DPD pustil paket v veži bloka

kixs je 10. dec 2018 ob 12:45 izjavil:

Opazam, da je pri kurirskih sluzbah to kar praksa. Problem je, da mi je nekaj casa tudi Posta Slovenije puscala priporocene pakete pred vrati. Po nekaj pritozbah so se izboljsali in ce me ni doma, pustijo listek - kar je tudi pravilno.

shadeX je 10. dec 2018 ob 13:10 izjavil:

Lahko jo tudi vzameš in vržeš na ogenj pa rečeš da nisi dobil. Kar te na koncu ne reši obveznosti, ki jih imaš do sodišča.

St235 je 10. dec 2018 ob 13:31 izjavil:

ProGo je 10. dec 2018 ob 13:08 izjavil:

Saj vem, da ni korektno, ampak enostavno sporoči trgovcu, da izdelka nisi dobil.
Pa naj dostavljalec pojasni, od kje je dobil podpis.

Mu bo dol viselo, videno že 100x. Pač dostavljalec naredi kraco in to je to. Potem se pa ti toži z njimi ali je bilo korektno vročeno ali ne. V najslabšem primeru pa pač plačajo nek pavšal s katerim je zavarovana pošiljka. Potem se lahko pa še z trgovcem tožiš za razliko, zakaj je izbral tako nesposobne dostavljalce.

St235 je 10. dec 2018 ob 14:23 izjavil:

Amazon in drugi resnejši trgovci vrnejo kupnino brez težav, večkrat preverjeno od različnih ljudi. Potem pa verjetno urejajo med sabo.

absolutno, pri večjih ni težav, samo to nima veze z izjavo, da se vse reši če javiš trgovcu. Lahko se, lahko ti pa reče, da ga je kurirska služba obvestila, da je dostavljeno.

Drugače pa potrošniški zakoni po celotni EU to urejajo.

Link?

Izdelek moraš dobiti, dokazljivo. Ne da ti ga kar nekam vrže, sosed pa vzame.

In kaj narediš, ko dostavna služba trdi, da je izdelek ustrezno dostavljena, trgovec pa jim verjame? Hint - ali je podpis res verodostojen ali ne se bo dokazovalo samo in le na sodišču.

St235 je 10. dec 2018 ob 14:27 izjavil:

Še enkrat, ker si očitno nepismen:

In kaj narediš, ko dostavna služba trdi, da je izdelek ustrezno dostavljen, trgovec pa jim verjame?

Eno je, če je izdelek zgubljen v tranzitu, povsem drugo pa je, ko je izdelek vsaj navidez dostavljen o čemer je govora v tej temi.

St235 je 10. dec 2018 ob 14:39 izjavil:

in če ne? In če trgovec odgovori, da je izdelek dostavljen in odstavi kraco, ki si jo domnevno narisal s prstom na display?

Avtomatizma za vračilo denarja seveda ni, edino resno jamstvo je kredibilen trgovec in deloma plačilo preko paypala.

St235 je 10. dec 2018 ob 14:40 izjavil:

jao, a si res nepismen?

St235 je 10. dec 2018 ob 14:46 izjavil:

Trgovec lahko sicer predloži kraco, ki naj bi potrjevala tvoj podpis, a žal v večini primerov na PP in MC ne bo šlo čez in boš dobil denar nazaj.

no zdaj pa že kar direktno lažeš, tako da je samo še pomilovanja vredno vse skupaj. Niti PP niti banka ne bosta avtomatično ugodila tvoji zahtevi za vračilo, če bo trgovec predložil potrdilo dostavne službe o dostavi.

V veliki večini primerov, pri veliki večini trgovcev, boš dobil denar nazaj brez težav.

zmaugy je 10. dec 2018 ob 15:02 izjavil:

Ales je 10. dec 2018 ob 12:40 izjavil:

Eh do sedaj sem bil z DPD-jem kar zadovoljen, ampak danes pa ne vem, kaj je pičilo kurirja.

Kliče, naj pridemo po paket, odpravim se sam in to takoj. Niti nisem hotel komplicirati, naj prinese, sem imel čas in sem šel do njega.

Pridem do vrat bloka... in paket lepo stoji v veži. Kurir je pustil paket nenadzorovan na javni površini. V bloku je več kot 100 stanovanj, frekvenca ljudi tukaj je konkretna, vrata bloka pa so bila široko odprta. Če je bil potreben podpis, ga je ponaredil.

