»

Umetna inteligenca zaposlenim v klicnem centru odstrani indijski naglas

Slo-Tech - Zaradi več razlogov so številna podjetja preselila svoje oddelke za IT ali pa pomoč uporabnikom v Indijo, kar je postala realnost vključno z vsemi predsodki, ki so s tem povezani. Eno največjih podjetij na svetu, ki se ukvarja z nudenjem tovrstnih storitev za svoje stranke, francoski Teleperformance, bo za to uporabilo umetno inteligenco. A ne namesto ljudi, saj bodo klicatelji še vedno dobili človeškega sogovornika, ki pa mu bo umetna inteligenca omilila indijski naglas.

Teleperformance ima v Indiji približno 90.000 zaposlenih, še več deset tisoč pa v drugih državah. Med njegovimi strankami so tudi velikani, kot so NHS, Vodafone in eBay, za katere Teleperformacne nudi klicne centre. Za svoje delo sedah uporabljajo programsko opremo zagonskega podjetja Sanas, ki med drugim zmanjšuje možnost za napačno razumevanje in "nevtralizira močne naglase".

Namestnik generalnega direktorja Teleperformancea Thomas Mackenbrock je v četrtek investitorjem dejal, da tehnologija deluje brez...

25 komentarjev

Nov hitrosti rekord avtomobila brez voznika: 318 km/h

Slo-Tech - V Kennedyjevem vesoljskem centru so minuli teden postavili nov rekord v hitrosti vozil brez voznika. Predelani Maserati MC20 Coupe, ki za krmilom ni imel nikogar, je dosegel hitrost 318 kilometrov na uro, s čimer je približno devet kilometrov na uro podrl dosedanji rekord iz leta 2022. Tedaj je bil najhitrejši IAC AV-21. Maserati MC20 brez voznika pa je imel od lanskega novembra rekord 285 kilometrov na uro.

Maserati je vozil s posebej prilagojeno programsko opremo, ki jo je razvila Politehnika v Milanu. Projekt je tekel v sodelovanju z Indy Autonomous Challenge, ki je na januarskemu CES 2025 v Las Vegasu organiziral prvo tekmovanje med samovozečimi avtomobili. Poldrugi mesec pozneje pa so podrli še hitrostni rekord. To so storili na 4,5 kilometra dolgi pisti, kjer sicer vozijo raketoplani.

Maserati MC20 je sicer avtomobil, ki je na voljo v redni prodaji, le da ni samovozeči. Je pa samovozeča verzija predlani uspešno prevozila petdeset kilometrov Mille Miglia. Naslednji korak bo...

22 komentarjev