Problem s tiskanjem PDF datotek

Pozdravljeni!

Sestra ima v službi en čuden problem s tiskanjem PDF dokumentov, ki ga noben ne zna rešiti
V glavnem do pred približno nekaj mesecev nazaj ni bilo nobenega problema s tiskanjem PDF datotek iz Adobe Reader-ja (vse se je normalno tiskalo). Od nekega dne dalje pa PDF dokumentov ni mogoče več natisniti. Iz vseh drugih programov pa tiskanje deluje brez problemov (Word, Firefox, IE...)

Info o sistemu: Windows 7 Professional 64-bit, SP1, z vsemi posodobitvami.
Tiskalnik je v omrežju: Kyocera FS-3920DN

Skratka ko gremo v nadzorno ploščo pod Naprave in tiskalniki in izberemo ta tiskalnik, ni nobenih opozoril ali podobnega. Tudi ko natisnemo Preskusno stran, se normalno natisne v celoti brez težav!

Nameščen je bil Adobe Reader 10.1.3 (smo preverili za posodobitve in ni našlo novejše). Potem smo to različico odstranili in namestili 9.5.x (zadnja različica iz 9.x serije) in isto ne natisne nobenega PDF dokumenta!? Vse nastavitve Adobe Readerja so privzete, ni bilo nič kaj dodatno spremenjeno.

Skratka - nikjer ne izpiše nobene napake ali opozorila ali karkoli drugega. Ko v Readerju kliknemo za tiskanje se najprej dokument za par sekund pojavi v tiskalni vrsti in potem izgine kot da se je začel tiskati, ampak se ne natisne nič! Pri ostalih kolegih deluje vse normalno, če tiskajo na ta isti tiskalnik!


Ima kdo kakšno idejo kaj bi lahko bilo narobe oz. kaj bi se dalo še narediti/preskusiti?
LP

figula je 6. avg 2012 ob 18:50 izjavil:

Pri ostalih kolegih deluje vse normalno, če tiskajo na ta isti tiskalnik!

Torej oni lahko tiskajo pdf-je ali ne?
Poglejte še nastavitve na Kyoceri, mislim, da ima naš tudi nastavitve za različne vrste dokumentov. Kakšna trapasta fora je verjetno ...

Da, z vseh ostalih računalnikov lahko brez problemov tiskajo (tudi pdf-je).
Če bi bile kakšne posebne nastavitve na Kyoceri, a nebi potem tudi ostalim delalo težave za tiskanje PDF-jev? Bomo še enkrat preverili pri kolegih bolj natančno, če imajo oni slučajno kaj posebej nastavljeno. Ali se da mogoče na Kyoceri nastaviti za vsak računalnik posebej drugačne nastavitve?