Forum » Pomoč in nasveti » Možnost reklamacije (narobe Windows)
Možnost reklamacije (narobe Windows)
kirenenko ::
Pozdravljeni,
Kot podjetje smo kupili prenosni računalnik. Računalnik smo prejeli naš programer pa je v parih minutah ugotovil, da ima računalnik Windows Home, pri podjetju pa mora biti Windows Professional, zato ga nismo niti začeli uporabljati. Težava je nastala, ker prodajalec trdi, da v primeru da smo računalnik odprli reklamacija ali zamenjava ni mogoča, kar se mi ne zdi logično, ker drugače težko ugotoviš napako. Pri opisu izdelka pa je napisano samo Windows sistem brez specifikacije in je sodelavka domnevala, da za podjetja avtomatsko naložijo professional sistem, ker vsaj v našem primeru Home ne smemo uporabljati.
Napaka je obojestranska, ampak čudno se mi zdi, da reklamacija ni mogoča, samo zaradi tega, ker prižgeš računalnik. Kot edino možnost nam sedaj ponujajo, da kupimo še windows professional.
Kot podjetje smo kupili prenosni računalnik. Računalnik smo prejeli naš programer pa je v parih minutah ugotovil, da ima računalnik Windows Home, pri podjetju pa mora biti Windows Professional, zato ga nismo niti začeli uporabljati. Težava je nastala, ker prodajalec trdi, da v primeru da smo računalnik odprli reklamacija ali zamenjava ni mogoča, kar se mi ne zdi logično, ker drugače težko ugotoviš napako. Pri opisu izdelka pa je napisano samo Windows sistem brez specifikacije in je sodelavka domnevala, da za podjetja avtomatsko naložijo professional sistem, ker vsaj v našem primeru Home ne smemo uporabljati.
Napaka je obojestranska, ampak čudno se mi zdi, da reklamacija ni mogoča, samo zaradi tega, ker prižgeš računalnik. Kot edino možnost nam sedaj ponujajo, da kupimo še windows professional.
Ziga Dolhar ::
Zgolj to, da ima računalnik nameščene Windows Home in ne Pro, če nikjer ni bilo oglaševano, da ima Pro, niti če te zahteve (ali kakšne druge pravne/tehnične zahteve, ki jo omogoča le Pro) prodajalcu nikoli niste razkrili, ne predstavlja neizpolnitve pogodbe ali stvarne napake, niti ne-brezhibnega delovanja, zato je o kaki upravičeni "reklamaciji" težko govoriti.
Razen če vam licenčni pogoji ne dopuščajo uporabe Windows Home v podjetju (taka prepoved mi ni znana, dopuščam pa, da morda celo obstaja), jo seveda smete uporabljati. Vašega sodelavca verjetno bolj moti to, da računalnika ne more pridružiti v domeno :).
Razen če vam licenčni pogoji ne dopuščajo uporabe Windows Home v podjetju (taka prepoved mi ni znana, dopuščam pa, da morda celo obstaja), jo seveda smete uporabljati. Vašega sodelavca verjetno bolj moti to, da računalnika ne more pridružiti v domeno :).
https://dolhar.si/
Zgodovina sprememb…
- spremenil: Ziga Dolhar ()
Machete ::
pri podjetju pa mora biti Windows Professional, zato ga nismo niti začeli uporabljati.
To je interna zahteva zaradi povezljivosti?
Ker drugače komot uporabljate verzijo Home tud v podjetju, če vam ustreza.
LC1000|Asrock-H470PG|i7-10700K|2x16GB|RTX-3080 EAGLE|W10Pro
new Nintendo 2DS & 3DS XL|Galaxy S24+
new Nintendo 2DS & 3DS XL|Galaxy S24+
MIHAc27 ::
Če imajo v podjetju domeno, jim Home verzija nič ne pomaga (ok, odvisno kaj to vse za sabo potegne, večina stvari dela tudi brez). Če se je naročalo preko spleta pa imate itak 2 tedna da vrnete, pa nima prodajalec kaj komplicirat.
Prodajalec tudi ne bo mogel kar naložiti PRO verzije, ker tudi HOME pride že z prenosnikom. PRO se seveda lahko namesti, ampak je treba dobit ključ, ki pa seveda stane.
Osebno bi verjetno probal kaj zmučkat v firmi. Mogoče je kak PC z windows 7 pro že star, pa bi to kodo nadgradil na 10, un PC pa počasi odpisal.
Preostane edino nabava novega ključa ali upanje, da prodajalec vseeno zamenja prenosnik
Prodajalec tudi ne bo mogel kar naložiti PRO verzije, ker tudi HOME pride že z prenosnikom. PRO se seveda lahko namesti, ampak je treba dobit ključ, ki pa seveda stane.
Osebno bi verjetno probal kaj zmučkat v firmi. Mogoče je kak PC z windows 7 pro že star, pa bi to kodo nadgradil na 10, un PC pa počasi odpisal.
Preostane edino nabava novega ključa ali upanje, da prodajalec vseeno zamenja prenosnik
ales85 ::
Če se je naročalo preko spleta pa imate itak 2 tedna da vrnete, pa nima prodajalec kaj komplicirat.
Nisem prepričan, da to res drži. Na mimovrste imajo napisano, da v primeru nakupa kot pravna oseba nimaš možnosti odstopa od pogodbe v 14 dneh tako, kot imajo to možnost fizične osebe. Nisem pa preverjal, če je tudi v zakonu to zapisano in je veljavno.
scipascapa ::
Za pravno osebo se šteje pač, da se s tem ukvarjaš in stvari malo poznaš oz. imaš v podjetju nekoga, ki zna. Naj napako požrejo oz. odgovorna oseba plača?
filip007 ::
Kupite PRO ali pa vrnete prenosnik, druge možnosti skoraj ni.
Prenosnik, konzola, TV, PC upokojen.
[SkA] ::
Verjetno bi bilo res ceneje že v štartu kupit s pravo licenco, ampak ajde - lahko kupite nadgradnjo iz Home in Pro.
Vredno ogleda ...
| Tema | Ogledi | Zadnje sporočilo | |
|---|---|---|---|
| Tema | Ogledi | Zadnje sporočilo | |
| » | Nakup Windows 10Oddelek: Kaj kupiti | 8001 (5883) | BlackGuard |
| » | Garancija in pravna oseba kot kupecOddelek: Pomoč in nasveti | 5516 (4799) | SeMiNeSanja |
| » | Je mozen prenos licence? (strani: 1 2 )Oddelek: Operacijski sistemi | 15447 (13781) | grizl |
| » | Nakup licence za neoriginalen windowsOddelek: Operacijski sistemi | 8195 (6684) | s51as |
| » | Windows 7 bo imel šest okusov (strani: 1 2 3 4 )Oddelek: Novice / Operacijski sistemi | 17081 (12024) | bluefish |