HP compaq 610, zvok in touch pad

Na Compaq-u 610 nikakor ne morem usposobiti, da bi predvajal zvok, prav tako ne morem usposobiti tuch pad funkcijo namesto zunanje miške, prenosnik je od prijateljice in pravi, da ko priklopi slušalke, da lahko posluša pesmi, iz vgrajenih zvočnikov pa zvok ne pride, na prenosnik je nameščen Windows z ultimate.
Na spletu je ogromno napisanega ampak večinoma kaj naj odstranim in ponovno namestim, poizkušal sem vse deluje pa ne.
Ima kdo kak nasvet