Ruska abeceda in invalid path

Pozdravljeni!
Prosim za nasvet. Iz Rusije sem prejel e-mail s priponkami, ki so poimenovane z ruskimi črkami. Če želim tako priponko odpreti, jo moram najprej shraniti na disk, nato pa preimenovati. Če jo skušam odpreti, dokler njeno ime vsebuje ruske črke, se mi izpiše opozorilo v smislu "\imenik\???????????.tiff contains an invalid path". Vendar se to ne zgodi na vsakem računalniku, čeprav so med sabo domnevno enaki. V čem je problem, kako si lahko pomagam, da ne bi bilo treba vsake datoteke iz Outlooka najprej shraniti na disk in preimenovati, ampak bi jo lahko odpiral neposredno?
Hvala za pomoč!
Peter