Nakup preko Amazon-a.

makucv je 17. dec 2021 ob 10:07 izjavil:

Eno vprašanje za bolj izkušene nakupovalce na Amazonu:
Na amazon.de se naročil neko robo, ki sedaj že zelo zamuja. Tracking pošiljke se je ustavil pred enim tednom v Franciji in že cel teden ni ažuriran.
Amazon pravi, da se je verjetno paket izgubil in da lahko zahtevam vračilo kupnine.
Meni se ne mudi in zadeva je bila cenovno ugodna.

Zdaj me zanima koliko časa lahko še počakam, da se paket čudežno najde oz. kdaj je smiselno zahtevati vračilo kupnine?

Imel par dni nazaj isto situacijo, zahtevaj povračilo denarja in zadevo naroči še enkrat, Amazon prosi, da ti za drugo naročilo povrne poštnino, kar jim po navadi ni problem. Jaz sem ubral to pot. Če na koncu dobim dva izdelka za ceno enega je pač bad luck za njih ampak to se ni še nikoli zgodilo. Ko se je zadeva izgubila ni še nikoli prišla do mene. Kako se pa lahko zadeva izgubi kljub trackingu pa ne vem.

Tudi če se zgodi, da pride dvakrat in če se tak izdelek kar obdrži, gre za kaznivo dejanje zatajitve. Pozor, kaznivo dejanje, ne prekršek.

Koliko bo kdo šel to preganjat, je sicer druga stvar. Če nič drugega je to stvar osebne integritete vsakega posameznika.

Tudi sam lahko samo pohvalim njihov support in odnos do kupca. Nazadnje naročil kavni avtomat, pri dostavi izbral 1M brezplačni Amazon Prime v zameno za brezplačno dostavo. Po potrditvi plačila sem videl, da so mi dostavo vseeno računali. Sem jih kontaktiral, sicer so mi razložili, da to velja le za Nemčijo in Avstrijo, ampak niso komplicirali in vrnili poštnino nazaj. Še vprašali so me kam mi jo vrnejo (izbral na kreditno).
Paket pa iz Milana prispe v treh dneh.

Jaz sem 29.11 naročil en Blu-Ray boxset kjer je pisalo, da ni na zalogi in da mi bodo poslali mail z delivery date. Še čakam. Mudi se mi ne.

user-pass je 17. dec 2021 ob 15:22 izjavil:

makucv je 17. dec 2021 ob 10:07 izjavil:

Eno vprašanje za bolj izkušene nakupovalce na Amazonu:
Na amazon.de se naročil neko robo, ki sedaj že zelo zamuja. Tracking pošiljke se je ustavil pred enim tednom v Franciji in že cel teden ni ažuriran.
Amazon pravi, da se je verjetno paket izgubil in da lahko zahtevam vračilo kupnine.
Meni se ne mudi in zadeva je bila cenovno ugodna.

Zdaj me zanima koliko časa lahko še počakam, da se paket čudežno najde oz. kdaj je smiselno zahtevati vračilo kupnine?

Amazon ima to vse postimano. Da bi dobil kupnino nazaj in kasneje se artikel po moje ni mozno. To se dogaja pri Aliexpressu, pri Amazonu pa ne.
Ce bi rad pocakal, pocakaj, ce pa bi rad kupnino nazaj, pa klikni na gumb "Problem bei Bestellung" ali pac ekvivalent v drugem jeziku.

Prejšnji božič naročil ženi Sorel čevlje za sneg na Amazon.de...
Dobim cez cca 10 dni obvestilo, da se je paket izgubil in da bom dobil refund. Dobil refund in čez kak teden še čevlje. Žena bila zadovoljna, jaz pa tudi :)
Tako da ne govoriti na pamet, ker se dogaja ..

Po treh tednih je moja "izgubljena" pošiljka našla pot v Ljubljano. Zdaj pa verjetno še kak teden da pride do mene.
Očitno se je splačalo malo počakat...

Jaz sem pri zadnjem paketu podrsal s prstom po zaslonu phona ali terminala oz to kar mi je poštar ponudil.

Pozdravljeni!

