni strani prodajalca v nemčiji.
- amazon@vitabay.net

amazon@ pomeni da ima dostop do sporočil tudi Amazon? Potem je za pritožbe bolje uporabit tega?

Poročaj, kako je uspela pritožba po treh letih od nakupa.

Nemc je ponudil da mi pošlje artikel z nepotečenim rokom trajanja.

Ko sem se po par letih spet logiral na amazon.de se je najprej pojavilo okno Contact Customer Service..
Kaj jih zanima? Potebujem samo headset ali tudi kamero?

v petek sem oddal naročilo, oziroma plačal za nakup stvari, ki jih običajno nabavljam na amazonu, ampak sem dobil datum dostave 11.6. Ponavadi sem dobil datum max 7-8 dni od dneva plačila. Ali lahko storniram to naročilo in dobim vrnjeno kupnino in potem ponovno naročim, če bo kaj bolje ?

velikBrokoli je 12. maj 2025 ob 21:00 izjavil:

Lahko prekličeš naročilo.

sem odstranil sporen artikel iz nakupa. Zdaj bo prišlo 16.5. Ali mi bojo vrnili sedaj razliko za odstranjeni artikel ?

Ne. Denar obdržijo za kazen.

Celo po dostavi, ti omogočajo zastoj vračilo in povrnitev celotne kupnine.

Furbo je 15. maj 2025 ob 21:32 izjavil:

Saj ne da ti piše datum dostave še preden oddaš naročilo.. ampak biti pismen je problem dandanes..

pred naročilom za sporni artikel, je pisalo datum dostave 16.5., ko pa sem plačal, oziroma zaključil naročilo, pa je napisalo 11.6.

Ne, ne, ne, vinkop ne laže, Amazon ima bug v sistemu, 100%, majketi.

Meni so zadnje naročilo razdelili na 4 pakete, pa so jih poslali s samo enim dnevom zamika. Bilo pa je morda 7 artiklov.

Da.
Poglej še Italijanski in Španski Amazon, imajo tudi nižje cene za nekatere artikle.

Jaz rabim pohvaliti Amazon de. V torek sem naročil stuff in danes je že prispelo.

Jaz pa sem zadnjič nekaj naročil na Amazon.de (dispatched and sold by Amazon), in je bilo, glede na tracking, poslano iz UK, z avtomatskim carinjenjem. Prvič vidim. Carinski postopek so izvedli v Belgiji brez dodatnih stroškov. Nikjer ni bilo omenjeno, da je izdelek iz UK.

Amazon ima povezane vse centre v bližini in potem sprot skalkulira od kje se mu splača poslat(oziroma kje ima robo).

LeQuack je 26. avg 2025 ob 13:14:00 izjavil:

Kupim lahko ustno vodo Listerine brez alkohola, če pa hočem z alkoholom pa pravi da ni možna dostava v Slovenijo. Totalen fail.

Amazon se pač ne zajebava s alkoholom, tudi pijač ne moreš naročit.

Sej pravim ne zajebava s s alkoholom čez mejo. Sej ima smisel, ko ima vsaka država drugačne trošarine na alkohol.

Jaz rabim res pohvaliti Amazon za dober user experience. Že od 2005 kupujem tam in je vse v redu. Enkrat so mi prišle zlomljene škatlice z dvdji, a to ni bil velik problem.

Preko Amazona je tako enostavno da bolj ne more biti. ČE ti kaj crkne v gar. roku jih kontaktiraš, email je v redu, pošljejo ti "nalepko", sprintaš, neseš na pošto, zastonj poštnina. Včasih še vprašajo kaj bi raje, isti izdelek ali keš, pri kešu spet izbira ali nakažejo nazaj ali dobroimetje. Aja, ko oddaš na pošti, preden boš nazaj doma bo že v sistemu, da si poslal.

barakus je 27. avg 2025 ob 17:23:11 izjavil:

Naročil športne copate, pisalo dostava v tednu, sedaj čakam že dva meseca in piše dostava prvi januar. Težim supportu in vsakič rečejo da bi moralo bit v tednu dni. Krneki :-D

Ja pa kaj še. Dobesedno ti Amazon takoj, ko jih kontaktiraš, hočejo vrnit denar. Prav prosit jih moraš, da lahko počakaš. Občasno se zgodi, da jim zaloga kaj zaštrika, ali se izdelek izgubi. Taktat ti seveda ne morejo znova poslati,, če ni zaloge dokler ne dobijo nove pošiljke. Samo takrat ti ne dajo izbire in ti nakažejo denar, ne pa pustijo čakat par mesecev.
Seveda to velja, če je prodajalec Amazon. Za 3rd party sellerje je čist drugo. Upam da ločiš od koga kupuješ na Amazonu.

Magic1 je 27. avg 2025 ob 17:51:28 izjavil:

Seveda to velja, če je prodajalec Amazon. Za 3rd party sellerje je čist drugo. Upam da ločiš od koga kupuješ na Amazonu.

Sem kak mesec nazaj preko Amazona kupil izdelek, katerega prodajalec in pošiljatelj je bil nekdo drug. Ker so manjkali neki sestavni deli sem jih kontaktiral preko Amazona. Tudi oni so mi odgovorili preko Amazona. Po nekaj izmenjavah sporočil sem dobil dobropis v višini 30%, sam pa sem drugje kupil kar je manjkalo. So mi pa takoj ponudili možnost, da izdelek vrnem v Nemčijo. Nekaj dni po končani komunikaciji sem od Amazona dobil vprašanje, če je zadeva ustrezno rešena... Tak da- ni glih tako, da si povsem nezaščiten...

Je imel že kdo primer s poškodovanim paketom. Naročim nekaj artiklov ki se razcepijo na več dostav. Kar je iz Nemčije pride brez težav ostalo pa tracking kaže da gre iz IT skladišča. Tracking je bizaren, naročilo v nedeljo, gre že isti dan iz skladišča, v torek že v LJ in poškodovan paket, ki se vrača nazaj ker je poškodovan. Za sledenje je navedena hrvaška pošta?! Zelo podobna zgodba sedaj že pri 2 naročilih. Tega paketa potem enostavno ni, sledi čakanje na refund ki naj bi bil "avtomatičen". Sledi teženje za vračilo denarja. Vse skupaj mi deluje kot da paketa sploh ni bilo iz skladišča.

Paranoja much? Pač opice mečejo pakete plači primerno in se dostikrat poškodujejo. Paket se posledično na eni točki obrne. V tistem trenutku lahko kontaktiraš podporo in ti dobesedno vsiljujejo nazaj denar. Je pa italjansko skladišče znano po tem, da kaj izgine. Vendar v vsakem primeru nimaš težav. Ti pošljejo ponovna ali vrnejo denar. Seveda si pa moraš vzet 10min in kontaktirat podporo. Danes ne bi smelo bit težava četudi ne poznaš jezika. Ta AI lahko sprot prevaja komunikacijo.