NE KUPUJTE PRI MLACOMU

matter:


Hm brane2: nelal se mi zdi da maš nekaj vez z mlacomom, ampak pustmo to.


Razen tega, da sem sto let nazaj tam kupu neko drobnarijo (SIMM RAM 64 ali 128 Mb ali neki takega) nimam nč s tipi. Ne reklamiram jih, ne kupujem pri njih zadnje cajte in težko o njih konkretno rečem kej določenga.

Lahko bi pa z enako težo uvedu protitrditev, namreč da imam feeling da majo določeni skrite motive proti Mlacomu, ampak pustmo to.


Poglej, stranka mora biti v današnjih časih s strani prodajalca ali pa seviserja "pogoščena."



Domneva. Ko se enkrat sprehodiš po vseh naših večjih računalniških firmah in slišiš tuljažo iz servisnih oddelkov (dobesedno) uvidiš, da so vsi pravzaprav v istem loncu in da se za tistih 5% provizije ne bo nihče pretirano zajebaval s stranko. Sicer pa, od tod izvira tista fraza "Ne je*em te 5%"


Sicer se zgodi kar se dogaja na temu foeumu. Forum je javen in ljudje povejo svoje mnenje. In če vsaj 5 folka tukaj misli, da je un serviser z belo haljo (ne poznam, tudi ne kupujem pri mlacomu) čuden ali pač antipatičen, imajo že nek razlog.


Ki ni nujno racionalen. Če bi blo tko, da 5 nezadovoljnih strank lahko zapre firmo, bi blo že celotno prebivalstvo na zavodu za zaposlovanje, ki bi ga tudi po petih reklamacijah čakajočih lahko kar zaprli.

Kot sem bil nazadnje obveščen, naj bi vsaka od vpletenih strani iz kupčije potegnila to, česar je vredna na trgu.
Preden kupiš, si poglej drobni tekst, stvar prespi in se odloči. Ne pa bit pameten po nepremišljeni potezi in govorit o stvareh, ki jih nisi pripravljen ali ne moreš dokazat in uveljavljat.


Serviser mora vedt kdaj bi bilo popravilo mogoče popravit ali zamenjat del, s tem da v nekem razumnem času. Seveda pa ne takoj, edino če je serija že tovarniško zjebana.


Ni nujno res. Poglej si prodajne pogoje v računu.


Bi pa se pa mlacom z boljšo organizacijo lahko razširil, saj ma velik potencial za to.


Upam, ampak to je že njihova privatna stvar, in ta tvoja izjava je hudo splošna. Praktično vsi imamo možnost za širitev ob boljši organizaciji, karkoli že to je.


In jest pravm, da jim je treba dat še kakšno možnost,


Nikar. Če ne misliš, da so vredni svojhega obstoja, pojdi drugam. Nisi sodnik za prekrške ampak stranka.
Folk ma tist smešen občutek, da njihov nakup mousepada lahko spremeni zgodovino in da ob nakupu svojega stroja šola kup nezakonskih otrok lastnika štacune...


in če je serviser zanič, se to pove njegovemu nadrejenmu, pri mlacomu po moje kar direktorju :) Povsod se najdejo slai uslužbenci, ki pa morda niso krivi samo ampak pač pomanjkanje izkušenj ali pa osebnost, kjer se da pomagat.


O.K. Zdi se mi razumno.


dost mam te tem ker sux :))


Enako. Rad bi slišu kritike, reklamacije in pohvale tega folka, ampak te naj majo neko težo, da se jih bo dalo jemat resno...

Pa saj to ni res, kot da bi bile to takšne skrivnosti . Razumel bi, če bi šlo za kakšne nevarne snovi, ne pa za to, kar lahko dobiš v vsaki trgovini .

kuglvinkl: glede "tipa z belo haljo", to sm napisu ker ne vem kako mu je ime, ce bi vedu bi napisel ime. sicer je pa ko sm napisu da je un z belo haljo so vsi vedl o koga imam v mislih. tok da bele hala ni zato da bi ga zajebavau ampak zato da vsak ve za koga gre.

Ma ja! Stopi do policajev, verjetno bi se splačalo iti še do davčne izpostave. Ostalo sem povedal zgoraj. Karkoli boš naredil, pojdi do konca!

Can: modem so ti zamenjali ker niso ugotovili vzrok napake. Vsekakor pa so ob 3-6k Sit.

Uveljavljanje garancije je zelo zapletena stvar in kupci imajo celo preveč pravic.

