helpdesk

Če bi želel nekdo imeti spletno stran, ki bi bila namenjena predvsem podpori uporabniku - helpdesk...Za podporo se seveda plača z mesečno najemnino. Se pravi za informacijo oz. pomoč npr. o uporabi določenega programa postavi vprašanje na helpdesk in dobi nanj odgovor pod pogojem da je plačnik. Nihče drug se ne more posluževati helpdeska. Kakšnih internetnih rešitev se lahko poslužuje?
Lahko bi bil helpdesk v obliki foruma ali obstaja kakšna druga varianta? Kako je z varovanjem podatkov na helpdesku?
Kakšne so tehnične zahteve?

tnx

Seadoo, check e-mail

A si siguren da si mi kaj poslal? V mojem mail boxu ni ničesar...

Ja resda so na forumih hitrejši odgovori, vendar dvomim, da se vsako vprašanje lahko postavi v forum in da se na forumu sploh najde kdo, ki na kako vprašanje zna odgovorit. V primeru davčnega svetovanja recimo želiš odgovor strokovnjaka, ki se s tem ukvarja in se spozna na zakonodajo. Takih ljudi je malo in še manj jih obiskuje forume.

Ali pa podjetja, ki se ukvarjajo zakupom spletnega prostora. V tem primeru MORAŠ pisati direktno v njihov helpdesk, ker ti le oni lahko pomagajo v zvezi s storitvijo, ki ti jo nudijo.

Ja sej na netu se dobi veliko takih help deskov, in niti niso tako dragi. Free variante sicer nisem zasledil.

Je pa povsod problem, če hočeš met nekaj, česar v teh paketih ni, ali pa če želiš te pakete prilagodit svojim stranem in potrebam.