Vceraj zvečer sem nekaj kupil na italijanskem Amazonu...prodajalec pa ni bil Amazon ampak amazon le pošilja..vse lepo in prav.Danes zjutraj okoli pete ure naredim "cancer order" dobil pa sem tole sporočilo od Amazona.it (google translate)

Dragi Tadej,

Kontaktiramo vas glede vaše zahteve za preklic naročila # xxxxxxxxxxxxx



Obveščamo vas, da žal vaše zahteve za preklic za naslednje artikle iz vašega naročila ne moremo sprejeti.


Topping DX7 Pro ES9038Pro DAC Bluetooth 5.0 32bit/768kHz DSD1024 LDAC ojačevalnik za slušalke z visoko ločljivostjo dekoderja (črna)


Ko vam paket dostavimo, se lahko odločite, da ga ne boste sprejeli ali da boste zavrnjeni artikel vračili neposredno na naši spletni strani: www.amazon.it/resi




Opozarjamo vas, da boste morali plačati samo za že poslane artikle. Za artikle, odstranjene iz naročila, vam ne bo treba plačati.

Se vidimo kmalu na Amazon.it

Skrb za stranke
Amazon.co.uk

Sedaj me zanima ali bom sploh dobil izdelek ali bom celo še kaj mogel plačat??? Ali velja normalni datum dostave 5 januar, kot je bilo pred tem?Ker sedaj ni nikjer opcije "dispatched" no bi pa izdelek vseeno imel!! hvala vnaprej!!

Prevaja google translate.Nisem še bil v situaciji da prekličem naročilo..Men ni razumljivo,da ob 23:00 naročim ob 5:00 pa negre preklicat?Zakaj je bilo prepozno sej v tem času ni Amazon pripravil pošiljke za pošiljanje?Ali pač...sem verjetno drugače mislil..nimam pa na aplikaciji izdelka in zelen indikator ko se začne šcasoma premikat.. piše pa

Stiamo cancellando la tua voce
Vaš vnos brišemo (google translate)

torej ni straha, da nebi izdelek dobil? Nimam nikjer opcije sledenja tudi v prihodnje, kot smo vajeni iz aplikacije/desktop verzije.. glede nato, da sem odštel 650 eur malo cvikam:-)

Najlažje ugotoviš po sledilni številki. Večinoma je Pošta Slovenije ali DHL (za expedited shipping), lahko pa tudi DPD ali GLS

Da, ampak UPS tudi nosi Pošta, kolikor se spomnim.

bastadu je 28. dec 2021 ob 11:18 izjavil:

Pri nas (na podoželju) DHL vedno nosi pošta, UPS pa vedno priplje UPS ...

Navadne DHL pošiljke vsepovsod po Sloveniji dostavlja Pošta Slovenije, ki je njihov pogodbeni partner pri nas.
Hitrejši DHL Express, ki je povsem drugi dostavni servis znotraj Deutsche Post DHL Group, pa tudi pri nas po Sloveniji dostavljajo rumeno-rdeči DHL Express dostavljalci.

Pogosto ju mešamo, čeprav je oboje z izjemo matične skupine povsem ločeno. DHL Express ima povsem svoj interni tracking sistem, svojo podružnico v Sloveniji, itd ... in nimajo nobene kontrole nad običajnimi DHL pošiljkami, ki do nas pridejo preko naše pošte.

Poglej direktno na stran francoske pošte, kaj tam pravi oz. kaj je navedeno kot lokacija paketa. Da se ne bo izkazalo, da imaš lažno številko oz. neko, ki ne pripada tvojemu paketu.

taddeo je 28. dec 2021 ob 10:24 izjavil:

Prevaja google translate.Nisem še bil v situaciji da prekličem naročilo..Men ni razumljivo,da ob 23:00 naročim ob 5:00 pa negre preklicat?Zakaj je bilo prepozno sej v tem času ni Amazon pripravil pošiljke za pošiljanje?Ali pač...sem verjetno drugače mislil..nimam pa na aplikaciji izdelka in zelen indikator ko se začne šcasoma premikat.. piše pa

Stiamo cancellando la tua voce
Vaš vnos brišemo (google translate)

torej ni straha, da nebi izdelek dobil? Nimam nikjer opcije sledenja tudi v prihodnje, kot smo vajeni iz aplikacije/desktop verzije.. glede nato, da sem odštel 650 eur malo cvikam:-)

Seveda je prepozno, a misliš da v teh dneh pri Amazonu ponoči spijo? Ni to kaka naša štacuna.