Če se človek malo spozna lahko dobi zastonj upgrade računalota za celo življenje.

Osebno znam uničit vsak kos hardware-ja brez da bi to servis opazil. Mogoče le z kakšni strokovnim pregledom bi se dalo opazit, vendar takšen pregled stane mnogo več kot nov kos.

Glede polomljenih kosov (v tem primeru CPU) pa ne obstaja varjante da to spada pod garancijo.

Kolk računaš za ventilatorček od kulerja?

Je zanč, sam crknat pa noče.

Bom js tut mal Mlacomu potelefoniral, pa pol še napišem, kaj si mislim o njih. Sovražim reklamirat!

moje tegobe

MLACOM da ali ne??

PLUSI;
-dost robe
-ugodne cene
- ažurnost pri sledenju nove tehnologije
-internetna stran
..žal kaj več NI

MINUSI;
-dostop do trgovine (svinjak)
-parkirni prostor ki ga ni
-prostori trgovine ala dinos
- organizacija prodaje
-servis oz. serviserji (un v belem bi moral malo v toplice da se umiri pa malo razmisli kaj bi počel v svojem življenju ker serviser PC-jev ne bo dolgo..
čakanje pri nakupu, čakanje na servisu nasploh se tam kar nekej čaka

Torej tukaj je nekaj plusev in minusev... končna odločitev je vaša.Vsak gre prostovolno v nakup in posledično mora sprejeti igro prodajalca. Eni so pač umazani igrači, ampak po mojem Mlakom ni tako tako slab..vedno najdeš še slabše...

para-site:


odgovor branetu:


... Ti pa že po defaultu veš, da je skorej vsak user največji kreten na svetu in je jasno stvar sam uničil in ti je zdej prišel lomit jajca za zamenjavo. Stvar odnosa, pravim.


Tega niti nisem reku. Reku sem, gledano skozi izkušnje, praktično vsako stranko sem ocenu pravilno, praktično še preden je odprla vhodna vrata. Ajd u redu, ne vse, reciva 80%...


Prvo naj povem, da sem jim poslal mail s podrobnim opisom težav, na katerega mi niso odgovorili( tudi to kaže na odnos do stranke). Tko da ne mi govorit, da se jst nism zmenu z njimi, ker se oni niso hotli z mano...


O.K. Tega nisi navedu prej, tko da je blo videt, da si kar uletu in hotu met stvari rešene takoj.


Drugo, iz kje sem je prov vseeno, tudi če bi stanoval v sosednji hiši 2m od trgovine, bi mi stvar morali zamenjati takoj.

Zakaj je to tako samoumevno ? Sem premetu zdej skoz roke neki računov in nikjer ne piše, da se prodajalec strinja, da mi v primeru napake stvar zamenja TAKOJ, brez kakršnihkoli pogojev...Vsekakor ne gre za tipično garancijo...


To pa zato, ker so mi oni prodali defektno stvar. V času prodaje oz. ko sem ga kupil je bila napaka že priznana


Čak mal. Plaču si stvar, ki je bla že v trenutku, ko ti jo je tip izroču čez pult defektna in oba sta to vedla ?
How come ? Tip ti je dal stvar, ki komajda še dela za silo, dokler ne pride naslednja pošiljka, in ti si se strinju s tem v trenutku nakupa ?




, v nemčiji pa so na enakih coolerjih že zamenjevali vente. Ve se za zgodbo, treba je bilo prodati zaloge in zato najti druge trge. Ampak pustimo to. Stvar je meni postala znana, ko sem nekaj dni po nakupu na URADNEM ZALMANOVEM FORUMU prebral pol meseca stare poste, ki so priznavali napako in kazali na to, da se zalman resno trudi kupce obdržati in je temu primerno tudi reagiral z zamenjavo ventov.


Od zalmana do tebe gredo stvari verjetno skozi nekaj rok. Zalman že mogoče priznava garancijo, ni pa nujno, da jo priznavajo vsi v verigi svojim naslednjim členom. Vse ostalo so ugibanja in spekulacije, stvar ki velja je zakon o obligacijskih razmerjih pa mogoče še kakšen, pogoji prodaje, zapisani v računu in garanciji. Vse ostalo so babje zgodbe.


Pa ne mi rečt, da sem sam kriv, ker tega nisem vedel.


Tega tud nisem reku. Reku sem, da si se z nakupom strinjal s pogoji.



