Težave s HP Deskjet Ink Advantage 2545

Pozdravljeni,

imam težave s tiskalnikom in kopircem HP (imam ga manj kot 1 leto). Težave so se začele, ko sem tiskala slike, na sliki so se pojavile bele črte, kasneje se je ob črno-belem kopiranju (besedilo) začelo kopiranje samo polovice vrstice, na naslednjih kopiranjih pa so prihajali ven samo beli listi.

Črna kartuša je bila zamenjana pred kratkim, tudi barvna še ni prazna.

Problem je tudi v tem, da je ob poskušanju lociranja in reševanja problema, tiskalnik natisnil nekaj strani (preiskusno stran, diagnostično stran, tudi barvne kvadratke) brez težav. Zaradi tega ne razumem, zakaj ne printa in tiska običajnih stvari.

Prosim za nasvet, kako lahko težave rešim sama oz. ali moram tiskalnik nesti na servis?

Že vnaprej hvala vsem.

Hvala za pomoč.

S pomočjo prodajalca v eni izmed trgovin z računalniško opremo in tiskalniki sem ugotovila, da je bila problem zasušena kartuša. Čudi me le to, da se je tako hitro zasušila.