Nakup preko Amazon-a.

JimmyO je 4. okt 2019 ob 09:58 izjavil:

Ima kdo izkušnje z uveljavljanjem garancije na nemškem amazonu ? čez 10 dni mi poteče garancija na artikel ki je prenehal delovati. Po brskanju amazon.de spletne strani nisem nikjer zasledil warranty spletnega obrazca. Ima kdo izkušnje oz. informacije kako najlažje tole sprocesirat ?

Odvisno je od tega kdo je dejanski prodajalec. Ali amazaon ali kdo tretji.

Praviloma gre zadeva tako, da odpreš zgodovino naročil, najdeš pokvarjen artikelj in potem imaš tam možnost začet garancijski postopek.

Vedno pa lahko greš na support in imaš možnost live chat, kjer te bodo usmerili kako in kaj.

Izdelek je od Xiaomi-ja oz. Soocas X3 tako da neke garancije v EU kakor mi je znano nima. Prodajalec je Aqara. Tole mi ponudi če klikenm na return:
https://imgur.com/a/HU6ximV

Nikjer ne vidim nobene opcije za waranty replacement

Mislim da so tele opcije za takojšen ukrep pri prejetih artiklih, da že out of the box ne deluje in ne poznejše reklamacije... Razen če si narobe interpretiram vse skupaj ?

Nisem, ne najdem nikjer nobene forme oz. live chata. gledam na www.amazon.de me lahko kdo usmeri ?

Sredi septembra sem naročil en mali paket v vrednosti ~15€ (preko ameriškega amazona). Danes dobim pošto, not pa ni nič. Je kdo imel ta problem? Že ko sem videl paket, mi je bilo sumljivo, ker je bil čisto tanek. Sem posnel na mobitelu, ko sem odpiral.

Podpisal nisem nič, pošiljka je bila v nabiralniku. Ima sledenje.

Jz jim bom poslal video, ko sem odpiral paket. Je Mega v redu za upload tak video ali priporočate kaj drugega?

So mi že odgovorili. Denar bom dobil nazaj. Imam pa eno vprašanje za vas. Mejbi kdo ve, če se da tak kabel dobit v sloveniji oz. vsaj na nemškem amazonu?
https://www.amazon.com/gp/product/B0769...

...from China

Ja je rekel. Ampak artikel je na Kitajskem. Večja verjetnost za težavo kot za artikel iz .com domene z lokacijo USA. Vsaj glede na moje izkušnje.

Eno vprasanje glede nakupa na Amazonu,
https://siol.net/posel-danes/novice/slo...

Ali to pomeni, da bodo kupci iz Slovenije lahko naročili izdelke s platforme Amazon? Seveda brez plačila visokih stroškov pošiljanja ...

ne, to samo po sebi ne pomeni ničesar za kupce. Treba prebrat novico, že v naslovu piše za kaj gre.

BTW stroški pošiljanja na amazon.de praviloma niso posebej visoki, kadar je prodajalec amazon.

Ali Amazon v zvezi s tem namerava zajeti Slovenijo in omogočiti takšno dostavo, kot je na zahodu, v Nemčiji, Italiji itd ..?

zelo malo vrjetno, ker je še kup bistveno večjih trgov, ki tega nima.

Vprašanje glede pošiljanja v Slovenijo, Samsungove Galaxy buds slusalke hocem narocit vendar ne posiljajo v Slovenijo, zna kdo tole pojasnit ? je kaksen workaround? kupoval sem ze en kup elektronike preko amazona in vse brez problema poslali (med drugim tudi Samsung watch).

Btw: glede zgornjega problema uveljavljanja garancije na zobno scetko soocas x3, razplet je bil da so mi takoj brez kompliciranja povrnili nakup. Trajalo je cca. 5 dni vse skupaj od dneva sporocila.

Zdravo, zanima me kaj storiti v primeru, da na amazonu piše, da so bili naročeni artikli že dostavljeni, jaz pa jih nisem dobil.
https://prnt.sc/puozkd
https://prnt.sc/pup09f
Če js prov vidim, je edina opcija, da jim pišeš mail?