Ni moja dolžnost to vedet, je pa to dolžnost distributorja, če kaj poznaš ekonomsko-pravne zadeve okoli tega. On je dolžen prodati izpravno zadevo in pika. Če se napaka in priznanje napake s strani proizvajalca pojavi po prodaji, jo je dolžen takoj zamenjati, če se pa priznanje zgodi že prej, prodajalec pa kljub temu nadaljuje s prodajo defektnih proizvodov, pa zagotovo odgovarja tudi za škodo, ki s tem nastane.


Ne bom trdil 100%, ampak mislim, da je tudi to stvar garancije.


Če bi jaz na to ne bil pozoren in bi mi skurlo procesor, ne vem kaj bi bilo. Sicer pa, zakaj bi jaz moral biti brez računalnika, če je to njihova napaka in so tako očitno v prekršku oni in ne jaz.


Pol pa res nč lažjega. Toži jih-saj so v prekršku in ti imaš prav. Bil si serviser, torej si avtoriteta na tem polju, vsi pravni fakti govorijo tebi u prid, kaj še čakaš ?



BTW: Če sta z Zalmanom na ti, zakaj rabiš posrednika ?
Reku bi mu, ej Zalman ne bit pi*da, pošlj kšn brezplačen vzorec u mojo smer, alpa kej u tem stilu.

Jst sm stranka in nimam prijateljev v Koreji(če ne bi šov gledat fuzbal na mondial), nekako logično pa bi bilo, da bi to storil Mlacom namesto mene, se ti ne zdi?
Ampak ne, saj oni še zdaj nič ne vedo o problemu. In verjemi, šlo je mimo že dosti časa. Al pa nočejo vedet??


Sprašujem te, zakaj se sklicuješ na Zalmana, če ti na računu verjetno piše "Mlacom" ? Deal je med teboj in Mlacomom. Kaj ma on naprej s svojimi dobavitelji, načeloma ni več tvoja stvar...


Je možno, da je preverjal sledi nepravilne uporabe ali domačega serviserja? Če ti on upošteva reklamacijo in spregleda tako stvar, nato pa mu Zalman nov ventilator zaračuna, kaj je pol naredu ?

Ja sej jst bi že podmazal vent in mu tako po možnosti povečal dobo delovanja, ampak sem si pravilno mislil in stvar pustil, da je sama crknla, tko da nism mel prstov zraven. Sicer bi garancija bile le lepe sanje.


Torej stvar definitivno ne dela (stvar ne hladi), crknila je u garancijskem roku in tip ti ne upošteva garancije ?
Če je tako, povej naravnost-ne muti okrog Zalmanovih načrtov, servisne politke itd.

Ja, un tip v beli halji je najbrž res čuden. Mogoče te pa spominja na zobarja ?

Ja sej praviš, da bi se zato, da pridem k njemu na servis, moral prej naročiti po telefonu...


Ja, če hočeš da si takoj po tvojmu prihodu vzame čas zate. Tako kot avtomehanik, RTV serviser, optik....

Lahko sicer ukorakaš kadarkoli brez klica ampak s tem reskiraš zastonj izlet...

dost stavri dobijo (vsaj so) direkt iz zda, torej sivi uvozniki, torej garancija trpi

men so prodal modem za ameriško tržišče, valda ni delu z 56k ker majo tam mal drugačen standard... ampak oni so klasa in sploh tist tip v beli halji

pa une ecs matične z napako prodajajo, valda garancija plahuta v zraku

jst vedno kupm drugje če le majo, pa magar za jurja več

Tukaj lahko izveste kaj je en prodajalc prodal ne vednemu kupcu,...tud prodajalci so od hudiča, sam da prodajo .

ok, vem da bi za ta post mogu odpret novo temo sam, ker sm tok ze napisu o disku bom kr tle postu.

mal prej me je klicu serviser iz mlacoma (3x ugibite ker je bil? ja un z belo haljo) in mi dejal da je po razgovoru z dobaviteljem le prišel do spoznanja da moj disk ne dela tako kot bi moral. Sedaj me caka pri mlacomu 10giga WD. Zanima pa me ali ga naj uzamem pa sem vesel da po vec kot dveh mesecih imam koncno disk, ali naj naprej kompliciram jaz in zahtevam nov disk, kar predvidevam da je ponujeni disk rabljen. Novi diski kakor vem niso manjši od 20g. Kaj pravite, naj uzamem 10g al naj tezim da mi ponudijo 20g in se malo doplacam (ta 60g npr)?

Dat ti mora original zapakiran nov novcat disk.

