Defekt izdelka in povzročena škoda zaradi tega

Pošlji mail proizvajalcu oz. dobavitelju in v vednost kakšnemu znancu novinarju oz. takemu, ki ima končnico rtvslo.si, delo.si... + tržnemu inšpektoratu (gp.tirs@gov.si).

TIRS v tej fazi nima ničesar pri zadevi.

Ti moraš uveljavljat stvarno napako in sicer pri prodajalcu. Šele če dogovor z prodajalcem ne bo uspešen se lahko zadevo prijavi na TIRS. Ki pa ne bo mogel narediti kaj več od uvelajvljanja stvarne napake na samem predmetu. Za škodo, ki je nastala bo zadeva morala na sodišče, če prodajalec ne bo pripravljen na dogovor.

Ja najprej se proba brez, a res hočete polsposobne in počasne birokrate vlačiti v vsako zadevo, da se bo ja vlekla leto dni?

Vajenc je 31. jul 2014 ob 13:49 izjavil:

St235 je 31. jul 2014 ob 13:39 izjavil:

Šele če dogovor z prodajalcem ne bo uspešen se lahko zadevo prijavi na TIRS. Ki pa ne bo mogel narediti kaj več od uvelajvljanja stvarne napake na samem predmetu.

Naloga Tržnega inšpektorata RS je zagotoviti spoštovanje pravic potrošnikov tako z nadzorom nad poslovanjem podjetij in podjetnikov, kot tudi z reševanjem potrošniških sporov. Za dosego te naloge ima Tržni inšpektorat RS na voljo tako izdajo upravne odločbe, s katero podjetju npr. prepove prodajo ali oglaševanje, ali pa podjetju naloži, da ugodi potrošnikovemu zahtevku. Od začetka leta 2005 ima Tržni inšpektorat RS, kot prekrškovni organ, možnost zoper podjetje ukrepati tudi z izrekom kazenske sankcije – globe (http://www.ti.gov.si).

Ja, ampak predpogoj, da je treba potrošniku pomagat uveljavit svoje pravice je to, da mu nekdo te pravice krši. In če bo direktno pisal na TIRS ga bodo najprej povpšrali ali je kontaktiral prodajalca in v čem je problem.

Tako, da najprej se prodajalca obvesti o tem kaj se je zgodilo in zahteva, da se napako odpravi oziroma plača škoda, ki je nastala. TIRS se lahko v zgodbo vmeša šele, če bo to neuspešno. Ravno tako TIRS ni pristojen, da presoja o obstoju stvarne napake v primeru spora.

Vajenc je 31. jul 2014 ob 13:54 izjavil:

Primer Magica je kar težka zadeva, menjava pokvarjene ponve za indukcijsko ploščo, zato bi jaz že kar preventivno poskrbel, da bo podjetje bolj odzivno.

In kaj lahko TIRS naredi, če prodajalec sploh ni imel možnosti ugodit potrošnikovi zahtevi? Kot že rečeno TIRS ne bo zadeve niti pogledal, če potrošnik ne bo prej neuspešno uveljavljal zahtevka pri prodajalcu.

Prodajalec ponev se lahko ustraši najmanj tega, da se njegov izdelek javno označi za nevaren in , da mora iz trga pobrat nazaj vse prodane kose.

ne trgovine, uvoznika kontaktiraj...

Zrihtal zadevo (že kakšen mesec nazaj, a zdej sem se spomnil napisat). V glavnem je trgovina (Hofer) posredovala dobavitelju posode zahtevek, ti so rabili kar nekaj časa, da so odgovoril. Vendar so na koncu odobrili celotno vrednost popravila indukcijse plate (zamenjava stekla in delo) ter vračilo kupnine za posodo. Korektno, ni bilo potrebe po kakšnih grožnjah tekom postopka.

Ja Hofer ve kako se dela na daljši rok.

Lakotnik. Kakšna stvarna napaka? Nismo rekli, da je stvarna napaka v pol leta od nakupa?

Tako je, stvarna napaka je dve leti. Fora je le v tem, da je prve pol leta vsaka napaka lahko stvarna napaka, po šestih mesecih se pa območje stvarne napake zelo zmanjša na le napake v proizvodnji, materijalu in je ponavadi težko dokazljivo. V mojem primeru primeru je bil očiten defekt v materijalu in se tudi po enem letu lahko upošteva stvarna napaka.

Lahko tudi zaradi obrabe, nepravilne uporabe...