Nakup preko Amazon-a.

Narocil sem telefon, dobil sem prazno sklatlo. Njihov costumer support ni bil ravno ucinkovit pri resevanju ocitne napake na strani amazona, ker paket tehta toliko, kot je tehtal ob odpremi in ni slo za krajo na poti.
V oceni izdelka, sem napisal, da sem dobil prazno sklatlo. Oceno so zavrnili, ker naj bi to spadalo pod oceno prodajalce in me preusmerilo na stran za oceno prodajalca. Kjer mi napise, da nisem upravicen do ocene prodajalca. Torej me nakup izdelka ne opredeli v skupino ljudi, ki so upraviceni do ocene prodajalca?
BTW. Ce ima firma tako slab quality control, da posilja prodajalcem prazne skalte, se mi zdi, da to spada tudi pod izdelek. Sam mislim, da ljudje ne zelijo kupovati izdelkov, kjer nesposobnezi dostavljajo prazne skatle. Zakaj telefona ni v skalti je vec moznosti.

Dvomim, da ostali nimate slabih izkusenj z ocenami. Slabe ocene se ne objavijo, ali se pobrisejo. Pri Facebooku, Googlu, Aplu je prav namerno narejen nacin vnasanja ocene, da so celo slabe ocene vecinoma ocenjene s 5 zvezdicami. Imas kup ocen s 5 zvezdicami, v tekstu pa same pritozbe.
Nekako v stilu, kot je marsikje mozno zgolj vseckati. GO figure why.
Mislim ,da gre za ocitnoi zavajanje potrosnikov in bi bilo potrebno to podrocje zakonsko urediti in bomo nato poslusali o miljonskih kaznih, ki jih dobijo za krsitve, dokler se ne spametujejo.

Možno, samo glede na to da drugega kot osebnega napada nisi spravil iz sebe, je očitno moj komentar na mestu.

Se ena zabavna slaba izkusnja z Amazon.de. Do sedaj so me vedno preusmerili na anglesko govorecega agenta za pomoc strankam. Po zadnji pritozbi sem zacel zgolj dobivati sporocilo, da nudijo pomoc zgolj v nemscini. In navodila, da izberem v nastavitvah anglescino, po cemer bom lahko govoril z anglesko govorecim agentom. Anglescino sem ze predhodno izbral in tudi sprememba nazaj na nemscino in ponovna izbira angleskega jezika me ni pripeljala do pogovora z agentom. :S

Sem uporabil google translate in vprasal zakaj se vedno niso razresili pritozbe. Koncno sem dobil odgovor, da mi bo povrnil sredstva. Pri prvem pogovoru mi je agent izjavil, da on ni pooblascem za povrnitev sredstev v tem primeru. Kako lahko sedaj agent na isti stopnji povrne sredstva?

Razocaran sem nad tem, da mi ne posljejo izdelka, ki sem ga narocil in placal. Izdelke imajo na zalogi, sicer po malo visji ceni, sam to ni moj problem. Moj problem je izgubljen cas in zivci zaradi njihove napake.

s1m0n je 9. maj 2022 ob 17:24 izjavil:

A so v Italiji kakšne težave z dostavo od Amazona...(UPS)? Namreč zdaj čakam že drug paket, ki je namenjen iz Italije k nam.. (oba z oznako "Zamuda" pri obeh zaradi zunanjih dejavnikov...

Nikoli imel problemov z amazon.it Pa sem kupoval svašta, Playstation 5, grafično kartico, knjige...

Reaper je 10. maj 2022 ob 11:14 izjavil:

Amazon.de support je primarno v DE jeziku, kdaj pa kdaj sem naletel na EN govorečega zaposlenega. Vedno sem rešil vse kar sem želel, včasih z malo pregovarjanja, ker verjamem ,da imajo veliko stikov z ljudmi, ki neupravičeno zadeve izsiljujejo. Pri meni je bilo vedno tako, da je bila zahteva z moje strani upravičena in na koncu tudi ugodena.