To da bolje trpijo komponente sem misli z navijanjem hitrosi vodila, so pa posredni vzroki navijanja procesorja na druge komponenete, recimo višja temteratura v ohišju uničuje prav vse komponenete. Kdor se ukvarja z elektroniko ve, da se vsi elementi zelo hitro starajo ob višji temperaturi(tranzistorji, kondenzatorji, diode,...). V firmah pa tudi ne nastavljajo določenih frekvenc procesorjev v brezveze. Če ima nek procesor določeno frekvenco, ji je pri tej tudi določena delavna doba. Jasno pa je, da ekstremni navijalci uporabljajo stroje zelo malo časa, ker jim tudi te frekvence niso dovolj in si kupijo nov stroj.

Trdi:



Čak mal. Plaču si stvar, ki je bla že v trenutku, ko ti jo je tip izroču čez pult defektna in oba sta to vedla ?
How come ? Tip ti je dal stvar, ki komajda še dela za silo, dokler ne pride naslednja pošiljka, in ti si se strinju s tem v trenutku nakupa ?


Iz tega odgovora sklepam, da tvoj odnos, Brane, tukaj ni korekten. Lepo je povedal, da za to ni vedel, kaj se afnaš?


Samo sprašujem, kako je lahko vedu, da je bla stvar pokvarjena/defektna že v trenutku, ko jo je dobil v roke.
Edini racionalen odgovor, ki mi pade na pamet je ta, da mu je prodajalec to povedu. Ni mi pa jasno, zakaj bi potem kupec to sprejel, razen mogoče v časovni stiski in če bi blo dogovorjeno, da se stvar zamenja z novo-dobro ob prvi naslednji prilki... Kar tu očitno ni slučaj, zato sprašujem, kako je do tega prišlo.


Serviser ga gleda zabodeno, kot bi padel (prodajalec) z lune in potem reče: "Ja, če ne dela, mu daj drugega". Povsem samoumevno, brez garancije(RAMa nihce niti ni preveril, celo tista nalepka na RAMu je manjkala - skratka Brane, ti bi bil PREPRIČAN, da goljufam), se podrazumeva, da prodajalec prodaja izdelke, ki DELAJO.

Ko že ugibaš, kaj bi jaz naredu, daj še meni en poskus...
Jaz bi verjetno od tebe hotu videt račun. Če bi pa kar tko s ceste uletu s čokoladko v roki in mi začel težit, bi ti pa reku, da mi kolektivna pogodba, katere se moram držati strogo ukazuje postopanje po načelu B(oli)M(e)K(u...), torej...


Vseeno mislim, da je izbire kar dovolj in bo vsak našel nekaj zase. Sam priporočam Megahit, kar se tiče odnosa do kupcev, in še posebej PCX, ki se pri mojem zadnjem nakupu naredili prav nekaj neverjetnega, povsem v nasprotju s tržnim poslovanjem.


Se pravi, tip delajo tržne neumnosti, zato jih boš nagradil z dodatnimi strankami skozi tako reklamo ?
Prej si govoru neki o tržnem obnašanju, če se ne motim...


Da,da. Tako se razlikujejo podjetja med sabo. Se pa strinjam, da če ima nekdo več slabih izkušenj s kakšnim podjetjem, da naj tam več ne kupuje. S tem boš nabolje pokazal, da je tam nekaj narobe. Zame je dovolj le ena slaba izkušnja... (osel gre le enkrat na led)

Se strinjam, čeprav mislim, da gre tu tud za moč trenutka. Naletiš v optimalnem trenutku, ko gre vse 1/1 in se ti zdi svet lepši. In obratno...

para-site:


Kar se pa tiče zakona o obligacijskih razmerjih te pa moram razočarati, ker le-ta ne velja več. Tvoje znanje iz omenjenega področja se je ustavilo proti koncu lanskega leta, ko je ZOR nadomestil na novo sprejeti obligacijski zakonik, ki si ga lahko prebereš tu. Toliko o babjih zgodbah in delanju se pametnega na področju, ki ga ne poznaš.


Ne delam se pametnega na področjih, ki jih ne poznam.
Vem da to področje ureja zakonodaja z ustreznim zakonom. Kot elektronik se ne sekiram, ker to recimo že 25 dni ni več ZOR ampak OZ. vem, da stvar je in vem, kje jo dobim.

Ko pa smo že pri babjih zgodbah, si pa najdu, kje boš potegnu referenco. Ftp server univerze...

