win 10 namesto da se ugasne se ponovno zažene

Pozdravljeni, sin ima problem z win 10, do sedaj je bilo vse vredu, zadnje dni pa ko hoče ugasnit računalnik se ta namesto da bi se ugasni se ponovno zažene.

Kaj bi lahko to bilo in kako to odrpaviti, ne da bi bilo potrebno ponovno naložiti kompletne windovse, mogoče kakšen "refresh" windovsov oz. da bi popravil samo mogoče napačne datoteke. Drugače windovsi delujejo vredu.

Že vnaprej se zahvaljujem za pomoč.

Če to ne pomaga, zadnje čase so problem TPM gonilniki. Najboljš je poiskat na spletu za matično oz. po modelu računalnika, če je to firma (Hp, Lenovo,...)
Namestiš chipset gonilnike, najbolje vse kar so. (INF, MEI, TPM,...). Ne škodi posodobit tudi BIOS.

Če so slučajno že zadnje verzije, pa včasih pomaga tudi dati malce starejšo, kot je sedaj.

Kot izhod v sili, pa lahko v iskalno vrstico napišeš: shutdown -s -t 1
Če to normalno ugasne, je definitivno softwerski problem.