Kar se tiče same storitve imaš več opcij:

- Amazon v vlogi prodajalca in pošiljatelja
- Amazon v vlogi pošiljatelja izdelka tretjega prodajalca
- tretji prodajalec prodaja in pošlje izdelek

Tvoja kombinacija je bila ena izmed prvih dveh očitno. Če je bila Amazonova "škatla" prazna, potem je za to kriv Amazon. Če je bila v Amazonovi škatli škatla izdelka in je bila ta prazna, tu je krivda na strani prodajalca. V tvojem primeru je šlo očitno za prvo opcijo.

Tu naj ti povrnejo celotno kupnino ali pa naredijo resend izdelka. Spremenjena cena izdelka ne igra vloge, ker cene ves čas nihajo.

Tudi jaz sem že imel primer, ko roba ni prišla, se je tracking ustavil nekje v Italiji in se ni več premaknil. Izdelek so poslali ponovno in je bil v nekaj dneh pri meni. Tudi reklamacije pokvarjenih izdelkov, po navadi so mi nov izdelek že poslali, še preden sem jim vrnil starega. Z Amazonom vedno odlične izkušnje, če kaj ne štima se je do zdaj vedno dalo rešiti, zato so tudi moja primarna lokacija za nakupe.

Ko sem jih prvic kontaktiral (torej slab teden nazaj) so me prevezali na anglesko govorecega agenta, kot vedno do sedaj. Par dni pozneje, pa domnevno tega ne pocnejo vec in sem dobil samo nedelujoca navodila.

Meni je agent zatrdil, da ni pristojen za razresitev tezave in bom odgovor prejel v roku 3 dni. 4 dni pozneje se ni bilo odgovora.

Seveda je sprememba cene relevantna. Izdelek imajo na zalogi, naj mi posljejo narocen in placan izdelek. Zakaj bi moral jaz, zaradi njihove napake, ponoviti nakup po visji ceni in se prej cakati do 10 dni na vrnite denarja? Je to zate ugodna resitev? Zame ni.
Tebi se verjetno zdi normalno, da posljejo izdelke, k gre za error price, k narocis in placas, pa lahko enostransko ne izpolnijo obveznosti? Ce bi jim izdelkov zmanjakalo in iz objektivnega razloga niso znozni izpolniti svojih obveznosti, je to ena stvar. Da samomovljno odstopijo, ker zajebejo dostavo je pa poden.

Da ti potem se ne omogocijo ocene prodajalca, to je Amazona, je pa sam se pika na i.

In ne, nekaj dobrih izkusenj pac ne pomeni, da so slabe izkusnje manj relevantne. Mislis, da pri drugih trgovinah nimas kupcev z dobrimi izkusnjami? Pri mimovrste se folk pritozuje nad vsem mogocim, cesar sam nisem dozivel.

Sam nisem se nikoli v zivljenju dozivel, da bi prejel prazen paket. Pa sem narocil od nekih no name kitajcev. TO se mi je zgodilo izkljucno pri nakupu direktno od Amazona.

Tilen je 23. feb 2019 ob 11:47 izjavil:

Ta teden sem prvič naročal pakete na pošto v Avstriji. Nobenih težav, nobenih dodatnih stroškov. Poštnina brezplačna in res hitra dostava. Za tiste, ki ste doma blizu meje, je to definitivno zelo ugodna možnost. Še posebej za težje pakete.

Pošta v Avstriji drži paket 7 dni. V tem času naročaš po mili volji, saj je poštnina vedno 0 EUR in potem vse skupaj en dan pobereš.

Štajerci torej lahko naročite pakete na naslov:

Wunsch-Postfiliale 8472
Hauptstraße 54
Straß in Steiermark, 8472
Austria

Z vinjeto normalno do Šentilja in potem čez mejo po stari cesti (Dunajska Cesta) še kake 3 kilometre do pošte, če nimate avstrijske vinjete.

Testno sem vzel še en mesec Amazon Prime. :)

Tole se je sedaj precej zaostrilo in je mogoče prevzeti samo še pakete, ki so poslani samo preko Österreichische Post. Nerodno je, ker pred naročilom ne veš, kdo bo dostavil paket.