Pravi naslov za to je http://zakonodaja.gov.si/,
ker pod civilno pravo -> obligacije najdeš tudi to...
Tipi so za to odgovorni in oni so referenca, ne pa bogvekera piksna na univerzi...

para-site:


Ampak ti seveda tega nisi pogledal, ker si elektonik in te takšne zadeve ne zanimajo.


Sem si hotu ogledat stvar, pa se je odpirala u nedogled, ker jo ftp server ni hotu poslat. Zato sem šu na meni znan link in pregledu stvari... Karikirano rečeno, elektronik si je hotu pogledat zakon, sam k so pravniki konfiguriral ftp server...


Sicer pa je za tvoj ugled bolje, da besede, kot so ZOR in OZ, izbrišeš iz tvojega besednjaka.


Nikol jih nisem kej dost uporablju, vem pa da stvar obstaja in kam jo it iskat, kot sem že reku...

Takele stvari me kar malo pogrejejo. Ne bom se sicer spuščal v specifične probleme, o katerih se tukaj razpravlja, podal bom pa svoje mnenje o prodajalcih računalniške in ostale opreme. Nikogar nočem žaliti, ampak tole moram povedati.

S samim Mlacomom sem bil jaz sicer zadovoljen. Cene nizke, vedno najnovejše komponente, poleg tega pa je računalnik (z izjemo iztikanja soundblasterja in nekih problemov z zvočniki), ki so mi ga sestavili, odlično delal in še sedaj (v fotrovi pisarni) dela odlično naprej. Enako velja za mojega soseda, ki mu je sistem s cyrixom delal pet let (potem ga je prodal), brez da bi bil enkrat samkrat na servisu.
S samo opremo torej pri Mlacomu nisem imel problemov. Na srečo, kajti neprijaznost in osornost njihovega serviserja je dejansko pregovorna.

Če mašina (in to velja tako za računalnike, televizorje, glasbene stolpe…) dela, potem je vse v redu. Vsi živimo zadovoljno življenje.
Nora in mučna kalvarija pa se pri naših prodajalcih, zastopnikih, serviserjih….začne, ko nekaj crkne. Takrat se namreč večina njih spremeni iz prijaznih ljudi v težke prasce. Ko si reč kupoval (oz. še bolje, ko si se odločal za nakup), so se prijazno smejali, topili od zadovoljstva in ustrežljivosti, zlata usta so nosili. Ko pa prineseš reč na servis, obrnejo hrbet. Nismo več prijatelji. Njihov slogan se iznenada iz ''kupec ima vedno prav'', spremeni v ''mi imamo vedno prav, and there's nothing you can do about it!'' In pri tem računalniška branža občutno prednjači.

Gremo na primere. Že kar nekaj let nazaj sem kupoval svoj prvi računalnik. Šel sem do firme, ki jo je priporočil nek kolega od staršev, ki je, kot po naključju tudi sam delal pri njej. Imenovala se je (ob nje omembi mi gredo še danes lasje pokonci) ProLine. Ne bom niti govoril o njihovi že kar patetični prijaznosti, ko so me prepričevali, da naj kupim računalnik pri njih.
Že po kakšnih štrinajstih dneh je komjuter crknil. Zelenec kot sem bil, takrat nisem vedel, kaj je narobe (resetiral se je bios in ni več zaznaval hard diska). Računalnik je bil na servisu štirinajst dni (toliko časa so rabili, da so v biosu pritisnili tri gumbe in znova nastavili disk). Po kakšnem tednu se zadeva znova ponovi. Spet štirinajst dni. In tako kakšne pol leta. Ko sem jim rekel, da to ni ravno normalno, so mi rekli, da ''so v našem toku nihanja, zaradi česar se bios resetira.''
Potem sem zamenjal procesor in z njim tudi matično ploščo. Takih problemov ni bilo več. Nikoli več. ''Tokovna nihanja'' so torej hvalabogu izginila.
Ko je bil računalnik kmalu znova na servisu, zaradi stvari, ki se jih sploh ne spominjam več, toliko problemov je bilo z njim (cel čas, ko sem ga imel, je bil več tam kot doma), so me obvestili, da mi garancije ne priznavajo več, ''ker sem odpiral računalnik''. Zadeva me je precej presenetila, saj ga, prisežem, nisem odpiral. Kako so me ''dobili''? V Control Panel (Win95) ''so našli interent ikono, kar dokazuje, da sem imel modem v računalniku, ki sem ga jasno, sam vgradil.''
Modem sem dobil šele kakšno leto po tistem. Fantje so mi pa še kakšne tri leta pošiljali račune za tisti servis in mi grozili s tožbo. Potem je firma, se mi zdi, hvalabogu propadla. O njihovem šefu, ki me je po telefonu nadiral kot smrkavca, pa raje ne bi.

