Neteller

CrazyFish je 13. dec 2012 ob 15:36 izjavil:

Lep pozdrav. Mene sam zanima kk je sploh možno nakazat denar tu gor? Če hočem direkt preko debitne kartice Maestro mi ne zagrabi št. kartice in nevek kje najdem tiste varnostne tri številke na zadnji strani? Kak pa to poteka prako bančnega nakazila?

_geek_ je 6. jul 2013 ob 12:59 izjavil:

Torej imam sledeč problem:

24.5. sem nakazal denar na moj NETELLER račun vendar sem bil malce površen in nisem podrobno pregledal potrdila nakazila, kjer uslužbenka banke ni pripisala reference. In ta referenca NETELLERju služi kot identifikacija uporabnika in sedaj je nastopil problem, da nimam teh sredstev na mojem računu.

Posledično sem kontaktiral NETELLER support kjer so mi rekli, da nikjer ne vidijo nobenih sredstev, ki bi jih jaz nakazal. Nato grem na svojo banko vprašat, če je plačilo sploh šlo naprej in so mi zagotovili, da je plačilo zapustilo Slovenijo dlje pa nimajo informacij oziroma bi morali poizvedovati - slediti plačilu ki pa stane 40EUR. Zdaj, ker pa sem nakazal 25EUR pa se mi to seveda najbolj ne splača.

Kontaktiral se tudi Barclys banko, da bi se pozanimal kako obravnavajo takšna plačila, ki pridejo brez referenčne številke in jih podjetje ne mora razsortirati. In odgovor je bil, da ali jih dajo na čakanje in če se kdo oglasi in dokaže da jih je nakazal jih dobi ali pa jih takoj zavrnejo in pošljejo nazaj od kot plačilo izvira.

Ko sem šel plačat sem uslužbenki dal UPN obrazec kjer je bilo vse napisano tudi referenčna številka, pač je pozabila pripisati in tudi jaz sem pozabil preveriti potrdilo, ker sem pač po default-u mislil da če je vse napisano, da se tudi vse podatke vnese za nakazilo. Sem pa preveril IBAN in je ta pravi tako da tukaj ni napake.

Sedaj pa me zanima če morda kdo ve kaj še bi lahko storil da bi se ta sredstva našla?

Referenca
Vnos služi prejemniku plačila za lažjo prepoznavo namena plačila in plačnika.

Ob izbiri SI tipa reference morate vnesti najprej modul reference, nato pa še referenco, ki se bo preverjala skladno z modulom reference. V to polje je dovoljeno vpisovati le številke (do 20) in največ dva vezaja (uporaba črk in simbolov ni dovoljena).
Če vpišete modul reference 00, se referenca ne bo preverjala, če pa vpišete modul 99 morate polje referenca pustiti prazno.
V primeru, ko vam prejemnik plačila posreduje popolne podatke o modelu in referenci (primer: 00-654321-123), prvi sklop uporabite kot model (00), drugega pa vpišite v polje referenca (654321-123).

Ob izbiri RF tipa reference lahko v polje referenca vpišete 2 numerična znaka (kontrolna številka) in do največ 21 alfanumeričnih znakov za sklic.

Če vam prejemnik nakazila ni posredoval modela reference (primer: 654321-123), izberite SI, v polje modela reference vpišite 00, v polje referenca po posredovano številko (primer: 654321-123). V primeru, ko vam prejemnik plačila ni posredoval niti modela niti reference (predvsem plačila na račune fizičnih oseb), uporabite model 99 in polje Referenca pustite prazno.