Računalnik zmrzuje, kaj je narobe?

Pozdravljeni,

imam težavo s 3 leta starim prenosnikom Asus Vivobook X540L (Intel Core i3-5005U, 4gb RAM, 250gb SSD) in bi prosila za pomoč, če se kdo spozna, kaj bi bilo lahko narobe. Računalnik mi random zmrzne, ekran, miška in tipkovnica niso odzivni, pomaga le force shut down in ponovni prižig. Najprej se je to zgodilo cca. dvakrat v pol leta, zdaj (ravno z začetkom karantene) pa je postalo to stalno in moteče, včasih je cel dan mir, včasih zrzne po 5 minutah, 4x v eni uri, 3x na dan...skratka zelo različno, brez nekega stalnega vzorca. Najprej sem mislila, da je povezano z uporabo brskalnika, ker mi je večkrat zmrznil med brskanjem po internetu, pa zgleda ni to, saj mi je zmrznil tudi že na namizju ali pa še preden sem uspela vpisati geslo. Redko poleg zmrznitve računalnik spušča tudi glasen hrup (ni ventilator, sliši se bolj kot da bi se zvočnikom utrgalo). Pregreva se mi ne, na otip je vedno hladen. Poskusila sem na novo naložiti Windowse, slab teden je bilo vredu, potem pa spet isto. RAM check tudi ni pokazal napake.
Mogoče kdo ve, v čem je problem? Se lahko kar poslovim od računalnika?

predlagam da se ga malo spiha očisti če se je nabaralo kaj prahu da se potem res lahko kaj pregreva , po mojem rač. ni še za odpis

@WizzardOfOZ: Naložila sem par programov - Chrome, Skype, Zoom, Webex, ter nekaj brezplačnih iz microsoftovega stora...nič takega. Sem jih zdaj večino deinstallirala, ostal je bolj kot ne samo še Chrome. Mislim da tu ni problem.

@Riff: Problemov s pregrevanjem mislim da nima, ker ventilator dela, se čuti da piha, od kar imam komp še ni pihalo vroče ali pa da bi sam računalnik bil tipno vroč.

Dodajam še tole: opazila sem, da je težav ponavadi manj, če je računalnik na mizi, v vodoravnem položaju, če se spravim pogledat kakšen film na kavč in ni naravnost so problemi večji. Bi lahko bil kakšen slab kontakt?
Nekje na forumu sem zasledila, da dajanje računalnika v spanje ni dobro, jaz pa sem skoraj ves čas računalnik tako uporabljala, redko sem ga res ugasnila.

Se pravi je računalnik verjetno fuč?

zmrzuje?
premal antifriza. ne, se hecam.

mislim, da ti prebija ohišje. a ti je kdaj padel na tla oz. močnejši udarec? verjetno se kje elektronika dotika ohišja ali pa se je nabral prah v ohišju ter ustvarja random stik.

jaz bi na tvojem mestu dal laptop narazen pa ga temeljito sčistil.

Riff je 2. maj 2020 ob 09:42 izjavil:

predlagam da se ga malo spiha očisti če se je nabaralo kaj prahu da se potem res lahko kaj pregreva , po mojem rač. ni še za odpis

se strinjam

ramcheck=memtest vsaj 2 passa?
diskcheck=crystal disk info? vse normalno?

Verjetno je poln kocin iz dek in podobno. Če hočete prenosnik nositi okoli in ga postavljat na neravna tla (se ponavadi zamaši reže za hlajenje), se nabavi leseno podlago za prenosnik, tu jih je kar precej

https://duckduckgo.com/?q=lesena+mizica...

disk ni problem, se manj pa prostor na disku. Govora je o ssdju in tut ce je 99% zaseden, bo se vendo letel. Pa tudi sicer kaksen virus nebi povzrocal taksne zmrzali. feler je maticna, nic druga.

ja, ssd lahko kamot izlocis, sploh ce je v igri fresh install. Ce bi ssd hecal, bi fasal intermentno zmrzovanje (pa se to nebi zmrznala cela masina, ampak samo desktop, z misko se lahko igras) ali pa bsod (tipicno F7).
Je pa seveda zadevo dokaj enostavno preverit, z drugim known good.

Sem naredila IntelBurnTest, vse ok. Speedfan je pokazal temp največ 75C, core 1 in core2 pa 55C. Nato še memtest86 in ni pokazal nobene napake.

Hvala vsem za nasvete!