vir: The New York Times
Dokumente so objavili na spletni strani BankOfAmericaSuck, ki je bila takoj po razkritju nekaj časa zaradi silnega navala nedosegljiva, sedaj pa spet normalno deluje. Posredoval jih je zaposleni iz podjetja Balboa Insurance, ki je bilo del Countrywide Financiala, katerega je Bank of America prevzela leta 2008. Pretekli mesec so sicer napovedali, da bodo podružnico prodali QBE Insurance Group.
V objavljeni e-pošti je razvidno, da so ponarejali dokumentacijo o zaplenjenih nepremičninah. Goljufali naj bi pri določanju premij za prisilno zavarovanje (forced-place insurance), ki ga kreditodajalec vzame, kadar kreditojemalec ne zavaruje zastavljene nepremičnine ali mu zavarovanje poteče. Premijo za to zavarovanje prevalijo na kreditojemalca in mu jo obračunavajo skupaj z anuitetami. Problem nastane, ko je kreditodajalec tudi lastnik zavarovalnice (v tem primeru Balboa Insurance). Bank of America naj bi ljudem, ki niso imeli ustrezna zavarovanja zastavljenih nepremičnin, vračunala astronomsko draga zavarovanja, za kar so dobili bonuse od Balboa Insurance, slednja pa je police pozavarovala naprej.