Tožniki zahtevajo prenehanje spornih praks, izrek globe, odškodnine in odvzem nezakonito pridobljenega premoženja. Glavna težava so tako imenovane splošne avkcije z drugo ceno (GSP), ki jih Amazon uradno izvaja od leta 2012. Po GSP zmagovalec plača en cent več od drugega najboljšega ponudnika. Leta 2019 pa je Amazon prakso spremenil, ne da bi dražitelje o tem obvestil. K ceni drugega ponudnika so začeli dodajati nepregledne pribitke, kar so interno imenovali mehka rezervirana cena. Šlo je za Amazonovo oceno, koliko je posamezen oglas vreden.
Dražitelji so namreč trgovci, ki so se potegovali za oglasni prostor, izpostavljene ponudbe in druge načine izboljšanja vidnosti. FTC je pridobil več dokumentov, iz katerih je razvidno skrivanje spremembe, saj so Amazonovi zaposleni prikrivali obstoj teh pribitkov. Amazon v odgovoru na tožbo priznava, da uporablja rezervirane cene, ki so nujne, kadar so na dražbi dosežene cene, ki so po njegovem mnenju nižje od tržnih. FTC mu očita netransparentnost. Amazon se brani predvsem s podatkom, da od leta 2019 do 2024 cene oglasov praktično niso rasle.