Samael je 29. dec 2021 ob 11:09 izjavil:

makucv je 28. dec 2021 ob 13:21 izjavil:

Dostavljalec je franconska pošta.
Na strani: https://tracktrace.delivery/parcel-trac... za mojo številko pravi 21.12.2021: "Vaš paket vas čaka na prevzemnem mestu. Ne odlašajte s prevzemom v navedenem času!"
Naša pošta številke nima v sistemu.

Obstaja verjetnost, da dostavlja DPD, ki spada pod isto skupino kot matična francoska La Poste.
Poglej tule https://parcelsapp.com/en če prikaže menjavo tracking številke.

Ali pa samo ni dobil obvestila v nabiralnik, da ga na krajevni pošti čaka paket.

Sem bil ravno danes na pošti zaradi tega.

Paketov je zadnje čase preveč in poštarji (se pravi, zaposleni na Pošti) ne uspejo vsega dostavit in najemajo najrazličnejše zunanje izvajalce za dostavo paketov. Tem se pa bolj ali manj hebe, kako te pakete dostavljajo. Če te ni doma, paket pustijo na najbližji pošti, v nabiralnik pa "pozabijo" dati obvestilo o pošiljki. Še huje, dogaja se, da se zunanji izvajalec niti ne potrudi razvoziti pošiljk, ampak jih pusti kar na pošti, rekoč, da naslovniki niso bili dosegljivi.

Na poštah so pa tudi v glavnem premalo organizirani, da bi naslovnike po tecimo enem tednu še enkrat obvestili. Če imaš srečo, in je na pošiljki telefonska, te morda pred vrnitvijo pošiljke pošiljatelju obvestijo. Ali pa tudi ne.

Za povrhu pa je težava, če prideš na pošto in rečeš, naj pogledajo, ali je prišla kakšna pošiljka zate. Brez številke za sledenje se v glavnem iskanja nočejo lotiti.

A kdo morda ve, zakaj je pri skoraj vseh naročilih razlika v vsoti, če se na roke sešteje cene vseh artiklov enega naročila in ceni, ki se izpiše pri "Order Summary: Item(s) Subtotal"?

Ne bi smelo biti, ker se ta prilagoditev zgodi že pri checkoutu - cena artiklov se spremeni med prehodom iz košarice v checkout. V košarici so artikli še po listed ceni (v mojem primeru z nemškim DDVjem (19%), ker kupujem večinoma na amazon.de), ko pritisnem na checkout, se pa obdavči s slovenskim DDVjem (22%) in cene narastejo. Ko se gleda že plačano naročilo, so cene podane z našim davkom.

Aja, pa itak je VAT/DDV posebej napisan pri order summary-ju.

V bistvu mi tudi izračunan davek ni jasen, ker ni niti približno 22 %. :D

Fotka:

Ok, hvala za pojasnilo. Sicer mi ni jasno, zakaj drugi ne bi imel DDVja, ker gre za običajno telovadno opremo (balance board).

Od kje potem 5,95 € DDV-ja, ki ga Amazon poračuna? DDV pride 4,99 €, če sta obdavčena samo prvi in tretji izdelek, ki naneseta 22,67 €. Če bi pa poleg prišteli še poštnino pa 6,53 €.

Ravno zdaj registriram na Amazon.de, preden zaključim registracijo, moram dodati samo še plačilno metodo, ali lahko dodam kreditno kartico npr. NKBM in ali Amazon.de jo sprejme, da lahko naročam naprej?

Da, lahko dodas debetno kartico. Lp, d.

Seveda, tega je kot smetja
https://www.google.com/search?q=amazon+...

Sej ne rabiš aplikacije, uporabi online zadeve ki ti pošljejo mail pa je.

RockyS je 9. jan 2022 ob 23:11 izjavil:

Sej ne rabiš aplikacije, uporabi online zadeve ki ti pošljejo mail pa je.

kakšen dober/preverjen predlog?

Tnx. Bo tole kar kul

Ne hrvati ti bodo prinesli na dom