Slo-Tech - Ameriška Zvezna komisija za trgovino (FTC) in 22 zveznih držav so v začetku tedna vložili tožbo zoper Amazon, v kateri podjetju očitajo nepošteno vodenje avkcij. Zaradi prikritih zvišanj končnih cen so 1,2 milijona strank oškodovali za približno 20 milijard dolarjev, podjetju očitajo v tožbi. Amazon očitke zavrača in tožnikom očita nerazumevanje.

Tožniki zahtevajo prenehanje spornih praks, izrek globe, odškodnine in odvzem nezakonito pridobljenega premoženja. Glavna težava so tako imenovane splošne avkcije z drugo ceno (GSP), ki jih Amazon uradno izvaja od leta 2012. Po GSP zmagovalec plača en cent več od drugega najboljšega ponudnika. Leta 2019 pa je Amazon prakso spremenil, ne da bi dražitelje o tem obvestil. K ceni drugega ponudnika so začeli dodajati nepregledne pribitke, kar so interno imenovali mehka rezervirana cena. Šlo je za Amazonovo oceno, koliko je posamezen oglas vreden.

Dražitelji so namreč trgovci, ki so se potegovali za oglasni prostor, izpostavljene ponudbe in...

Slo-Tech - Med sodnim postopkom v Kaliforniji, kjer Amazonu očitajo monopolno ravnanje, je luč sveta ugledal sveženj dokumentov, ki razkrivajo Amazonove pritiske na prodajalce. The Guardian poroča, da je Amazon od prodajalcev domala zahteval, da na drugih platformah cene dvignejo nad ravni, ki jih nudijo na Amazonovih straneh. Če se je kjerkoli drugje pojavila nižja cena, četudi le za en cent, je imelo to hude posledice za vidnost izdelka na Amazonovih straneh.

Izdelki, ki na Amazonu niso imeli najcenejših cen, so izginili s posebej izpostavljenih mest. Tak primer je okvir za nakup (Buy Box), kjer imajo obiskovalci možnost takojšnjega nakupa (Buy Now) ali uvrstitve v košarico (Add to cart). Mayer Handler, lastnik podjetja z oblačili Leveret, je pričal, da ga je Amazon v elektronskem sporočilu obvestil, da eden izmed njegovih izdelkov ni več upravičen do uvrstitve v ta okvir, ker je v Walmartu en cent cenejši. V drugih primerih je Amazon zgolj neopazno pomaknil izdelke nižje med iskalnimi...

Slo-Tech - Le tri po začetku sodnega procesa, v katerem ameriška Zvezna komisija za trgovino (FTC) toži Amazon, sta se sprti strani poravnali. Amazon je sprejel poravnavo, ki predvideva plačilo 2,5 milijarde dolarjev odškodnine zaradi obtožb, da svoje stranke zavajajo v nakup naročnin Prime. Od tega bo šla milijarda za FTC kot globa, poldruga milijarda pa približno 35 milijonom odškodovanih strank. Amazon je obljubil še spremembo praks, ki so botrovale sporu.

FTC je Amazonu očital, da je namenoma uvedel zapleteno in nejasno okolje, ki je uporabnika hitro zvabilo v sklenitev naročnin Prime. Poleg tega je odjavo naročnine namenoma otežil in skril ustrezne obrazce. Amazon bo zato v prihodnje uvedel nekaj sprememb. Med drugim bo ob nakupu prikazal jasno in očitno možnost izogniti se Primu, ne da bi zavajajoče napisal "Ne želim brezplačne poštnine", kot je odklonitev Prima zamaskiral doslej. Prav tako bodo transparentno predstavili vse stroške in ugodnosti, ki jih nudi naročnina na Prime. Odjavo...

Slo-Tech - Zvezna komisija za trgovino (FTC) pili tožbo, ki jo bo v naslednjih tednih vložila zoper Amazon in v kateri bi lahko zahtevala tudi razkosanje podjetja. Podrobnosti o tožbi še niso znane, se bo pa zagotovo nanašala na več Amazonovih praks na različnih področjih. Prihodnji teden se bo FTC še zadnjikrat sestal z Amazonovimi predstavniki, preden bodo vložili tožbo. To bo zadnja priložnost, da se Amazon še izvije iz tožbe ali doseže vsaj omilitev, čeprav to ni zelo verjetno.

O vsebini tožb se je v minulih mesecih obširno špekuliralo. Agencija je v preteklosti izpostavila več problematičnih praks, med drugim Amazon Prime, omejevanje nižjih cen pri konkurenci in zahteve, da prodajalci uporabljajo Amazonovo logistiko. Ključni problem je Amazonov prevladujoč tržni položaj in vertikalna integracija, saj je hkrati velik trgovec in ponudnik prodajnega prostora svojim konkurentom. Ker so ti življenjsko odvisni od Amazonove spletne tržnice, lahko Amazon izsiljuje in postavlja nepoštene pogoje...

Slo-Tech - Zvezna komisija za trgovino (FTC) je vložila še tretjo tožbo zoper Amazon v zadnjih tednih. To pot podjetju očitajo zavajanje potrošnikov pri ponujanju naročnine na premium storitev Prime ter namerno oteževanje odjave. Amazon vse očitke zanika in trdi, da je veliko število naročnikov dokaz, da je storitev med uporabniki res priljubljena.

To morda res drži, a FTC Amazonu ne očita velikega števila uporabnikov, temveč uporabniški vmesnik. Ta deluje tako, da pri nakupih na Amazonu uporabniku sugerira, da je naročnina na Prime domala nujna. Seveda je možno nakup izpeljati do konca tudi brez naročnine na Prime, a ga stran resnično mnogokrat ponudi. Druga težava pa je odjavljanje od storitve, ki je mogoče, a je namenoma zapleteno in vsebuje več korakov, kot bi bilo potrebno. Na tak način Amazon stranke zavajajoče ohranja v naročniškem razmerju, trdi FTC.

Amazon meni, da je več 200 milijonov naročnikov na Primer najlepši dokaz, da je storitev koristna. Nudi hitrejšo dostavo naročenih...

CNet - Ameriška Agencija za trgovino in zvezne države so se v dveh tožbah lotile Facebookovih protimonopolnih praks. Čakata nas žolčna in verjetno dolgotrajna sodna procesa, ki bi v skrajnem primeru lahko razklala podjetje na več delov, še najverjetnejši rezultat pa bodo mnogotere omejitve pri prevzemih v prihodnosti.


Letošnja jesen je bila za ameriške visokotehnološke velikane najburnejša doslej, saj so se v regulacijskih uradih Združenih držav po letih zaspanosti naposled zdramili in dojeli, da so dopustili IT podjetjem razviti se v gromozanske monopolistične pošasti. Vrsta kongresnih zaslišanj in protimonopolnih študij je dala vedeti, da vrag letos dokončno odnaša šalo in sedaj sledijo tudi konkretni ukrepi. Po tem, ko je Pravosodno ministrstvo in 11 zveznih držav pred dvema mesecema tožilo Google, je sedaj na sodišče pozvan še Facebook. Tožbi sta tokrat kar dve; za prvo stoji Agencija za trgovino (FTC - Federal Trade Commission), za drugo pa 48 generalnih tožilcev (iz 46 zveznih...