Naročanje preko Aliexpress

Ker nikjer na netu ne najdem nič uporabnega, bom vprašal kar tu...

11.02.2017 sem 1 uro pred iztekom zaščite odprl dispute, ki še do zdaj ni rešen, a bi po glede na AE moral biti že 25.02.2017. Dispute naj bi bil že eskaliran, a dobivam vedno isti neuporaben predlog "počakaj še 10 dni", ki nima nič skupnega s "paket je bil poslan na napačen naslov".







Po eni strani je res kriv sin, ker je naročil brez, da bi preveril opis - opcija 5W reflektorja je bila samo zgoraj pod tipom/barvo, nikjer drugje na linku izdelka, a jim vseeno ne bi rad pustil denarja.

Ima kdo kake podobne izkušnje z 1+ mescem trajajočim disputom? Dobesedno me njihov odnos živcira bolj kot izguba denarja... Na Ebayu bi samo zagrozil z negativnim feedbackom in bi dobil refund še isti dan oz. bi celo sam prekinil naročilo in se opravičil, ker zadeve ni na zalogi. Live support je tudi neuporaben, ker vedno dobim odgovor, da njihov profesionalni arbitražni team že ve kaj dela in naj počakam...

Še zanimivost - dobil nisem ne laserja za puško, ne 50 AG13 baterij, ki so bile naročene na isti dan. Bo zgleda treba v začetku aprila spet odpirati dva disputa.

fikus_ je 13. mar 2017 ob 20:59 izjavil:

Pozdravljeni,
Še jaz imam eno vprašanje: Kako bi naj to zgledalo? Dobil sem odgovor od prodajalca:
"Thank you very much for your video. Sorry for the defective. Could you please place another order with rose red color and please send message to us to change the price USD0.1 and after we change the price, you pay the order. Ok?"

Kako naročim/potrdim naročilo, ne da bi prej plačal?
Hvala za odgovor.

Daš v košarico, naročiš vendar še ne plačaš

Spet ga sirjejo z akcijami, kmalu bo 7 obletnica. Tako da za mene mesec dni ni naročanja, ker bom spet čakal 2+ meseca da dobim pošto. Pa se mi zdi da so že malo podražili cene za nekatere izdelke.

Da si odgovorim sam na https://slo-tech.com/forum/t586896/p546... , če bo mogoče kdo rabil: 10 dni pozneje je tisti Invalid postal Valid, refund je bil odobren, denar pa je prišel nazaj v naslednjih 3 dneh. Res je vse skupaj trajalo več kot mesec in pol, a so na koncu vseeno rešili meni v korist. Dogodivščina z red dot sight laserjem in gumbnimi baterijami pa še pride na vrsto drug teden...

Zdaj pa drugo vprašanje - je že kdo kdaj imel na pošti status "Pošiljka zadržana na uvozni carini"? Gre se za nekaj elementov DIY LED projekta (nekaj tiskanih vezij, uporov in kondenzatorjev, brez diod) v vrednosti 12€. Do zdaj sem pri preverjanju imel vedno "V carinskem postopku", "Pošiljka zadržana na uvozni carini" pa vidim prvič. Obvestila nisem dobil, tracking koda na strani carinske pošte tudi ne deluje (do zdaj sem jim vedno uploadal dokazila preden sem dobil obvestilo).

Celoten tracking:

09.03.2017 ******** Oddaja pošiljke / prevzem pošiljke ob sprejemu
14.03.2017 CNBJSA Odprava iz izvozne izmenjalne pošte
15.03.2017 CNBJSA Odprava iz izvozne izmenjalne pošte
27.03.2017 SILJUA Prispetje na uvozno izmenjalno pošto
27.03.2017 SILJUA Pošiljka zadržana na uvozni carini

Bo kar tako, ker je zdaj deloval upload dokazil.

Tu bo verjetno 4€ plačila, ker je prodajalec vpisal v CN obrazec gift in vrednost $5, do povračila pa verjetno nisem upravičen, ker nisem dal navodila, da naj vse pravilno izpolni.

Jaz vedno napišem, da naj obrazec pravilno izpolni, še posebej ceno, vendar je v 99% cena 0,1$ in gift.

Od tega prodajalca sem kupil dva kosa tega izdelka: https://www.aliexpress.com/item/DC12-24...

Ko sem prejel pošiljko sem takoj prejel potrdilo in nič pogledal, dispute-a ne morem več odpreti, ker je minilo več kot 15 dni. En izdelek ne ustreza opisu in je RGBW, poleg tega pa še ne deluje. Kontaktiral sem prodajalca, ki mi ne vrjame in sedaj ne odpisuje več. Lakho to kako reportam Aliexpressu? Gre za drobiž, ne prenesem pa nategovanja.

