ISO 9001 vzorec za proces informatike

Želiš flowchart nekoga drugega, ali želiš nekaj, kar vam bo res uporabno pri delu in bo odražalo vaše dejansko trenutno stanje "na terenu"?

ISO 9000 lahko na kratko strnemo v naslednje alineje:
- Say What You Do (Have Quality Procedures)
- Do What You Say (Follow the Procedures)
- Record What You Did (Keep Quality Records)
- Prove It (Check the Results)
- Improve It (Act on the Differences)

Torej boš težko vzel proces od nekoga drugega ampak se raje fokusiraj na svoje procese.

Jaz pa popolnoma razumem, kaj OP želi, samo mu žal ne morem pomagat.

Štos je v tem, da bi Op očitno rad pogledal, kako izgleda 'paperwork', ki stoji izza takšnega projekta, da bi se ga lahko lotil sam - brez najemanja nekih dragih svetovalcev, ki v končni fazi ravno tako vzamejo neko 'ogrodje' ali 'šindelc' in ga potem prikrojijo in izpolnejo primerno procesom posamezne stranke.

Tako, kot pri marsikateri drugi stvari, bi marsikdo lahko sam izvedel papirologijo, če bi le imel kam pogledat, kako naj bi ta izgledala. To pa se prodaja kot najhujšo skrivnost. Samo pogledaš raznorazne pravilnike, ki ti jih ponujajo 'profesionalci', da jih bodo naredili. Takšne 'šindlce' bi lahko imela gospodarska zbornica javno dostopne, da bi vsem olajšala življenje (copy-paste šarlatanom pa malo spodrezala perutke).

Opis procesa, po katerem deluje oddelek za informatiko v podjetju, seveda.

Tudi v angleščini sem našel bore malo materiala na to temo... Nekateri celo pravijo, da ni treba delati procesa, ampak samo opise postopkov (navodila za delo), kar bi bilo dejansko lažje razdrobit: npr. navodila za izdelavo backupa, navodila za postopke ob prihodu/odhodu sodelavca v podjetje, varnostna politika. Ne vem, če gre to na presoji ISO 9001 res skozi. Vse ostale službe imajo opisan nek proces.