Slo-Tech - Italijanski varuh konkurence (AGCM) je podjetju Ryanair izrekel 255,7 milijona evrov visoko globo, ker je zlorabljalo svoj položaj na trgu nizkocenovnih letalskih prevoznikov. Kršitve so se dogajale vsaj med aprilom 2023 in aprilom 2025.

AGCM je v preiskavi ugotovil, da je Ryanair uporabljal vrsto ukrepov, s katerimi je omejeval prodajo vozovnic prek turističnih agencij in drugih posrednikov. S tehničnimi ukrepi je prodajo preusmerjal na svoje strani. To je problematično, ker ima Ryanair okrog 40-odstotni tržni delež med poleti v Italijo in iz države, zaradi še nekaterih drugih dejavnikov pa vpliven položaj na trgu.

Ryanair je leta 2022 začel proučevati, kako bo otežil rezervacijo vozovnic prek posrednikov. Leta 2023 je uvedel več ukrepov, s katerimi je to dosegel, na primer s prepoznavanjem obraza strank, ki so želel vozovnice kupiti prek potovalnih agencij. Konec leta 2023 so popolnoma blokirali tovrstne nakupe, nato pa agencije silili v sprejemanje različnih dogovorov. Občasno...

Slo-Tech - Italijanski varuh konkurence AGCM (Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato) je danes izrekel 1,1 milijarde evrov visoko globo Amazonu, ker je podjetje zlorabljalo svojo prevlado na trgu (250-stransko poročilo). Amazon je nepravično obravnaval druge prodajalce na svoji platformi, saj jih je silil v uporabo storitve FBA (Fulfillment by Amazon). Kdor je uporabljal FBA, je bil obravnavan drugače od tistih, ki so uporabljali lastna skladišča in distribucijo.

Kdor je uporabljal FBA, je lahko konkuriral v programu Amazon Prime. To pa ima številne posledice, saj se takšni izdelki veliko pogosteje znajdejo v Amazonovih posebnih ponudbah in dogodkih, kot so Prime Day, črni petek ali Cyber Monday. Prav tako se prodajalci s FBA pogosteje znajdejo v tako imenovanem okvirčku (buy box), ki omogoča hitri nakup z enim klikom. Tudi če isti izdelek prodaja več prodajalcev, bo Amazon raje više pokazal tistega, ki ima FBA. Kaj pa ima od tega Amazon? Od izdelkov, ki se prodajajo kot FBA, dobi...

Slo-Tech - Italijanski varuh konkurence AGCM (L'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato) je deset milijonsko kazen izrekel zaradi uporabe zavajajočih in agresivnih marketinških praks pri prodaji iPhonov. Konkretno, šlo je za oglaševanje modelov iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone 11, iPhone 11pro in iPhone 11 pro Max, za katere je Apple trdil, da so vodoodporni, pri čemer je navajal globine od enega do štirih metrov ter polurno izpostavljenost. Kot menijo pri AGCM, so v podjetju pri tem zamolčali, da je šlo za specifične in nadzorovane laboratorijske pogoje, z vodo v mirovanju in brez nečistoč.

Dalje, v podjetju so z izjavo, da garancija ne krije škode, povzročene s tekočinami, zavajali potrošnike, saj niso navedli za katero garancijo, torej pogodbeno oz. zakonsko gre v tem primeru, poleg tega pa so premalo obrazložili kontekst te izjave, zlasti v povezavi z entuziastičnim oglaševanjem vodoodpornosti.

To ni prva kazen za Apple v Italiji, pred dvema...

Slo-Tech - Italijanski varuh konkurence AGCM (Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato) je Applu in Samsungu izrekel 10 in 5 milijonov evrov kazni, ker sta uporabljala nepoštene poslovne prakse. Srž problema je v načrtovanem zastarevanju naprav (planned obsolescence), ki sta ga podjetji dosegali s čedalje požrešnejšimi nadgradnjami programske opreme.

Apple je dobil prvih pet milijonov evrov globe, ker je pri namestitvi iOS 10 na iPhone 6 prišlo do številnih težav, ki so se odrazile tudi kot nepričakovani ponovni zagoni telefona. Težava je bila višja zahtevnost, zaradi česar je zmanjkovalo energije. Da je Apple napako odpravil, je izdal popravek, ki je brez vednosti uporabnikov upočasnil procesor. Drugih pet milijonov evrov je dobil zaradi...

ZDNet - Konec lanskega leta smo pisali o odločitvi italijanskega varuha konkurence in pravic potrošnikov AGCM, ki je Applu izrekel skoraj milijon evrov kazni zaradi zavajanja potrošnikov z garancijskimi pogoji. V EU je predpisana minimalno dvoletno jamstvo za stvarne napake (to ni isto kot enoletna garancija, ki je v Sloveniji obvezna poleg dvoletnega kritja). Apple je pri prodaji svojih izdelkov oglaševal enoletno razširjeno garancijo AppleCare, ki sicer nudi širše kritje od zakonsko predpisanega, in hkrati ponujal dokup dodatnega leta te razširjene garancije. Nikjer pa niso omenili, da v vsakem...

Slo-Tech - Italijanski AGCM (Autorità garante della concorrenza e del mercato), ki skrbi za varovanje konkurence in pravic potrošnikov, je Applu izrekel skoraj milijon evrov težko globo zaradi zavajanja potrošnikov.

Srž problema je tičala v oglaševanju osnovne in plačljive podpore in garancije. V Evropi je namreč že od leta 1999 v veljavi direktiva 1999/44/ES, ki eksplicitno zahteva najmanj dvoletno garancijo za stvarne napake na vsak izdelek, ki se proda v EU (pri nas je določba prenesena v 37.b in 37.c člen Zakona o varstvu potrošnikov). Medtem pa je Apple v Italiji na svojih...