Reševanje podatkov z Android mobitela

Pozdrav!

Žena ima HTC One M9 (posodobljen original android). Včeraj se ji je po posodobitvah obesil na začetnem zaslonu. Po branju raznih forumov očitno zaradi corrupted datotek ob posodobiti.

Razne finte s spodnjega link v stilu "Wipe One M9 Cache Partition" ne morem narediti, saj se mi telefon po vstopu v tisti začetni meni po izbiri "BOOT TO RECOVERY MODE" obesi s takim znakom:

http://thedroidguy.com/2015/06/how-to-f...

Nekako sem zdej v situaciji, kjer ne vem, kaj narest... Bo to že za na servis?
Oz če se da samo na novo naložiti android, se da preko PCja s kakšnim programom? (ne vem veliko o tem, sem na wp)

Je slučajno kakšna varianta, da pred tem dostopim do pomnilnika telefona s kakšnim programom in izbrskam slike. Ni nič tako nujnega, samo če bi se že dalo, bi jih bilo lepo dobiti. In ja, vem, bi morala slike shranjevati na kartico, ampak očitno so se ji enkrat nastavitve spremenile.

Hvala za pomoč :)

Pa tole ni problematično glede garancije?