Siol TV (problem)

Pozdravljeni, imam problem s Siol TV. V ponedeljek se je pojavil problem z omejenim internetom, torej omrežje je našlo, vendar nismo mogli dostopati do spletnih strani, vsakič je pokazalo problem z DNS-jem. Nato sem vpisovala primarni in sekundarni DNS naslov, ki sem ga našla na spletni strani telekoma, vendar se situacija kljub temu ni rešila - od vpisovanja dalje kaže originalno ime modema (Oxygen itd.) in kljub nezavarovanemu internetu je sedaj potrebno na vseh napravah vpisovati varnostni ključ. Danes so napako odpravili, nekaj je bilo narobe pri povezovanju v centralo, vendar se našega modema niso dotikali. Torej, danes se zopet lahko povezujemo na internet, pod imenom originalnega modema in z varnostnim ključem, ki ga je treba vpisovati v vseh napravah. Zdaj se je pa pojavil problem s TV-jem, obstajata dve povezavi v hiši - ena je namenjena TV-ju, vendar zdaj ne delata ne zvok, ne slika, pri drugi povezavi (za TV) pa kaže spet napako za DNS. Zanima me, kako to stvar odpraviti, da se ne bomo doma stepli. :)