Tidule je 10. maj 2022 ob 13:22 izjavil:

Kupil si direktno od amazona, hkrati pa razlagas, da so te preusmerili na stran prodajalca, kjer ne mores podat ocene? A to te amazon preusmerja na amazon?

Kaj ima pa sedaj ta rant o spremembi cene z tem da si dobil prazno skatlo?

Seveda slabe izkusnje niso nerelavantne, je pa smesno brat kako se pravljica spreminja iz postq v post. Se vceraj si v isti kos tlacil google in facebook.

Ce ti ni jasno niti, da je Amazon prodajalec in ti ne omogoca negativne ocene samega sebe, je pomoje problem zgolj v tvoji zmoznosti dojemanja.

Grega3 je 16. maj 2022 ob 18:53 izjavil:

Lep pozdrav.
Danes sem preko dobil preko dpd paket kupljen preko amazona. Izdelek je bil poslan iz amerike. V paketu pa je bil čisto drug izdelek od naročenega. Potem sem na amazonu označil tam da je izdelek napačen in so mi poslali navodila kako lahko vrnem izdelek. Vse tiste obrazce sem nalepil na škatlo. Zdaj me pa zanima katero pošto moram uporabit za vračilo izdelka. Pošto slovenije, dpd, dhl,...? Pa še to mogoče ve kdo koli okvirno pride poštnina za nazaj v USA? je pa paket zelo lahek cca 150g.

Ne vem kak je z ameriskim Amazonom, nemski ti naceloma sam uredi zadevo, ti zgolj na paket nalepis deklaracijo, ki ti jo posljejo in dostavis do poste oz. primernega posrednika.

Pa pocati, da ti zacne TIdule glupiti:).

Prime nima gratis poštnine v Slovenijo.

Badwolff je 18. maj 2022 ob 14:27 izjavil:

Sploh ker so trgovine, ki ti ne računajo poštnine nad neko vrednost.

Ja, izjemno redke ...

robertko je 18. maj 2022 ob 10:03 izjavil:

Danes znaša poštnina iz nemškega amazona za večino izdelkov že 12€
Prosim za nasvet, če si za 30 dni free aktiviram Prime.
Je poštnina gratis in lahko po 30-tih dneh prekličem Prime?

če vzameš opcijo amaz0n hub locker, ti dostavijo v njihovo omarico zastonj

tikitoki je 18. maj 2022 ob 15:58 izjavil:

janezvalva je 18. maj 2022 ob 15:55 izjavil:

robertko je 18. maj 2022 ob 10:03 izjavil:

Danes znaša poštnina iz nemškega amazona za večino izdelkov že 12€
Prosim za nasvet, če si za 30 dni free aktiviram Prime.
Je poštnina gratis in lahko po 30-tih dneh prekličem Prime?

če vzameš opcijo amaz0n hub locker, ti dostavijo v njihovo omarico zastonj

Kje v Sloveniji imajo omarice?

V Trstu :D

Badwolff je 18. maj 2022 ob 19:21 izjavil:

tikitoki je 18. maj 2022 ob 15:58 izjavil:

janezvalva je 18. maj 2022 ob 15:55 izjavil:

robertko je 18. maj 2022 ob 10:03 izjavil:

Danes znaša poštnina iz nemškega amazona za večino izdelkov že 12€
Prosim za nasvet, če si za 30 dni free aktiviram Prime.
Je poštnina gratis in lahko po 30-tih dneh prekličem Prime?

če vzameš opcijo amaz0n hub locker, ti dostavijo v njihovo omarico zastonj

Kje v Sloveniji imajo omarice?

V Trstu :D

Sem spregleda, da smo dobili Trst nazaj.

V petek sem naročil na amazončku in že piše, da mi prispe to sredo. Večino časa dobim stuff v 4-5 dni pa vedno vzamem najcenejši shipping.

mtosev je 22. maj 2022 ob 12:49 izjavil:

V petek sem naročil na amazončku in že piše, da mi prispe to sredo. Večino časa dobim stuff v 4-5 dni pa vedno vzamem najcenejši shipping.

Ne jokat, ce bo prazna sklatla:)

Če kdo to ve.
Naročiš na amazon.de z dostavo v amazon locker v ITA. Gre to skupaj?

