Moj termin BB

Ali se samo meni to zdi smešno?

http://mojtermin.bigbang.si/

Če je prodajalec zaposlen da svetuje in prodaja! Zakaj bi, če želim kako podrobnejšo informacijo, moral dodatno plačati 10 eur za moj termin da se bo prodajalec lahko posvetil samo meni?

Kaj nimajo v BB že dovolj nemarnih marž? Ampak očitno jim ni dovolj in želijo še 10 eur če želiš biti v miru postrežen. Ali je to samo izgovor da bodo še naprej nemarno služili, dajali gnilo podporo ter imeli po novem izgovor če ti ne paše, da poleg tebe prodajalec streže še 4 ostale kupce pa imaš na razpolago svoj termin!?

Saj je res, če izdelek potem kupiš dobiš vrnjen ta denar, vendar se že na začetku na nek način zaobljubiš da boš vzel artikel sicer boš pač plačal 10 eur. Sploh pa se mi ne zdi na mestu da bi (razen nekaj svetlih izjem) plačal 10 eur da mi bo flancal nek prodajalec kaj je dobro zame ker roko na srce, prodajalci v BB nimajo pojma kaj prodajajo.

Meni se ne zdi kot dodatna storitev. Osnovno delo prodajalca je, da svetuje in prodaja. Sedaj pa oni želijo dodatno zaračunat nekaj kar je itak primarna naloga prodajalca v fizični trgovini.

Ja, potem pa pač pojdi v trgovino, kjer takšna pomoč zastonj oziroma se zanašaj sam nase. Kot si sam ugotovil... v BB se hodi pogledati police, kupi pa se tam, kjer je ceneje. No, pri ogledovanju te sedaj prodajalci več ne bodo motili, če jim ne boš v roko "stisnil" desetaka.

Če je fail, so pač failnili. Sem preveril... ni jim prepovedano propasti.

Morda boš pa lahko sedaj z računom dokazoval, da je bilo svetovanje opravljeno in, da je bilo stranki škodljivo. Morda, samo morda boš lahko zahteval povrnitev z napačnim svetovanjem povzročene škode. Kaj pa vem... morda, pa le ni vse tako slabo.

In kdo pravi da sedaj prodajalec ne bo zastonj na voljo za vprašanja? Še vedno ti bo odgovarjal na vprašanja. Ta Moj termin bo izbral nekdo, ki se mu postavlja zares veliko vprašanj, saj bo imel za te na voljo 45 min. Prav tako ga ta čas tudi ne bo noben drug motil. Sicer zame čisto neuporabna dodatna storite, ki pa bo verjetno dosti ljudem (zlasti starejšim) prišla zelo prav.

BB dvomim, da ima zaposlena dva prodajalca, ki sta sposobna o kateremkooli izdelku povedat več kot tri stavke. Žalosto toda resnično, tako zgleda custumer support v BB

Menim, da je smešno in odvečno sploh debatirati o tem, zakaj BB to ponuja. To je stvar njihove poslovne politike in če bo ta uspešna, bo za njihove žepe, ravno tako pa tudi obratno.

Predvsem je fail govoriti o tem, da je to fail, sploh ker nihče ne ve, koliko je taka storitev potrebna ali nepotrebna...

Zeberdee je 16. jun 2011 ob 13:25 izjavil:

Meni pa, recimo, ni noben problem plačati 10 € v primeru, da opremljam novo stanovanje.

Jasno za nek tak večji kup zadeva ni neumna ker boš imel tisti čas prodajalca zasebe...
Pač imam pomisleke da ne bo ratalo da če boš hotel katerikoli nasvet bom treba vzet moj termin..

Kolega je nekaj časa nazaj delal v BB prek študenta. Nobena skrivnost ni, da prodajalci dobijo minimalca s tem da se jih obremenjuje do maksimuma.

Ne vem ali imajo še vedno tako, ampak je govoril da imajo tromesečne plane prodaje zaščit "Se zgodi". Če plan dosežejo so plačani nekaj (5%) procentov od vrednosti prodaje zaščit (cca 100 eur dodatka na 3 mesce). Seveda je "plan" precej ohlapen termin in se je pogosto spremenil (zvišal) nekaj dni pred iztekom tromesečnega obdobja tako da ni noben dobil niti centa (razen uprave in poslovodij seveda). Že v štartu je ta ideja zgrešena saj prodajalci z oddelka iger in cd-jev nikoli niso dobili nič, ker niso prodal nobene zaščite za igro ali cd (kdo pa bo kupil zaščito za igrco??).

Pogosto se je dogajalo, da so poslovodje nabavljale preveč robe da so dobili nekaj kosov zastonj. Recimo naročilo se je ogromno enot PS3, pri čemer so si poslovodje razdelile PS3-ke ki so prišle zaston kot nagrada ker so naročili več 100 kosov, na prodajalce pa se je pritiskalo naj to prodajo.
Promet po enotah se redno preverja in vse enote BB po oddelkih dobivajo tekoče novice koliko je kdo prodal, pri čemer vodilni dodajajo v e-maile patetične komentarje da bi skušali prodajalce spodbudit k večji prodaji (a.k. tekmovalnosti).

Sedaj so uvedli še ta "termin" prodajalci zato gotovo ne bodo nič več plačani čeprov bodo mogli poslušat vse muhe in tegobe kupca 45 minut. Prihodek pa si bodo razdelile poslovodje. Vsakemu svoje vendar pri takem plačilu tudi jaz ne bi vložil trohice napora v to da se kaj dodatnega naučim in nudim kupcu tisto več, kar bi BB potisnilo ven iz dreka. Zaenkrat pa je krog sklenjen. Prodajalci nimajo pojma kaj prodajajo, kupci nimajo pojma kaj kupujejo, krog je sklenjen proftirajo pa samo tisti ki sedijo na stolčkih in se praskajo po jaj****.
Zgolj moje mnenje.

Wox kaj ti pri psp ni jasno...naročenih je bilo preveč psp-jev glede na prodajo samo za to da so dobili kakšen psp viška ki ga je poslovodja pobasal za domov,ker pa je bilo naročenih preveč psp-jev so prodajalce terali da naj jih prodajo...

Seth če je tako kot si napisal, potem mi je jasno ja...