Uveljavljanje garancije - MediaMarkt

Prvič se soočam s takšno situacijo, tako da ne vem kako postopati dalje.
Situacija je taka, novembra 2019 sem tam kupil televizijo in še dokupil garancijo 5 let. Junija se je televizija pokvarila (pokvaril se je display) in sem tv odpeljal nazaj v MediaMarkt, kjer so ga pogledali in poslali na popravilo. Konec julija me kličejo (potem ko sem jim pisal maile in jih klical, zakaj traja tako dolgo) in rečejo da dobijo 4 avgusta nek del za tv, da lahko do konca popravijo. Včeraj pa dobim mail, od druge firme, kjer verjetno popravljajo tv (schaden@aqilo.com | www.aqilo.com) "Popravilo vaše naprave je na splošno dogovorjeno v vaši pogodbi. Zaradi tehničnih razlogov to žal ni več mogoče" (prevedeno iz nemščine) in so mi ponudili akontacijo v višini cca 480€ (nov tv je bil 800€ + 110€ 5 let garancije).
Naj vzamem teh 480€ in pozabim na to televizijo ali postopam kak dalje?
LP

Mislim, da nimaš kaj dosti drugih možnosti.

Kot vidim v splošnih pogojih, so tvoj TV ocenili kot "totalko" in ti v takem primeru izplačajo 60% kupnine:

Doplačal je 110 €, dobil bo 480 €. Brez tega dodatnega jamstva ne bi dobil nič.

val46 je 24. avg 2023 ob 15:38 izjavil:

Točno to. Tako kot kasko pri avtu. Itak dobiš pri totalki izplačan del vrednosti novega avta, ne pa dejansko toliko, kot je nov avto. Bolj se pozanimaj, če dobiš tv nazaj. Če ja, ga morda daš tle pri nas potem kakemu lokalnemu majstru in če ni neka huda okvara, ti jo morda za kakih 100, 150€ celo popravi. Pa če magari s kosi iz druge roke. Tistih 480€ pa kar vzami. Več kot tolk itak ne boš dobil. Vsaj po tisti razpredelnici, ki jo je darklord podal ne.

Napisali so tudi:
Mit Auszahlung des angebotenen Restwertes geht das versicherte Gerät in das Eigentum des Versicherers über und besteht kein Anspruch auf Rückausfolgung.
(When the residual value offered is paid out, the insured device becomes the property of the insurer and there is no right to return it.)

torej ne morem dobiti nazaj tv-ja

hvala za nasvete

mateus92 je 24. avg 2023 ob 15:46 izjavil:

val46 je 24. avg 2023 ob 15:38 izjavil:

Točno to. Tako kot kasko pri avtu. Itak dobiš pri totalki izplačan del vrednosti novega avta, ne pa dejansko toliko, kot je nov avto. Bolj se pozanimaj, če dobiš tv nazaj. Če ja, ga morda daš tle pri nas potem kakemu lokalnemu majstru in če ni neka huda okvara, ti jo morda za kakih 100, 150€ celo popravi. Pa če magari s kosi iz druge roke. Tistih 480€ pa kar vzami. Več kot tolk itak ne boš dobil. Vsaj po tisti razpredelnici, ki jo je darklord podal ne.

Napisali so tudi:
Mit Auszahlung des angebotenen Restwertes geht das versicherte Gerät in das Eigentum des Versicherers über und besteht kein Anspruch auf Rückausfolgung.
(When the residual value offered is paid out, the insured device becomes the property of the insurer and there is no right to return it.)

torej ne morem dobiti nazaj tv-ja

hvala za nasvete

Škoda. Ampak ok. za skoraj 4 leta staro tv, ki že v štartu(800€) ni bila neki višek ponudbe, je teh 480€ kompenzacije najbrž zadovoljivih. Za naprej pa se prvo fajn pozanimaj, kaj kakšna podaljšana garancija velja. In ja, še vedno lahko uveljavljaš pri naših zavarovalnicah kak strelolom ali kaj podobnega, sam tam bi najbrž za tako tv dobil še manj kot je to. Jaz sem pred leti dobil od zavarovalnice 170€...za 5 let staro tv, ki je bila nova ob nakupu 1300€. Šlo se je pa za indirektni udarec strele. Je pa res da sem s tem denarjem jo popravil pri enem privat serviserju.

Mogoče tak pogled na svet: za dodatnih 320 € boš kupil novi TV vreden 800 €. Dodal boš še "5 letno garancijo" za 110 €. Imaš preverjeno shemo za naslednjih 5 let. 88 € letno. Če bo trajal dlje, bo letni znesek nižji.

Avstrija ali Nemcija?

Verjetno 499.- evrov: https://www.mediamarkt.de/de/product/_s...