Prišel na plačan dopust, a lastnik o tem ne želi slišati

Pozdravljeni!

Slišal sem eno resnično prigodo in sicer od nekaterih znancev, ki so prišli na dopust na Hrvaško v nek apartma, vendar jih lastnik ni hotel sprejeti, ker "niso plačali". Rekel jim je naj plačajo ali pa naj se obrnejo nazaj. S sabo so imeli voucher od agencije ( potrdilo, da je stvar bila plačana ), lastnik pa še vedno ni hotel slišati. Poklicali so na agencijo v slovenijo in jim povedali zgodbo, oni so pa hladokrvno odvrnili: "Pa jim plačajte še enkrat, da bo mir"...

Kaj se je zgodilo na žalost ne vem, pravtako tudi ne vem za katero slovensko agencijo je šlo..
Zanima me pa sledeče:

Kaj v konkretno takem primeru narediti? Ti si na dopustu, 300km proč od doma in naletiš na tako situacijo. Kaj boš naredil? A lahko pokličeš policijo? ( Ne verjamem, da bi se s slovenci veliko ukvarjali ). A je agencija dolžna poskrbeti, za tvojo nastanitev? A agencija odgovarja za take stvari? Na koga se obrniti ?

Na sami lokaciji najbrž težko, da lahko kaj narediš. Je pa dobra ideja, da dobiš zapisnik lokalne policije ali kaj podobnega, da pozneje ni izgovorov ter nejasnosti.
Ob vrnitvi domov pa za začetek prijava na Tržni inšpektorat.

S kom imaš pogodbo? Z agencijo.

xCore je 23. jul 2012 ob 13:13 izjavil:

Če se ti to zgodi vsaj greš z avtom domov. Brat je šel v Turčijo kjer so jim rekli da ni hotela... predstavni agencije se je jokal ker so mu rekli v hotelu da ga bodo ubili ker je hotel v lasti mafije.

Nato so jim uredili hotel kjer ni bilo morja in so morali z avtobusom na plažo.

Hvala lepa za take počitnice..

Poklicali so na agencijo v slovenijo in jim povedali zgodbo, oni so pa hladokrvno odvrnili: "Pa jim plačajte še enkrat, da bo mir"...

A je to hipotetičen primer, ali se je res komu zgodilo? Težko si predstavljam, da bi agencija takole reagirala, zaradi take zadeve lahko pošteno najeb....

Resna agencija tipa Relax, kompas dvomim, da si kaj takšnega privošči. Manjše agencije, ki so v tem času da prideš iz dopust že v stečaju je pa druga zgodba.

Evo izvedel ime agencije: Tarol

Ne zgleda ravno, kot firma, ki gre vsako leto v stečaj. Prometa imajo nekaj, poslujejo z dobičkom, delajo že od 1997...

Težit po telefonu in zagrozit s tožbo ter prijavo, če ne gre drugače. Sicer pa lepa beseda lepo mesto najde. V veliki večini primerov v takih situacijah pride do nesporazuma, ki se ga da rešiti čisto mirno in brez težav.

IceIceBaby je 23. jul 2012 ob 14:04 izjavil:

Ne zgleda ravno, kot firma, ki gre vsako leto v stečaj. Prometa imajo nekaj, poslujejo z dobičkom, delajo že od 1997...

Težit po telefonu in zagrozit s tožbo ter prijavo, če ne gre drugače. Sicer pa lepa beseda lepo mesto najde. V veliki večini primerov v takih situacijah pride do nesporazuma, ki se ga da rešiti čisto mirno in brez težav.

Sem mnenja da tuki lepe besede nimajo kaj počet. Ti plačaš jurja, prideš na lokacijo, kjer ti nek nona pove da ni blo plačano nič, da se lahko obrneš in pelješ nazaj domov.

Ja samo pomoje je tukaj bolj krivda lastnika ki po možnosti sovraži slovence, ker če prideš ti na lokacijo z voucherjem (se pravi v rokah držiš dokaz da si plačal ), ki ti ga da agencija potem to ni njihova kriva. Je pa absolutno njihova krivda to da ti odvrnejo " pa plačaj še enkrat da bo mir".

Agencija bi v tem primeru morala odvrniti: Oprostite za nastalo napako, res nam je žal da je prišlo do tega.. in nato bi oni se morali zmeniti z lastnikom apartmaja.

Good Guy, kaj potem predlagaš? Da se začneš kot norc dreti v telefon in s tem ne dosežeš nič? To je najslabši način, da dosežeš svoje. Po možnosti boš na drugi strani naletel na še večjega kolerika, ki te bo po telefonu poslal nekam in odložil. Sicer boš v tem primeru lahko dobil denar nazaj pa še kaj, ampak dopust bo pa pokvarjen.

Vedno najprej razložiš situacijo od začetka do konca in prosiš, da čim prej uredijo. Če to ne dela pa malo bolj na trdo razložiš, da se jim ne splača zajebavati strank.

Vse v redu dokler nisem prebral " pa plačaj še enkrat da bo mir".

Tole je res čez mejo dobrega okusa. Ampak bi bilo treba slišati še drugo plat zgodbe.