Lahko tudi live chat probaš.

Hvala, smo zrihtali preko live chata v treh minutah. Bodo poslali še enkrat.

Zivjo, pred dnevi sem narocil neko knjigo preko Amazona. Prisla naj bi ta petek. Tako kaze tudi na trackingu, ceprav cisto ne razumem kaj pise, saj pise da je bilo "delivered" v Feucht, DE. Predvidevam da je to neko njihovo skladisce? Pise kakor da je bila delivered minuto po tem, ko je zapustila skladisce, wtf?

Ali lahko kdo, ki se bolj spozna pove kaj se dogaja z mojim paketom? Listka nisem dobil nobenega, DHL me ni klical.

Screenshoti:

https://ibb.co/zGmQQBX
https://ibb.co/FH9NCyv

qwertyy je 17. nov 2019 ob 08:25 izjavil:

Zivjo, pred dnevi sem narocil neko knjigo preko Amazona. Prisla naj bi ta petek. Tako kaze tudi na trackingu, ceprav cisto ne razumem kaj pise, saj pise da je bilo "delivered" v Feucht, DE. Predvidevam da je to neko njihovo skladisce? Pise kakor da je bila delivered minuto po tem, ko je zapustila skladisce, wtf?

Ali lahko kdo, ki se bolj spozna pove kaj se dogaja z mojim paketom? Listka nisem dobil nobenega, DHL me ni klical.

Screenshoti:

https://ibb.co/zGmQQBX
https://ibb.co/FH9NCyv

piše da je blo dostavljeno. ti predlagam da kontaktiras amazon.

niq je 18. nov 2019 ob 18:44 izjavil:

Pozdravljeni,

na podjetje (popoldanski s.p., nisem davčni zavezanec) bi naročil par izdelkov. Uspelo mi je narediti amazon business račun, kjer sem uspešno vpisal svoje podatke razen davčne številke (ne spusi me čez brez SI predpone). Ali mora biti na računu tudi davčna številka poleg osnovnih podatkov (naslov, naziv podjetja), da lahko to dam kot stroške? (EDIT) Naročil bi iz nemškega amazona (amazon.de).

Hvala, niq.

Če nisi davčni zavezanec naročiš kot končni potrošnik, ter v polje o firmi vpišeš vse potrebne podatke.

Company Name:
(optional - Note: payment on account is not available for corporate customers.)

Meni so vrnili v 24 urah!

rs1975 je 29. nov 2019 ob 09:20 izjavil:

A Amazon ne uporablja VISA Secure način plačila? Kako je z spremembo načina plačila (spremenil bi v Mastercard) po oddaji naročila? To poteka brez težav? Da bi ne bi slučajno potem trgali iz obeh kartic... :)

ne bodo:) Lahko kontaktiraš support (live chat) in zadevo urediš v par minutah. Če naročilo še ni šlo čez bodo lahko spremenilil.

Ma te 2 mesecne dostave so en nateg. Sploh ce je vrednejsa stvar in poslana brez trackinga. Leta 2020.

V tem casu bi ze z lune moglo prit. V glavnem za kreditno mas 120 dni rok za reklamacijo transakcije, just in case

zgleda da kitajska. če klikneš pod ime prodajalca pod gumbom za oddaj naročilo pol dobiš stran prodajalca kjer piše da gre za đikitajca.
drugač pa naj še kdo prever, prosim, če je tako. jaz nisem 100% ziher.

Amazon je topšit! Imel tefal ponev, ki ji je po enem letu odpadel del dna. Neka kovinska plošča z luknjicami. Naredil sem nekaj slik potem jo je pa žena vrgla v smeti. Pišem na amazon in me naprej vprašajo če bi želel poslati staro nazaj za zamenjavo. Ko jim pa povem da jo je žena vrgla v smeti mi zrihtajo zamenjavo v dveh minutah. Niti slik stare ponve ni hotel videti!! Nova ponev prišla iz Nemčije v dveh dneh.

Res vrhunski customer support. Močno upam da zaradi njihove ustrezljivosti ne najebejo finančno od kakšnih nategunov. Četudi gre za bolano bogato podjetje.