Uveljavljanje garancije

Preko spletne trgovine sem kupil matično ploščo, za katero sem takoj ob vklopu računalnika ugotovil, da ne deluje pravilno (eden izmed slotov za ram ne deluje). To sem jim sporočil, sedaj pa od mene zahtevajo nekakšno potrdilo o strokovni vgradnji matične plošče s strani servisa. Tega seveda nimam, saj sem jo vgradil sam - pa ni moja prva, tako da ob tem zagotovo nisem ne vem kako poškodoval plošče, vendar pa se oni ravno na to sedaj sklicujejo.

Ali je mogoče da se zadeva na kakršenkoli način reši meni v prid, ker se mi zdi to kar sedaj počnejo pravo nategovanje kupcev?

Demise PC d.o.o

www.demise-pc.si

kontaktiraj trzni inspektorat in povej kaka je situacija.
http://www.ti.gov.si/

Bo na hitro reseno :)

Sporoci tudi trgovini, da si posredoval pritozbo na trzni inspektorat. Bo reseno se hitreje.

Že v osnovi bi moral preprosto vrnit izdelek v skladu z pravili nakupa na daljavo. Zdaj ti bodo tak zahtevek po vsej verjetnosti zavrnili, ker artikel ne dela.

Demise so katastrofa kar se tiče garancij tako, da vso srečo. Gotovo imajo kejr v garancijskih pogojih, da garancija ne krije okvar, ki so posledica nestrokovne vgradnje in se bodo zgovarjal na to. Treba bo v zgodbo vključit tržni inšpektorat in urad za varstvo potrošnikov.

V skrajni situaciji pa boš moral na svoje stroške pridobit mnenje o temu zakaj je nastala okvara in zahtevek uveljavjat v civilni tožbi.

Mater ke nazi mode pogoje imajo.
http://www.demise-pc.si/information.php...

Kateri slot pa ti ne deluje? Tisti najbliže procesorju? Včasih se zgodi, da če preveč zategneš vijake hladilnika procesorja, da najbližji slot procesorju izgubi stik in ti ga ne bo zaznalo. Če boš mal poputsil vijake pa bo ok.
Tko sem tud pri sebi gledal kot blesav zakaj zadeva ne dela, pa mi je en na nekem forumu svetoval to. In je delovalo.

Kdo pa so oni da presojajo ali je nekdo usposobljen za vgradnjo npr. Asus matične plošče. A imajo sploh oni pooblastilo proizvajalca da lahko šraufajo njihove dele.

Ja ampak tole ne bi zdržalo obiska inšpekcije, ker bi morali oni dokazati da je matična plošča okvarjena zaradi neprofesionalane vgradnje.

Hm, jaz bi jih vprašal, kje si se zavezal, da bo nek strokovnjak vgradil oz. ali so te pred nakupom na to opozorili?

Po moje nimajo pravice zahtevati, kaj takega, če pa že je breme nestrokovne montaže na njihovi strani!
Ja hudiča, zakaj pa sploh prodajao plate nestrokovnjakom?

To so same barabe. Ne kupujte od njih. Je mimovrste ter enaa in veliko drugih spletnih trgovin ki tega ne bi delale.

Sam povem en primer. Sam sem hotu zamenjat ruter (15 dni po tem, ko sem lahko še blago vrnil brez kakršnih koli navedb zakaj ga vračam.) ker mi ni deloval pravilno in je metalo wifi povezavo ven , ko sem prenašal datoteke med računalniki.

Poslal sem jim mail , obrazložil zadevo in so ( sicer po tednu dni ), rekli ni problema , ti samo pošlji in si zberi drugi ruter.

Sam pol na konc nisem poslal, ker pač je ruter prišel h sebi. Tako da.. z mimovrste nimam slabih izkušenj ( čeprav so postali malo dragi :P )

Če bo še kdo iskal:
Obligacijski zakonik (uradno prečiščeno besedilo) (OZ-UPB1)
Ur.l. RS, št. 97/2007

Podaljšanje garancijskega roka

483. člen

(1) Pri manjšem popravilu se garancijski rok podaljša za toliko, kolikor časa kupec ni mogel uporabljati stvari.

(2) Če pa je bila stvar zaradi nepravilnega delovanja zamenjana ali bistveno popravljena, začne garancijski rok teči znova od zamenjave oziroma od vrnitve popravljene stvari.

(3) Če je bil zamenjan ali bistveno popravljen le kakšen del stvari, začne garancijski rok znova teči samo za ta del.