Problemi z novim računalnikom

Pozdravljeni,
pred kratkim sem kupil prenosnik Compaq evo 800v, pentium 4, 1,7 , 256 rama in windows xp pro.
Hitro so se pojavile težave z internetom. Nikakor mi ni hotelo pokazati okenca za omrežno povezavo. Grem v control panel, kliknem na omrežne povezave in vidim, da je prisotna le mrežna povezava. Ponavadi se mi je potem zgodilo, da mi je komplet vse zmrznilo in, da nisem mogel v control panelu nič več odprati in tipka start se ni več odzivala.
Klical sem že v Qservis in so mi priporocili zagon auto rececovery cdejev, ki so v bistvu format c: in sigurno se bo to uredilo.
Po auto recoveriju se problem ponovno dogaja.
Ne vem v čem je problem, če se komu svita naj mi pomaga.

THX

Hondo