Podpredsednika Komisije Margrethe Vestager je ob tem dejala, da Facebook uporabljajo več kot tri milijarde ljudi, ki vidijo oglase sedmih milijonov podjetij. Facebook tako zbira ogromne količine podatkov o aktivnosti uporabnikov na družbenem omrežju in drugod, kar omogoča ciljano oglaševanje. Komisija bo preverila, ali ti podatki Facebooku dajejo nepošteno prednost. Facebook namreč tekmuje tudi z nekaterimi podjetji, od katerih zbira podatke pri oglaševanju.
Kamen spotike je storitev Facebook Marketplace, na kateri lahko uporabniki Facebooka objavljajo male oglase. Uporabnikov ima 800 milijonov po vsem svetu, s čimer je bistveno večja od tradicionalnih namenskih platform, kot sta Craigslist ali Gumtree. Ta konkurenca trdi, da je Facebook ravnal nepošteno, saj njim zaračunava za oglaševanje, sam pa široko oglašuje svojo storitev brezplačno. Podobno velja za storitev Facebook Dating, ki je uporabniki sicer še niso množično sprejeli, a jo Facebook prav tako oglašuje brezplačno, medtem ko konkurenca Tinder in OKCupid plačuje.
Istočasno je preiskavo Facebooka uvedla tudi britanska agencija Competition and Markets Authority. CMA in Evropska komisija bosta v preiskavah sodelovali. Evropska komisija je Facebook Marketplace spremljala več let. Predlani so uradno poslali vprašalnike, na katerih je svoje mnenje lahko predstavila tudi konkurenca.
Facebook je novico o uvedbi preiskavi pospremil z besedami, da so obtožbe brez podlage, saj da sta Facebook Marketplace in Facebook Dating del zelo kompetitivnega trga. Dodali so, da venomer razvijajo nove in izboljšane storitve, ki so odgovor na potrebe uporabnikov. Napovedali so polno sodelovanje v preiskavi, kjer kanijo dokazati, da je nepotrebna.