Težave z dostopom na interner

Aloha!
Imam analogni modem, za klic na omrežje. Modem je pravilno inštaliran in deluje, ker mi pokliče katerokoli številko, preko programa za klicanje.
Ko pa hočem poklicati Arnes, mi javlja, da številka ne obstaja ali kaj podobnega. Uporabniško ime , geslo in klicna številka so v redu, prav tako pa tudi v nastavitvah modema ni obkljukano, počakaj na signal centrale.
V čem bi lahko bil catch?

Aloha!
Vse kar ti lahko povem, je to, da sem probal obe številki, da sem probal, kot privzeto in kot neprivzeto povezavo, da sem naredil vse prav...
Sistem je na novo naložen. Je virus free, spam free, ...
P.S.
Probal sem z in brez firewalla.