Skurjena Lumia, zavrnjena garancija

majlo je 28. avg 2018 ob 15:10 izjavil:

https://imgur.com/PC5QfWz

DeeCoy je 6. sep 2018 ob 09:49 izjavil:

Če bi bil udar strele v telefon, se telefon nebi NIKOLI več prižgal oz. od njega nebi ostalo nič

DeeCoy je 6. sep 2018 ob 09:49 izjavil:

Če bodo še problemi, omeni varstvo potrošnikov. To ponavadi zadevo reši...

Tržni inšpektorat je prejel vaš dopis, v katerem opisujete neuspešno uveljavljanje garancije na
mobilnem aparatu Microsoft Lumia 950.
Garancija dajalca garancije pravno zavezuje pod pogoji, določenimi v garancijskem listu in
oglaševalskem sporočilu. V garancijskih izjavah je pogosto navedeno, da garancija ne velja, če je
aparat izpostavljen prenapetosti. Sodeč po fotografijah, ki ste jih priložili, je poškodba elektronskega
vezja očitna.
V primeru, ko se podjetje in potrošnik ne strinjata glede krivde za nastalo okvaro, se uporabijo
temeljna načela in splošna pravila za obligacijska razmerja med udeleženci v obligacijskem razmerju,
ki jih ureja Obligacijski zakonik (OZ-UPB1 Uradni list RS, št. 97/2007). Če stranki ne dosežeta
dogovora o odgovornosti za okvaro Tržni inšpektorat ni pristojen za ugotavljanje krivde za okvaro,
ampak se spori med njima lahko rešujejo na pristojnem sodišču.

Tomas 33 je 6. sep 2018 ob 14:26 izjavil:

Pri udaru strele bi se moralo videti že na USB priključku. Zaradi prenapetosti bi jih moralo vsaj osmoditi, če že ne kaj več.