Direktor programov s posadko v ruski vesoljski agenciji Roskozmos Sergej Krikaljev je povedal, da eden izmed senzorjev na raketi, ki bi moral zaznati ločitev prve in druge stopnje, ni deloval pravilno. Računalniški sistem tako ni imel pravilnih informacij o medsebojnem položaju obeh stopenj. Zaradi tega sta prva in druga stopnja neposredno po ločitvi trčili, kar je onesposobilo potisnike in povzročilo avtomatično prekinitev misije ter evakuacijo posadke. Stranski blok rakete prve stopnje se ni ločil pravilno, zato je treščil v rezervoar goriva za drugo stopnjo, ki jo je nato razneslo. Ta eksplozija je bila odgovorna za tresenje in dim, ki ju vidimo na posnetku.
Rusi so trenutni edini, ki imajo tehnične zmožnosti za prevoz ljudi v vesolje in nazaj. Zaradi tega je bila preiskava hitra, saj je treba ugotoviti, kdaj in kako bodo na Mednarodno vesoljsko postajo (ISS) poslali naslednje astronavte in domov pripeljali trenutne prebivalce. Na ISS, ki sicer nekaj časa lahko deluje avtonomno, je zaželena stalna prisotnost ljudi, da lahko v primeru težav te odpravijo, preden nastane večja škoda.
Naslednja misija je načrtovana za 3. december, ko bodo na ISS leteli (misija MS-11) Rus Oleg Kononenko, Američanka Anne McClain in Kanadčan David Saint-Jacques. Trenutni prebivalci ISS Nemec Alexander Gerst, Američanka Serena Aunon-Chancellor in Rus Sergej Prokopjev se bodo vrnili 20. decembra, kar je le teden dni kasneje od prvotnega načrta. Tako hitro nadaljevanje vesoljskega programa po neuspeli izstrelitvi ljudi je precej nenavadno, a trenutno drugih pametnih možnosti. Tudi NASA lahko le s stisnjenimi zobmi izjavlja, da zaupa ruski preiskavi in njihovim inženirjem, saj alternative nima. Roskozmos zagotavlja, da je šlo za enkraten problem, ki se ne bo ponovil.
