Pritožnika sta zatrjevala, da je Meta uporabnike v soglasje za obdelavo podatkov domala prisilila, saj sicer storitev sploh ne bi mogli uporabljati. Meta je pogoje uporabe spremenila pravočasno, torej pred 25. majem 2018, ko je GDPR začel veljati. V novih pogojih uporabe je navedla tudi zakonsko dovoljeno podlago, zakaj se bodo podatki zbirali in obdelovali. Uporabniki so imeli na voljo le strinjanje z novimi pogoji uporabe, sicer storitve niso mogli uporabljati. Meta je to tolmačila kot sklenitev pogodbe med uporabnikom in podjetjem. Pritožnika sta zatrjevala, da bi Meta še vedno morala dobiti informirano soglasje.
Poleg visoke globa, ki jo mora Meta plačati, informacijski pooblaščenec zahteva tudi, da v treh mesecih uredi spoštovanje GDPR. Iz Mete v dolgi objavi sporočajo, da so nad odločitvijo razočarani, ker po lastnem mnenju GDPR spoštujejo.
