Goriški KATE ponudnik - slaba povezava na internet

Pozdravljeni,

začasno sem v NG in tu ima stanodajalec dostop do interneta preko TV kabla preko ponudnika KATE. Jaz imam dostop samo do njihovega WiFi signala, torej routerja ne morem upravljati.

Povezava je slaba, sama hitrost je sicer DL 5 Mbps, UP 0,5 Mbps ampak "obnašanje interneta" je čudno/slabo.

Najprej sem mislil, da je problem v KATE DNS nastavitvah, ko sem zamenjal na Googlov DNS je bilo bolje ampak še vedno ne kot bi moralo biti.

Npr. ko grem na Gmail mi v mailih spoh ne odpre slik, lahko osvežujem po dolgem in počez. Nekatere strani se nagalajo res res dolgo. Ko kaj iščem v google search išče 100 let in potem ko dam ponovno včasih najde takoj včasih sploh ne itd.

Ko sem naredil trace route sem dobil tole:


Je za vse to kriv KATE in njihov kabelsi internet ali kaj drugega? Ima kdo z goriškega konca izkušnje s tem?

Hvala!

Hm, kakšna je potem sploh rešitev? Drugi ponudnik preko KTV ali prešaltati na DSL preko tel. kabla? Stanodajalec gotovo ne bo za takšne akrobacije...

Ti dam čisto prav, Ales, to je pravi postopek za troubleshooting. Ampak ker sem podnajemnik nimam dostopa do routerja. O tem sem enkrat spraševal in to se mi je sedaj zgodilo. Sem se pa pogovarjal s sodelavci in pravijo, da imajo vsi probleme pri KATE v NG in da je torej res ponudnik kriv. Verjetno se bom moral kar sprijazniti, vsaj začasno.

Ping izgleda takole:


Jutri naj bi se oglasil njihov tehnik in ga bom med drugim vprašal tudi za MTU. Hvala!

Ja, na mreži je cela hiša, koliko klientov naenkrat ne vem, ker žal nimam dostopa do usmerjevalnika.

Danes popoldan je bil tudi tehnik od ponudnika KATE na obisku ampak takrat sem bil na delu in je samo povedal lastnikom da vse dela ok. Zadeva se poslabša sedaj, zvečer, ko se celo mesto obesi na kabel s prižigom TVjev itd.

Rezultat psping testa (sem dal kar iste parametre):


MTU pa pravi "no reply":


Za hec sem naredil še "GRC Shields Up" (Gibson Research) in stanje varnosti je slabo (zaznani odprti porti itd.), doma (T-2) je vse v stealth (skrito).

Glede tvojega problema, je lahko veliko odgovorov.. ampak povem svojo izkušnjo s KATE.

Pri moji boljši polovici so naročeni na tega ponudnika. Overall njihov internet niti ni tako slab. V 8. letih ni bilo nekaj večjih izpadov ali kaj podobnega. Ko pa pridejo in so na njihovi strani se odzovejo profesionalno in zadevo poštimajo.

Problem nastane če je pri tebi doma kaj narobe. Namreč nekaj let nazaj je punca imela problem ker je imela v online igrah visok ping. Seveda se pri samem downloadanju ali odpiranju strani to sploh ni poznalo. Drugi so internet uporabljali čisto normalno.

Seveda ko je prišel tehnik in sam preizkusil zadevo je vse delovalo normalno. Ping v igrah je pa ostajal. Ko smo omenili problem v igrah, je povedal da so zagotovo krivi strežniki na katerih "domuje" igra. Seveda to ni bilo res, ker noben drugi na strežniku tega problema ni imel. Sam sem se pa tudi prepričal da router ni kriv in povezavo speljal preko njega direkt iz modema.

Po ogromno klicarjenjih (ne spomnim se točno, ampak na koncu se je morala obrniti nekam v LJ), so ji odobrili zamenjavo modema. Tehnik je prišel, zamenjal modem in voila. Problem rešen. Imela je pa nek starejši že dlje časa outdejtan modem (iz leta 2002).

Zadnje čase spet opažam, da v online igrah prekinja povezavo in nastaja "lag". Sicer ne morem reči še kaj bi lahko bilo narobe ker se nisem še posvetil temu problemu, ampak prvo bom sprobal router. Nato pa bomo videli kako naprej..

Zdaj npr. sem se moral trikrat prijaviti, da sem se končno prijavil v Slo-Tech. Dostikrat tudi po 5x pritisnem nek gumb da se končno "odpravi" na tisto stran. Do routerja in modema nimam dostopa, tako da nimam kaj... Pa tudi moj namen ni bil očrniti KATE ampak bolj izraziti svoj gnev, pa naj bo kriv router, modem, KATE ali kaj tretjega. Bom preživel. :D