Paket mi je prispel že danes. Res vedno hitro dobim stuff iz Amazona.

.es in .it imata tudi še staro ceno

Hm, odkar je obvezna dodatna potrditev kartičnih plačil, mi vsa naročila gredo do konca čez, potem pa naslednji dan dobim od Amazona obvestilo, da je plačilo zavrnjeno. Ko kliknem update payment method, dobim okno za dodatno potrditev in potem gre skozi OK.

Se še komu to dogaja? Imam Viso na Intesa Sanpaolo.

darkolord je 4. jun 2022 ob 10:43 izjavil:

Hm, odkar je obvezna dodatna potrditev kartičnih plačil,....

Od kdaj. Kartico, ki jo imam shranjeno (mastercard visa GB) mi sploh ni treba nič potrjevat, kar me moti.
Ko pritisnem oddaj naročilo mi avtomatsko potrdi naročilo in dobim samo mail, da je plačano.
To je bilo še pred parimi dnevi(prejšni teden pred prvim), ko sem nazadnje kupoval preko A.de

darkolord je 4. jun 2022 ob 10:43 izjavil:

Hm, odkar je obvezna dodatna potrditev kartičnih plačil, mi vsa naročila gredo do konca čez, potem pa naslednji dan dobim od Amazona obvestilo, da je plačilo zavrnjeno. Ko kliknem update payment method, dobim okno za dodatno potrditev in potem gre skozi OK.

Se še komu to dogaja? Imam Viso na Intesa Sanpaolo.

Ne. VSe deluejo, kot do sedaj.

Obcasno moram potrditi nakup preko aplikacije, ce sem tam ze kupoval in gre za podobno vsoto, pa gre velikorkat cez brez avtorizacije v aplikaciji.

Morison je 4. jun 2022 ob 11:40 izjavil:

darkolord je 4. jun 2022 ob 10:43 izjavil:

Hm, odkar je obvezna dodatna potrditev kartičnih plačil,....

Od kdaj. Kartico, ki jo imam shranjeno (mastercard visa GB) mi sploh ni treba nič potrjevat, kar me moti.
Ko pritisnem oddaj naročilo mi avtomatsko potrdi naročilo in dobim samo mail, da je plačano.
To je bilo še pred parimi dnevi(prejšni teden pred prvim), ko sem nazadnje kupoval preko A.de

SE strinjam ,tudi sam imam rad dodatno preverjanej. Konec koncev je to dodatna zascita, da te kdo ne obere. Pac potrdis in je.

sentiš je 4. jun 2022 ob 11:42 izjavil:

Kupila dvoje parov čevljev preko .it. Ene zavrnila, ker so bili premajhni, so mi napisali, da moram vrniti in mi bodo odšteli poštnino za vračilo od vrnjenega zneska. Druge zavrnila, ker je desni čevelj pretesen od levega. Napisala, da mi ni treba vrniti in bodo denar vseeno nakazali.

Torej, če jim to napišeš tudi, če ni nič narobe, lahko dobiš čevlje zastonj?

Nisem se dozivel, sem pa slisal, da je kdo obcasno lahko obdrzal izdelek.

EDin prazno skaltlo sem lahko obdrzal, no pa polnilec in kabel, ki so prilozeni mankajocemu telefonu.

Nisem opazil...prime je še vedno 8€ :)

LeQuack je 15. jun 2022 ob 12:47 izjavil:

Kako da so tako svinjsko podražili poštnino?

Poštnina jih stane skoraj 100 milijard dolarjev na leto.

Sicer pa je na italijanskem in španskem Amazonu zaenkrat še stara cena poštnine.

A je tole legit zadeva: command and conquer ultimate edition
Lahko kodo vpišem v origin?

mailer je 17. jun 2022 ob 15:27 izjavil:

A je tole legit zadeva: command and conquer ultimate edition
Lahko kodo vpišem v origin?

Zakaj bi plačeval 22 EUR za tole, če rabiš Origin ključ, ga poišči na spletu za manj denarja. Sicer pa ja, ti prvi odgovor na amazonovi strani pojasni, da lahko vpišeš ključ.