Možnost reklamacije (narobe Windows)

Pozdravljeni,

Kot podjetje smo kupili prenosni računalnik. Računalnik smo prejeli naš programer pa je v parih minutah ugotovil, da ima računalnik Windows Home, pri podjetju pa mora biti Windows Professional, zato ga nismo niti začeli uporabljati. Težava je nastala, ker prodajalec trdi, da v primeru da smo računalnik odprli reklamacija ali zamenjava ni mogoča, kar se mi ne zdi logično, ker drugače težko ugotoviš napako. Pri opisu izdelka pa je napisano samo Windows sistem brez specifikacije in je sodelavka domnevala, da za podjetja avtomatsko naložijo professional sistem, ker vsaj v našem primeru Home ne smemo uporabljati.
Napaka je obojestranska, ampak čudno se mi zdi, da reklamacija ni mogoča, samo zaradi tega, ker prižgeš računalnik. Kot edino možnost nam sedaj ponujajo, da kupimo še windows professional.

Žal vaša napaka. Prodajalec nič kriv....

Če imajo v podjetju domeno, jim Home verzija nič ne pomaga (ok, odvisno kaj to vse za sabo potegne, večina stvari dela tudi brez). Če se je naročalo preko spleta pa imate itak 2 tedna da vrnete, pa nima prodajalec kaj komplicirat.

Prodajalec tudi ne bo mogel kar naložiti PRO verzije, ker tudi HOME pride že z prenosnikom. PRO se seveda lahko namesti, ampak je treba dobit ključ, ki pa seveda stane.

Osebno bi verjetno probal kaj zmučkat v firmi. Mogoče je kak PC z windows 7 pro že star, pa bi to kodo nadgradil na 10, un PC pa počasi odpisal.
Preostane edino nabava novega ključa ali upanje, da prodajalec vseeno zamenja prenosnik

je veljavno tudi v zakonodaji.. Ni enako fizična in pravna oseba

Kupite PRO ali pa vrnete prenosnik, druge možnosti skoraj ni.