Sem klical na DPD in se pritožil. Zdaj pošljem pritožbo še pošiljatelju, ne zato, ker bi oni bili kaj krivi, ampak da lahko urgirajo še oni.

Pač ne izbereš več te dostavne službe. Plus plačilo povzetju.

TheBlueOne je 10. dec 2018 ob 15:06 izjavil:

St235 je 10. dec 2018 ob 15:00 izjavil:

Mislis, "...ce bi dostavna sluzba trdila...", kar se ne bo hitro zgodilo, ker bi bila miloreceno slaba reklama.

V bistvu DPD točno to dela, ker vejo, da je delež pošiljk pri katerih se bo zapletlo tako majhen, da bodo tam pač plačali odškodnino, kot je določena v pogodbi in je za njih zadeva zaključena.

Zato pa pravim, da se prerekamo zaradi nerelevantnega problema. S svojim primerom, ko ti kvazi krades meni, sem zalel samo povedati, da seveda lahko skoraj povsod pride do konflikta in obtozevanja ampak zakaj delati paniko po forumu okoli zgolj teoreticno moznih pravnih vidikov, ce so maloverjetni.

Ljudje v Sloveniji se zaradi meni ne znanih razlogov bojijo dostave po posti, kreditnih kartic... in ce berejo neke taksne scenarije jim ne bo ravno v pomoc. Samo se manjka, da jim poves, da jih postar lahko pretepe in bo njegova beseda proti njihovi.

St235 je 10. dec 2018 ob 15:14 izjavil:

DPD v tem primeru prevzame odgovornost in izplača kupnino trgovcu.

in kar ti nisi sposoben razumet je, da preden do tega pride lahko imaš goro dela, če trgovec nima urejen customer service in tveganje na prvi poziv prevzame nase. In to pri raznih garažnih trgovinah ni nič nemogočega.

Tako, da nehaj se strinjam, da nehaj sanjat.

TheBlueOne je 10. dec 2018 ob 15:06 izjavil:

St235 je 10. dec 2018 ob 15:00 izjavil:

Mislis, "...ce bi dostavna sluzba trdila...", kar se ne bo hitro zgodilo, ker bi bila miloreceno slaba reklama.

V bistvu DPD točno to dela, ker vejo, da je delež pošiljk pri katerih se bo zapletlo tako majhen, da bodo tam pač plačali odškodnino, kot je določena v pogodbi in je za njih zadeva zaključena.

Zato pa pravim, da se prerekamo zaradi nerelevantnega problema. S svojim primerom, ko ti kvazi krades meni, sem zalel samo povedati, da seveda lahko skoraj povsod pride do konflikta in obtozevanja ampak zakaj delati paniko po forumu okoli zgolj teoreticno moznih pravnih vidikov, ce so maloverjetni.

Ljudje v Sloveniji se zaradi meni ne znanih razlogov bojijo dostave po posti, kreditnih kartic... in ce berejo neke taksne scenarije jim ne bo ravno v pomoc. Samo se manjka, da jim poves, da jih postar lahko pretepe in bo postarjeva beseda proti njihovi.

V bistvu se vsa zadeva reši pri tem, da naročaš od verodostojnega prodajalca. Če je ta pogoj izpolnjen se ne rabiš obremenjevat ne z dostavno, ne s kreditinimi karticami, ne z forumi.

Atos je 10. dec 2018 ob 16:10 izjavil:

Če prodajalec reče: "Smo preverili pri DPD in oni so nam zagotovili, da so ustrezno vročili pošiljko to pa dokazujejo z vašim podpisom." Trgovec od tukaj naprej nima več kaj početi. Ni on za to, da bo preverjal, če je podpis dejansko pravilen ali ne oz. dvomim, da je na njemu, da MORA dokazati, da je podpis avtentičen. Ti kot kupec se boš moral spustiti v spor (ali s trgovcem ali z DPD, ne vem). Je pa čisto možno, da bo DPD v navezavi s trgovcem (ali on sam, ali pa trgovec) rajši plačal "izgubljen" paket kot pa se šel tožarit. Ampak postopek pa je tak, kot reče Lakotnik, sej drugačen ne more biti.