težave z tv tunerjem

imam tv tuner Video Wonder Pro III okol 3mesce in je delu brezhibno učeri pa sm formateru komp in tuner se ne odziva vindovsi ga zaznajo inštalira se tud vendar ko ga zaženem se odpre ekran in majhen okenček na katerem piše "cant get device" ko kliknem ok se odpre sporočilo oprostite za nevšečnosit vendar se bo ta program zaprl.
Če kdo kaj ve o tem naj mi plz odgovori

thx