Android - problem z exchange geslom

V službi sem spremenil geslo za prijavo. V skladu z navodili sem uporabil različne znake, med njimi šumnik in ločilo.
Tam ni bilo problema, dokler se nisem z mobilnim telefonom (samsung, kitkat) povezal v omrežje. Ko sem v exchange pošto vpisal novo geslo, mi ga zavrača kot napačno. Poskusil sem nekajkrat, geslo je zagotovo pravo. Trenutno nimam možnosti, da bi geslo spremenil.
Ima kdo idejo kaj bi to bilo? Omejitev androida?

Bo treba, ampak zaradi pravil lahko to naredim šele po določenem času.

Vsak odziv mu je žal odveč, zato ga niti ne želim klicat. Bom dostopal preko web vmesnika, dokler se ne omogoči sprememba gesla.