problem z povezavo interneta

Torej imam problem,saj nikakor ne uspem usposobit povezave na prenosnem računalniku. Gre se za HP Probooka 4520 z realtekovo mrezno kartico. Ko vtaknem kabel se nekaj časa povezuje potlej pa napiše unknown oz nekaj v stilu da ponudnik neznan. Na navadnem računalniku pa enostavno normalno deluje.
Poskusil sem ze z odstranitvijo driverjev in inštalacijo najnovejših vendar ni razlike. Imam pa Win 7,32 bit in kabelski internet od ponudnika Intel se mi zdi. Je mogoče kakšen trik ali kaj podobnega,kajti poiskusil sem vse kar sem lahko pa nič od nič.

Kaj bi pa bilo potrebno nastavit?

Torej zna kdo pomagat?