Stari izvajalec spletne aplikacije noče posredovati trenutnih podatkov

Imam naročnika, ki je nezadovoljen s trenutnim izdelovalcem spletne aplikacije.
Problem je v tem, da ta naročnik nima ftp dostopa, do strežnika na katerem teče trenutna aplikacije, tako da se na strežnik ne da naložiti skripte, s katero bi prišli do podatkov v bazi, prav tako, pa njihov trenutni izdelovalec le teh ne želi posredovati.

Gre za veliko količino podatkov, tako da ponovnen vnos ne pride v poštev.
Je sploh kakšna možnost prisiliti starega izdelovalca, da bi posredoval te podatke v obliki, s katero lahko potem operiraš programsko e.g dump podatkovne baze, csv?