Ja samo pomoje je tukaj bolj krivda lastnika ki po možnosti sovraži slovence, ker če prideš ti na lokacijo z voucherjem (se pravi v rokah držiš dokaz da si plačal ), ki ti ga da agencija potem to ni njihova kriva.

Voucher je list papirja, ki ga lahko natisne vsaka stara mama. Agencija je tista, ki mora s svojim imenom jamčit da voucher velja. Če lastnik ni dobil denarja na svoj račun lahko ti 1000x trdiš, da si plačal agenciji ne vem kakšne zneske to z njim nima nič. Predvsem pa si ti sklenil pogodbo z agencijo in te lastnik nič ne briga. Če ima on nerazčiščene zadeve z Slovenci je agencija tista, ki je dolžna poskrbet da do takih situacij ne pride oziroma jih nemudoma reši.

Normalno, jaz ti lahko natisnem 1000 voucherjev na različne hotele po hrvaški, pa to ne pomeni, da sem hotelu karkoli plačal ali da te čaka soba.

Aja no sej hvala bogu da sem vprašal.. to so napake, ki se nebi smele dogajati. Če bi se men to zgodilo bi najbrž naredu teror nad lastnikom, seveda pa on ni nič kriv če ni dobil plačano.

Nevem če bom šel "siguren" letos na morje, heh.

Ja sam raj biti pripravljen na tako, kot pa če nisi. V tem primeru lahko narediš kakšno neumnost..

Če lastnik ni dobil denarja na svoj račun lahko ti 1000x trdiš, da si plačal agenciji ne vem kakšne zneske to z njim nima nič.

Lastnik tudi lahko pokliče z agencijo in se zmeni. Saj verjetno niso bili prvi gosti preko te agencije... pa tudi, če so bili... pa ne bo več sodeloval z njimi. Pač je njegovo poslovno tveganje, da mogoče kdaj ne dobi denarja.
Na easy bi vsi denar služil, ko gre kdaj kaj narobe pa to z njimi nima več nič, ja... to je pravi balkanski biznis (isto seveda velja tudi za agencijo). Se vidi, da vsi čist preveč na easy služijo keš...

daj na ytube celo štorijo, povej točno ime lastnika, po forumih napiši in naj folk zve, zanima me kok bo mel prometa.

Brezveze je tult hrvati to uno, raje napadi modela osebno preko medijev.

Jebemti jaz bi zgodbico posredoval 24ur!

mihec87 je 23. jul 2012 ob 15:49 izjavil:

Yugos je 23. jul 2012 ob 15:43 izjavil:

daj na ytube celo štorijo, povej točno ime lastnika, po forumih napiši in naj folk zve, zanima me kok bo mel prometa.

Brezveze je tult hrvati to uno, raje napadi modela osebno preko medijev.

Jebemti jaz bi zgodbico posredoval 24ur!

Zakaj lastnika?
Kaj bi sam naredil v primeru da oddajaš apartmaje pa se ti na vrate namala družina z voucherjem za bivanje ki ga nisi dobil plačanega po možnosti niti rezervacije? Kaj dost kot zavrnit ali poklicat na agencijo ne moreš..

V prvi vrsti je to težava agencije saj si z njimi podpisal ter plačal..

niti ne, dober lastnik bo to sam rešil, sam se je spustil v pogodbeno razmerje in če ceni svoje ime ne bo tako hitro nesramen ampak bi poklical agencijo in sam rešil!

jaz sem prvič stanoval pri eni družini in potem še pri drugi ker pa nisem imel urejeno je ta pomagal da sem pri njih dobil, temu se reče usluga.

Ta je pa takoj postal nesramen, ne pozna olike in poslovne etikete, taki ne spadajo v nobeno agencijo, pomoto mora sam z njimi odpravit, ti si stranka, ti si tukaj da uživaš!

Kaj bi sam naredil v primeru da oddajaš apartmaje pa se ti na vrate namala družina z voucherjem za bivanje ki ga nisi dobil plačanega po možnosti niti rezervacije? Kaj dost kot zavrnit ali poklicat na agencijo ne moreš..

Zakaj ne moreš? Saj imaš prost apartma.
Če je rezervirano in ni plačano potem itak ne bi nič povedal gostom, ker je moj problem, če mi agencija ne plača. Saj verjetno to niso edini gosti, ki so prišli preko te agencije in če je bilo do zdaj vse plačano potem je verjetno napaka in bodo tudi to plačal. Če ni niti rezervirano je pa spet odvisno od tega ali je do zdaj z agencijo vse potekalo OK.

Edino razlog za tak odgovor, ki so ga dobil, bi bil to, da res ne bi nikoli slišal na to agencijo, ampak to bi gostom tudi lepo razložil, da jim bo jasno kdo jih je nategnil.

Pa zakaj hudiča hodite preko XYZ mutibari agencije?

adapipika> Pa zakaj hudiča hodite preko XYZ mutibari agencije?

Zakaj sploh preko agencije?

Al pa če preskočiš agencije razne in hodiš vedno k enim in istim nonotom v Malinsko isti teden v juliju celo življenje in je :)

Booking.com ima trenutno za hrvaško hude cene. Preko agencij je veliko ceneje.