novell netwer 4.9 in microsoft update

imam problem mtka je prinesla iz službe računalnik in zdej ji morem neki inštalirat pa pravi da rabi sp2 za xp-je zdej pa ko preverja licenco dobim eror 0x8ddd0003
sem vse pregledal v nastavitvah da so omogočeni piškotki pa nivo zaščita
imam pa na sumu da ta novell netwer blokira upadate. a ma mogoče kakšne izkušnje z tem
hvala