Gremo še malce na neračunalniško branžo.
Še v osnovni šoli sem kupil Samsungov hi-fi stolp (midi, kot bi danes rekli). Bil je dokaj drag, saj je bil precej naprednejši od ''kolmkišt'', ki so bile takrat popularne.
Po nekaj mesecih je crknil en kasetar (imel je dva). Ko si pritisnil play, je ponorel in ponavadi strgal trak.
Nesel sem ga v trgovino, kjer sem ga kupil. Rekli so mi, naj ga kar sam odnesem v Novo Gorico (stanujem v Litiji), kjer je edini servis. Šele po fotrovem posredovanju (ki dejansko je odvetnik, Brane2), so sprejeli, da ga bodo sami poslali tja. Čakal sem več kot en mesec (''rok je 45 dni!''). Vesel ga prinesem domov, vstavim kaseto in…crk. Popolnoma isto. Nesem ga nazaj. Prodajalec je bil nejevoljen.
Reci ni piši se je to zgodilo petkrat!!! Pet mesecev je bila zadeva na servisu, pri meni pa enkrat pet minut vsak mesec.
Potem sem znorel.
To jih je streznilo. Namesto da bi le zategnili en šrauf, kot so to počeli do sedaj, so zamenjali cel mehanizem. Od takrat je zadeva delala v redu.

In takih horror stories je še cel kup. Vsak Slovenec ima najmanj eno na zalogi, po mojem. Računalniki pa daleč prednjačijo. Nekaj crkne, potem pa na servisu ''ne najdejo, kje je napaka''. Računalnik (oz. karkoli drugega) je nato več na servisu kot doma. Včasih stranka znori in potem se ponavadi napaka najde (ni pa nujno). Včasih pa raje potrpežljivo prenaša svinjarijo, ki se dogaja, ker se noče prepirati. V takem primeru je računalnik na servisu do izteka garancijskega roka. Nakar se vsi oddahnejo. Stranka potem kupi drug računalnik.

Zakaj se to dogaja? Odgovor je preprost. Prodajalci, distributerji…bi stvari radi prodajali, ampak jih potem nič več videli. Če se v garancijskem roku kaj pokvari, stranka pride nazaj in zahteva popravilo. Od take stranke pa dobička ni (nesramni ljudje bi radi, da jim stvari ,ki so jih kupili, delujejo. Preklete svinje!). Treba se je je zlepa ali zgrda odkrižati. Najraje tako, da jo jebemo v glavo toliko časa, da se nas naveliča in neha težiti. Če pa to ne gre (pri težakih), potem pač stvar ''popravljamo'' toliko časa, da se garancijski rok izteče.

Rešitev? Novi zakoni.
Stvar mora biti popravljena ali zamenjana v razumnem roku (ne 45 dni).
Če tretjič pride do iste napake, mora biti stvar ali zamenjana z novo ali vrnjena kupnina (odloča kupec).
Stvar mora skozi vso garancijsko dobo (ki jo določi zakon) delovati tako, kot bi smel razumen človek pričakovati. Na morebitne skrite napake mora prodajalec kupca pred nakupom opozoriti. Primer: Na monitorjih se lahko (že med proizvodnjo) pojavijo t.i. dead pixels. Proizvajalec potem ponavadi določi, koliko minimalno jih mora biti, da se garancija prizna. Navadna svinjarija! Kupec mora za vse dotične napake pred nakupom vedeti, drugače se mu mora monitor zamenjati, ne glede na to, kaj pravi proizvajalec. Enako velja za recimo hard diske, ki začnejo ropotati (o tem pišem v Strojni opremi). Če kupec ni vedel, da lahko disk po določenem času postane glasnejši, mu ga je treba zamenjati. Vsa proizvajalčeva 'pravila', ki so s tem v nasprotju, so nična. Skratka, za vse proizvajalčeve specifikacije in morebitne skrite napake blaga, mora kupec vedeti pred nakupom. Z njimi ga mora seznaniti prodajalec. Če ga ne, lahko kupec zahteva zamenjavo blaga.
Za čas, ko je blago na servisu (če gre za daljše obdobje), mora prodajalec kupcu zagotoviti nadomestilo.
Te zahteve mora država rigorozno izvrševati tudi v praksi.




Prekleto dobro je delo, ker sem tole spravil iz sebe!