Pozabljeno geslo in zastavljeno vprašanje-Hotmail

Mene en kolega sprašuje za pomoč in pravi sledeče:

Nekaj časa nazaj sem pri nastavitvi mojega account pri Hotmailu izbral,da mi poteče geslo čez 72 dni in to se je tudi zgodilo ampak jaz sem nato tudi pozabil in zdaj jaz ne morem notri v moj Hotmail,ker poleg tega,da sem pozabil geslo sem pozabil tudi vprašanje,ki sem si ga nastavu ob samem vhodu v Hotmail (od tega je minilo dobrih 8 let odkar sem si to nastavil) in zdaj jaz to rabim pod nujo,da pridem do mojega account samo kako naj pridem do tega?

Napaka kode,ki mi jo daja je: 80048831

Pomoč je zaželjena!

Hvala

To ni zame ampak za enega mojega kolega!!

No v glaunem ne!