Sem, sedaj pa ignore.

Nimam. Lahko kako kontaktiram Aliexpress? Lahko sploh kaj naredijo?

Dispute ne moreš odpret? Dispute in accept order ni isto.

Kako je kaj ta tracking od Aliexoressa realen? Mi pise da so mi poslali v arrived destination country Lebanon.

Nisem neki jaki geografski geek samo to ni niti blizu destination country.Pa cakam tudi ze skoraj dva meseca.

Kot bi rekel trump: Sad!

klekej je 18. apr 2017 ob 14:37 izjavil:

OvCa77 je 17. apr 2017 ob 17:47 izjavil:

BorutK-73 je 17. apr 2017 ob 17:14 izjavil:

Dispute ne moreš odpret? Dispute in accept order ni isto.

Naroči novo in potem ko pride odpri dispute za staro. To sem naredil pri eni SD kartici. Naj bi imela 10 let garancije, ko sem ga kontaktiral je samo nekaj palamudil. Sem naročil novo, ko sem dobil odprl dispute in takrat, zanimivo ni bilo komplikacij.

Kako pa lahko potem odpreš dispute za staro? To mi ni jasno.. Dispute-a ne morem več kliknit, ker je minilo 15 dni od accept order.

Naročiš novo, jo plačaš, počakaš da pride, nato odpreš dispute za to novo(v bistvu za staro...)

Furbo je 18. apr 2017 ob 15:58 izjavil:

klekej je 18. apr 2017 ob 14:37 izjavil:

Kako pa lahko potem odpreš dispute za staro? To mi ni jasno.. Dispute-a ne morem več kliknit, ker je minilo 15 dni od accept order.

On ti predlaga, da goljufaš in daš dispute za ta novo, kao da je ta pokvarjena/napačna.

Od kdaj pa je goljufanje če ti noče priznati napake na izdelku. Se pač znajdeš...

Mare2 je 18. apr 2017 ob 16:38 izjavil:

Ti pač pošlje še to pokvarjeno. In si ga 2x naje... :)

Možno, lahko pa ne... Možnost je 50/50

Okapi je 16. apr 2017 ob 18:20 izjavil:

Kontaktiraš lahko, uspeha pa ne bo nobenega.

Bom prvo vseeno probal s tem. Ne najdem pa nikjer kje lahko kontaktiram Ali?

Samo čakaj in spremljaj tracking. Če se po enem tednu ne bo nič spremenilo, piši prodajalcu.

Furbo je 21. apr 2017 ob 12:09 izjavil:

Saj ti vse piše, 7 dni ima prodajalec časa, da se zgane in pošlje tvoj paket.

Tako je ja. Meni so celo 1x poslali (navidezno) v roku in dali lažni tracking. Robo so v resnici poslali 2 dni kasneje in na moje vprašanje le spremenili tracking number. :)

Toliko da vas obvestim...prejel sporočilo, da je bil paket poslan.
Sedaj pa upam, da čimprej pride. :)

Hvala

Ima kdo idejo, kaj imajo proti mojim 30M kabla v vrednosti dobrih 10EUR?



Vedno je slo vse skozi, ima kdo kakšno idejo kako najhitreje resit to?

Le kaj majo tok za pregledat, sem se pa že sprijaznil, da sem ob 4€, je pa zanimivo, da ni nobenega obvestila, ponavadi je bilo stanje v carinskem postopku in si poslal račun, naslednji dan je šlo naprej, sedaj pa nič,...

BorutK-73 je 22. apr 2017 ob 17:26 izjavil:

Jaz sem pa dobil včeraj en obojestranski salotejp za led trak po 10 dneh (80 centov).

Link prosim.

Saj ti piše v naslovu artikla:)

6MM

Mare2 je 9. maj 2017 ob 12:56 izjavil:

Kje izbrišem mastercard iz Aliexpresa?

https://sale.aliexpress.com/iF3nc5xsvz.... ?
Pri "Save this card" piše: You can remove this card at anytime in My AliPay.
Možno, da drugače ne gre, torej je potrebno ustvariti Alipay račun, če ga še nimaš.
Oz. poizkusi, če jo imaš tu -> https://intl.alipay.com/user/queryUserB...

Kako dolgo traja z letalom od Pekinga?
Paket je že več kot dva tedna nazaj zapustil Peking (by Air) in od te ni nič novejših podatkov za tracking (China Post).

Let traja verjetno kakih 10 urc. Ampak da potem zabojnik pofočkajo in pride na vrsto da ga pošljejo naprej... pa komot 2-3 tedne. Nič nenavadnega, čiči in čaki še naprej, vmes pa vsakih 10 minut refreshej tracking stran, če je kaj novega (hec, da ne bi res)