Avtomatsko zapiranje illustratorja

Rabil bi nasvet kako se lotiti ugotavljanja kaj je narobe da se mi illustrator avtomatsko zapre. Ko odprem illustratorja in pričnem z delom se mi po nekaj časa (ni točnega intervala ampak se giblje od 3 minute pa vse do nekje 10 minut) avtomatsko zapre. Najprej mi postanejo glasni ventilatorji in mi temperatura naraste na 50-55 stopinj ter en čas še tako deluje potem pa se illustrator zapre in se venti ustavijo oziroma upočasnijo na normalo in temperatura pade na normalo. Kje bi lahko tičal vzrok da se to dogaja? Kako se lotiti ugotavljanja krivca?
Konfiguracija je sledeča:procesor intel i9 13 gen.,matična rog strix z790-a gaming wifi,ram Trident Z5 RGB DDR5-7800 CL36-46-46-125 1.45V 32GB (2x16GB),napajalnik be quiet Straight Power 12 850w
Kaj bi lahko bil vzrok? Kje se naj lotim testiranja?
Hvala
Lp

Kaj pa CPU, a ni ta na črni listi?

Lahko, da je strojna težava, lahko pa tudi programska.

Nekaj vprašanj:
1. Katera verzija Illustratorja?

2. Kdaj si ga nazadnje nameščal? Si namestil katerega od popravkov?

3. Si že poskusil zbrisati nastavitve (ne pozabi za vsak slučaj narediti varnostno kopijo):
https://community.adobe.com/t5/illustra...


4. Kako zahtevna je grafika, oziroma koliko elementov ima, koliko slojev (layerjev)? Kako velika je datoteka, pri kateri se poruši program? Možno, da je sama datoteka poškodovana. V tem primeru je pametno shraniti kakšen pdf (Illustrator default nastavitve pri izvozu) ali pa še eno .ai datoteko, da se malo prepuca.

opeter je 7. sep 2024 ob 09:52 izjavil:

Lahko, da je strojna težava, lahko pa tudi programska.

Nekaj vprašanj:
1. Katera verzija Illustratorja?

2. Kdaj si ga nazadnje nameščal? Si namestil katerega od popravkov?

3. Si že poskusil zbrisati nastavitve (ne pozabi za vsak slučaj narediti varnostno kopijo):
https://community.adobe.com/t5/illustra...

Illustrator Preferences

4. Kako zahtevna je grafika, oziroma koliko elementov ima, koliko slojev (layerjev)? Kako velika je datoteka, pri kateri se poruši program? Možno, da je sama datoteka poškodovana. V tem primeru je pametno shraniti kakšen pdf (Illustrator default nastavitve pri izvozu) ali pa še eno .ai datoteko, da se malo prepuca.

1. Imam illustrator 2024 v28.5
2. Nazadnje nameščen ko je izšel popravkov nisem nameščal ker je vse delovalo
3. Nisem nič brisal nastavitve lahko pa poskusim
4. Grafika je čisto enostavna (izris stare etikete cockta)